2018年4月23日，海信電視系統(tǒng)升級，全線產(chǎn)品都將逐步接入騰訊叮當AI助手，實現(xiàn)智能電視的服務升級。網(wǎng)絡化、智能化是傳統(tǒng)家電行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，騰訊叮當此前和長虹電視的合作有著非常亮眼的表現(xiàn)。此次騰訊叮當與海信電視聯(lián)手智能化發(fā)展，既實現(xiàn)了騰訊叮當在智能電視用戶規(guī)模上的增長，又是騰訊叮當在生活場景布局上邁出的重要一步。

智能電視：家庭客廳娛樂的新變革

客廳娛樂體驗向來是智能家居的重要內(nèi)容，這些年來卻好像迷失在了“網(wǎng)絡化”上面，海量的內(nèi)容是有了，卻沒有為用戶帶來極致體驗。智能電視將成為家庭交互終端的入口，也會最大可能成為智能家居的樞紐，開啟家庭娛樂新場景，有著巨大的經(jīng)濟價值。

騰訊叮當與海信的合作是一次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)家電廠商合作的典范。海信作為國內(nèi)智能電視行業(yè)的龍頭企業(yè)，具備很強的研發(fā)和運營能力，在智能家居、內(nèi)容等眾多領域均有業(yè)務布局，雙方將以此次升級為契機，不斷深化合作，打造家居場景行業(yè)合作標桿。此次騰訊叮當攜手海信正是一次強強合作，高效地實現(xiàn)了雙方的優(yōu)勢互補，進入“智能客廳”的AI應用競爭中。隨著家庭娛樂消費場景的需求不斷提高，智能電視的市場還有巨大的增長空間，如何構建服務優(yōu)勢成為了行業(yè)普遍關心的問題。

海信是本屆俄羅斯世界杯贊助商，騰訊叮當連接騰訊體育千萬級比賽數(shù)據(jù)，此次合作將重點打造智能賽事查詢服務，全面助力海信體育營銷戰(zhàn)略。

AI連接內(nèi)容的服務優(yōu)勢，智能電視生態(tài)體系的不斷完善

在近期舉辦的2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出了要做好“數(shù)字化助手”的目標，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建數(shù)字生態(tài)共同體，激發(fā)每個參與者進行數(shù)字創(chuàng)新。騰訊要成為各行業(yè)的數(shù)字化助手，在作為數(shù)字經(jīng)濟核心能力的人工智能方面，騰訊叮當?shù)哪繕送瑯邮浅蔀楦餍懈鳂I(yè)的AI助手，利用AI的連接價值，來扶持各行各業(yè)邁入智能化時代。

如今騰訊叮當已經(jīng)在車載、電視、音箱、機器人、可穿戴以及手機等智能場景應用上有了一套成熟可靠的平臺級解決方案，同時，在對接騰訊內(nèi)外部優(yōu)質內(nèi)容資源上有著很大優(yōu)勢。

智能電視生態(tài)比拼的是硬件+內(nèi)容的綜合運營能力，騰訊叮當AI助手加海量優(yōu)質內(nèi)容構建了差異化服務優(yōu)勢，正在搶占人工智能生活場景布局。智能電視正是其中關鍵的一環(huán)。作為家庭級電器，電視連接的是一戶家庭，是客廳場景的特殊需求，對內(nèi)容豐富程度與交互體驗有著更為嚴苛的要求。

有數(shù)據(jù)顯示，2018年Q1的彩電銷售數(shù)據(jù)或許將刷新十年來的新低，與之相對應的則是OLED高端電視銷量的逆勢增長，預計2018年仍其增長率仍將超過100%。這反映出我國目前的電視行業(yè)正在面臨著行業(yè)產(chǎn)品整體老化，而消費者的生活品質需求逐漸提升，高端化、智能化產(chǎn)品成為消費新寵。騰訊叮當作為騰訊AI連接行業(yè)的開放式合作產(chǎn)品，對海信電視的智能化升級，從硬件上實現(xiàn)了電視物種的進化。

此外，騰訊還有著海量內(nèi)容資源的優(yōu)勢，包括中國最多的數(shù)字音樂版權、視頻版權以及圖文形態(tài)的各類內(nèi)容版權。作為大屏體驗的集中展示載體，智能電視在流量分發(fā)上還有著天然的優(yōu)勢，視聽娛樂、電商購物、游戲競技等等在電視端有著更多的可能性，帶來智能電視行業(yè)的高速發(fā)展。

優(yōu)質海量的內(nèi)容始終是智能電視體驗最重要的部分，硬件+內(nèi)容的智能電視雙優(yōu)勢，正是騰訊叮當在智能電視領域的競爭力所在。

交互體驗的革命，丟掉遙控器的客廳娛樂消費

如今的智能電視UI設計不斷升級，功能豐富性不斷增強，然而卻存在著操作上的各種不便，尤其對老人和孩子來講體驗非常不友好。騰訊叮當?shù)慕鉀Q方案就是“聽得懂，答得上”的語音交互模式，讓用戶得以解放雙手擺脫遙控器的束縛，實現(xiàn)交互體驗的革命。

語音交互往往存在著噪音干擾、方言識別困難、語義理解能力差等問題，騰訊叮當?shù)恼Z義理解擁有千萬級的語料標注、海量的知識圖譜，深度融合了語音識別技術來提升語義理解的糾錯能力，在完善的用戶畫像基礎上能夠建立起個性化語義。

舉個例子，在海信智能電視的交互場景中，你可以在看球的時候詢問騰訊叮當畫面中的球星是誰，它能快速給你準確答案，該球員的身份資料也會有補充說明。當你詢問“世界杯的賽程表”時，騰訊叮當會查詢最近的歐冠比賽時間表，并詢問你是否添加觀看列表在賽前進行提醒。

語音交互作為人工智能最直接、最生活化的應用方向，是繼應用界面交互后更前端的領域。在人工智能操作系統(tǒng)的時代，語音交互不僅是主流，還會是智能產(chǎn)品的核心功能。

從連接人與人，到連接人與生活，騰訊叮當與海信的合作再一次拓展了騰訊AI助手落地的應用場景，對推動騰訊在人工智能領域的布局有著極大助力。

國務院在去年印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》顯示出政府層面對人工智能的重視，確立了人工智能發(fā)展的國家戰(zhàn)略。人工智能“三步走”戰(zhàn)略的第一步就提出到2020年我國人工智能總體技術和應用要與世界先進水平同步，推動人工智能跨越式發(fā)展。

在全球AI大潮和政策綠燈的背景下，海信與騰訊叮當?shù)暮献?，契合?ldquo;智能物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展趨勢，為智能電視行業(yè)帶來了新的增長。騰訊叮當在人機交互、生活場景應用上成熟可靠的智能解決方案也將以開放、共享、進步的理念尋求更多合作，推進騰訊“AI in all”戰(zhàn)略的深度發(fā)展。

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