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    微信封殺支付寶等應(yīng)用背后:商業(yè)博弈和開放原罪

    新年將至,微信里充斥著紅包的年味,但這個(gè)在微信看來“趣味互動(dòng)、表達(dá)情感”的方式卻暗藏殺機(jī)—自家地盤,他人不得染指。

    從封殺支付寶紅包開始,微信一路封鎖了支付寶付款功能、蝦米音樂、天天動(dòng)聽和網(wǎng)易云音樂。下一個(gè)會(huì)是誰?這是騰訊的系統(tǒng)性戰(zhàn)略,還是簡(jiǎn)單的技術(shù)決策?局外人不得而知。

    但毫無疑問的是,那個(gè)揚(yáng)言要做大生態(tài)系統(tǒng)的微信,現(xiàn)在突然改變了面孔。

    封殺始末

    2014年春節(jié)前夕,微信一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)推出了應(yīng)景之作—微信紅包,從此爆紅。媒體上曾瘋傳著微信支付用戶因此一夜破億,也是這個(gè)簡(jiǎn)單的功能擊中了人性,成為微信圈存移動(dòng)支付用戶、增加社交玩法的重要產(chǎn)品。

    同樣的時(shí)間,到了2015年,正值微信紅包新一輪緊鑼密鼓布局之際,阿里上線了支付寶新版“億萬紅包”,增加了新春紅包功能,推出了四種玩法—個(gè)人紅包、接龍紅包、群紅包和面對(duì)面紅包,同時(shí)開放了分享到微信和QQ的接口。

    但不幸的是,這個(gè)接口存活不到半天,就被微信一手掐斷。微信方面就封殺支付寶紅包回應(yīng)稱:“微信紅包是好友之間的一種趣味互動(dòng),表達(dá)情感的方式,我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營(yíng)銷。”

    而最后一句則叫板阿里道:“等什么時(shí)候阿里系接入了微信支付,我們?cè)賮碚勥@個(gè)問題。”

    至此,微信的口吻中已經(jīng)帶上一絲火藥味。僅幾個(gè)小時(shí)過后,微信平臺(tái)上商家開設(shè)的店鋪便開始無法使用支付寶收付款,同時(shí)平臺(tái)上所有與支付寶相關(guān)的鏈接或請(qǐng)求全部被屏蔽。而支付寶一方則表示,單方面并沒有屏蔽微信平臺(tái)商家的任何接口調(diào)用請(qǐng)求。

    緊接著,阿里系的蝦米音樂、天天動(dòng)聽的用戶發(fā)現(xiàn),也無法將歌曲分享給朋友或朋友圈。這一次,微信方面給出“封殺”的理由是:由于用戶分享的內(nèi)容存在安全隱患。不過,對(duì)于這種安全隱患的指認(rèn)有何證據(jù),微信方面并無任何說法。

    在網(wǎng)友們紛紛認(rèn)為,騰訊和阿里的撕逼大戰(zhàn)一觸即發(fā)之時(shí),下一個(gè)受傷的卻是巨頭之外的產(chǎn)品—網(wǎng)易云音樂。

    對(duì)此,網(wǎng)易云音樂幽怨地說道:“地盤是微信的,騰訊也有自己的音樂應(yīng)用,他們也不想失去市場(chǎng)份額,他們還要繼續(xù)賣綠鉆,他們有自己的無奈,他們有自己的理由,不怪微信,這是他們應(yīng)該做的。”

    網(wǎng)友們有些坐不住了,不少用戶評(píng)論稱:“即便如此也不用QQ音樂,大不了棄微信而去。”

    截止北京時(shí)間2月5日凌晨3點(diǎn)整,新浪科技發(fā)起的“微信封殺支付寶等應(yīng)用,你怎么看”的調(diào)查中,有81.7%的網(wǎng)友投了反對(duì)票,認(rèn)為“微信涉嫌壟斷,太霸道”;有8%的用戶支持微信,說“微信的地盤微信做主”,其余用戶則表示“無所謂”。

    涉嫌壟斷?

    在上述調(diào)查中,網(wǎng)友幾乎一邊倒地批判微信涉嫌“壟斷”行為。從國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域市場(chǎng)份額來看,微信也毫無疑問穩(wěn)坐霸主地位。不過,從法理上,微信是否涉嫌壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?

    我國(guó)《反壟斷法》第三條規(guī)定,壟斷行為包括:一、經(jīng)營(yíng)者達(dá)成壟斷協(xié)議,二、經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位,三、具有或者可能具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果的經(jīng)營(yíng)者集中。而這個(gè)經(jīng)營(yíng)者首先需要居于市場(chǎng)支配地位。

    那么,微信是否居于市場(chǎng)支配地位?《壟斷法》第十九條規(guī)定,一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到二分之一的,可推定經(jīng)營(yíng)者居于市場(chǎng)支配地位。微信雖然在國(guó)內(nèi)即時(shí)通信領(lǐng)域市場(chǎng)份額超過一半,但是這個(gè)“相關(guān)市場(chǎng)”,并非指國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域。

    知名互聯(lián)網(wǎng)律師于國(guó)富對(duì)新浪科技表示:“相關(guān)市場(chǎng)的界定在司法體系中相當(dāng)復(fù)雜,壟斷地位不是單純看市場(chǎng)占有率,也不是看裝機(jī)量的。”他解釋說,在此前最高人民法院院審理奇虎360訴騰訊QQ壟斷一案中,判決結(jié)果為奇虎敗訴,證據(jù)不足以證明騰訊QQ存在壟斷行為。

    雖然我國(guó)法律并非依照英美法系的案例法,但在多位律師看來,上述判決結(jié)果具備參照性,適用于微信。知名律師胡鋼認(rèn)為:“即時(shí)通信具有全球性,相關(guān)市場(chǎng)非常廣闊,幾乎是全球范圍的,所以最高院如是判定。據(jù)此推論,法理上微信應(yīng)該也不處于市場(chǎng)支配地位。”

    從律師分析來看,微信似乎沒有涉嫌壟斷行為,那么當(dāng)各種封殺行為指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),這種做法又是否涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?

    于律師表示,因?yàn)榇舜挝⑿欧鈿⑹窃谧约旱漠a(chǎn)品中進(jìn)行操作,而一般法律上討論經(jīng)營(yíng)主體對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)方式,會(huì)考慮以下兩個(gè)角度的平衡。

    一個(gè)是尊重經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán),公權(quán)力不能干涉;二是在尊重市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的基礎(chǔ)上,保護(hù)社會(huì)公眾利益,維護(hù)商業(yè)道德和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

    而這種探討,又比較耐人尋味,難下定論。他舉例稱,此前美國(guó)商務(wù)部對(duì)谷歌的判定是,認(rèn)為其作為搜索引擎,有權(quán)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行搜索權(quán)重的分配,比如將自家的產(chǎn)品權(quán)重排得高。

    “這是自己的經(jīng)營(yíng)權(quán),雖然可能導(dǎo)致其他公司利益受損,但不足以導(dǎo)致對(duì)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的破壞。”他補(bǔ)充道。由此看來,微信的封殺行為更像是在自家地盤上自己做了主,任用戶哭喊也無用。

    當(dāng)然用戶有自己的不滿和憤慨,也有選擇其他產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。很多用戶稱由于影響體驗(yàn)決定棄用微信。在于國(guó)富看來,這是消費(fèi)者進(jìn)行的有效選擇,說明市場(chǎng)處于有序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

    IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)接受新浪科技連線時(shí)表示,按照反壟斷法,壟斷企業(yè)首先是有市場(chǎng)支配地位,其次存在濫用行為。而這兩者目前皆存在爭(zhēng)議。

    趙占領(lǐng)指出,在微信“封殺”支付寶等應(yīng)用的案例中,關(guān)鍵在于怎么判斷封殺是否是有正當(dāng)理由。他認(rèn)為這是最大的爭(zhēng)議。騰訊封殺的的理由是惡意分享涉及安全問題,這就要看這個(gè)理由成不成立。

    他認(rèn)為,如果其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要起訴微信,依然將面臨很多困難。因?yàn)榉磯艛喾ㄖ灰?guī)定了一些原則性的東西,對(duì)是否正當(dāng)理由很難進(jìn)行判斷。

    “連接一切”

    時(shí)至今日,微信已經(jīng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的即時(shí)通訊工具。根據(jù)騰訊2014年第三季度的財(cái)報(bào)顯示,2014年第三季末,微信及WeChat的合并月活躍賬戶同比增長(zhǎng)39%至4.68億。這是一個(gè)億萬網(wǎng)民活躍的大平臺(tái)。

    但今天的各種封殺,使人們紛紛想起宣稱“連接一切”的微信哪去了?這個(gè)“一切”要開始打上結(jié)實(shí)的問號(hào)。難道曾經(jīng)說的“連接人與人、連接人與資訊、連接人與服務(wù)、連接智慧生活”只是華麗的廣告詞?

    在商言商并沒有錯(cuò),但是微信封殺行為背后涉及的商業(yè)邏輯,似乎沒那么簡(jiǎn)單。

    真正的開放平臺(tái)都會(huì)提供普適性的基礎(chǔ)通用功能,也會(huì)開放接口給第三方服務(wù)商。而從技術(shù)層面看,微信此次封殺的功能,可以拆解為支付功能和第三方音樂服務(wù)。

    資深互聯(lián)網(wǎng)專家謝文向新浪科技表示:“在開放平臺(tái)中,如果出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,平臺(tái)禁止其提供常用功能,采取這種技術(shù)手段是常見的方式。谷歌也會(huì)在搜索圖片中禁用微軟產(chǎn)品,采取不合作的方式。”

    謝文指出,一個(gè)平臺(tái)所謂的“開放”是基礎(chǔ)通用功能的單向開放和應(yīng)用層面的全面開放。而基礎(chǔ)通用功能作為開放平臺(tái)安身立命的基礎(chǔ),是不允許挑戰(zhàn)的;而應(yīng)用層面第三方接口的對(duì)外開放應(yīng)該是無歧視、無排他性的。

    由于微信平臺(tái)本身?yè)碛兄Ц豆δ埽餐ㄟ^滴滴打車等培養(yǎng)起用戶使用微信支付的習(xí)慣,所以斷然不會(huì)讓這個(gè)基礎(chǔ)功能,遭受來自強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里的挑戰(zhàn)。

    “基礎(chǔ)支付功能的開放性問題是一個(gè)商業(yè)判斷的問題。”謝文說道。在他看來,平臺(tái)本身通用功能是否開放、怎么開放、開放到什么程度、是不是應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開放、是不是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)等開放,諸如此類不是原則問題而是戰(zhàn)術(shù)問題 。

    但是,在基礎(chǔ)層之上,考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)是否是真正的開放平臺(tái),就要看其對(duì)第三方應(yīng)用的開放程度。在開放平臺(tái)中,蘋果告訴雖然相對(duì)谷歌更為封閉,App Store審核嚴(yán)格加上有內(nèi)置應(yīng)用,但對(duì)第三方優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用并沒有封鎖態(tài)度。

    不幸的是,在這一點(diǎn)上,微信沒有因?yàn)椴阶舆~到國(guó)外,就擁有國(guó)際化、全面化的開放態(tài)度,而是通過自有平臺(tái)限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓用戶失望。

    謝文認(rèn)為:“騰訊本身不是做平臺(tái)出身的,而是通過自己做數(shù)以百計(jì)千計(jì)的應(yīng)用,然后進(jìn)行整合。微信嚴(yán)格意義上都不叫平臺(tái),而是系統(tǒng)。雖然加上各種東西像個(gè)平臺(tái)的樣子,但是如果排斥第三方應(yīng)用,這樣做并不好。”

    在他看來,微信背上了騰訊各種產(chǎn)品的包袱,無法做到平等和公平。“如果是賺錢的產(chǎn)品自己做,不賺錢的讓別人做,這就不公平。”他說道。

    “一個(gè)以產(chǎn)品起家的公司,在做平臺(tái)的時(shí)候,如何讓自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品在同一個(gè)公平環(huán)境進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),如何把過去遺留下的應(yīng)用級(jí)產(chǎn)品的分離出去,是騰訊需要考慮的,對(duì)平臺(tái)也是有利的。不過分離會(huì)產(chǎn)生利益糾葛和動(dòng)蕩,沒有那么簡(jiǎn)單。”謝文說如是說。

    互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“開放”精神,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”,騰訊也一直以這兩大精神衛(wèi)道者的身份出現(xiàn),但在這一次的“封殺風(fēng)波”中,騰訊卻用了最簡(jiǎn)單粗暴的方法將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出了自己的地盤,根本就不顧及會(huì)不會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。

    截止發(fā)稿前,被微信“封殺”的支付寶、網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂和天天動(dòng)聽仍未能正常使用。

    微信的掌門人張小龍?jiān)f過:“我們希望基于微信搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),而不是我們自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了。微信希望建造一個(gè)森林,培育一個(gè)環(huán)境,讓所有的生物或者動(dòng)植物能夠在森林里面自由生長(zhǎng)出來,而不是要建造自己的宮殿。”

    但微信的所作所為,讓我們不禁要問:微信,說好的開放呢?

    【事件經(jīng)過】

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    2015-02-05
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