“在線下的空間里，誰能把握先機，能夠把消費升級，能夠把服務升級，尤其能把技術服務升級做好，誰就一定能夠抓住場景互聯(lián)網(wǎng)的春天，蘇寧已經準備好了。”4月11日，蘇寧召開智慧零售大開發(fā)合作伙伴大會暨供應商招標采購簽約儀式，蘇寧易購副董事長孫為民向近300家裝修裝飾企業(yè)拋出橄欖枝，要把過去鋼筋混凝土構筑的物業(yè)空間打造成一個有溫度、有品位的商業(yè)服務載體。

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(圖：蘇寧易購副董事長孫為民在供應商招標采購簽約儀式現(xiàn)場發(fā)表演講)

去年12月19日，蘇寧聯(lián)手300家地產商召開智慧零售大開發(fā)會議，確定了2018年新開互聯(lián)網(wǎng)門店5000家、2020年互聯(lián)網(wǎng)門店總數(shù)達20000家左右的目標。據(jù)了解，2018年一季度蘇寧新開店面近600家，本次大會就是大開發(fā)戰(zhàn)略的延續(xù)，蘇寧易購副總裁蔣勇在發(fā)布會現(xiàn)場宣布，2018年度裝修面積將突破400萬平米，2020年將達到1200萬平米。

((圖：蘇寧與“頂級裝飾界的半壁江山”會盟)

線下正成為新一輪零售競技的主戰(zhàn)場

過去一年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭不僅通過股權向線下拓展，更是以直接開門店的方式展開鏖戰(zhàn)。毫無疑問，線下正在成為新一輪零售競技的主戰(zhàn)場，剛剛結束的博鰲亞洲論壇也重點研討了零售業(yè)的這一動向。

在“智慧產業(yè)如何服務美好生活”分論壇上，財經研究院重磅發(fā)布了《2018“美好生活”智慧零售白皮書》(以下簡稱白皮書)，白皮書一針見血地指出，“歷經多年的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)線上流量紅利正在消逝，增長趨于極限，向線下調頭是必然。”

在線上流量變貴的同時，線下門店卻有了新的面貌。白皮書指出，在過去十年中，不僅中國商業(yè)物業(yè)的供給大幅度增長，而且在消費升級的大背景之下，線下門店通過營造生活場景等各種服務來激發(fā)消費者的購物欲望，優(yōu)勢盡顯。

作為中國領先的智慧零售企業(yè)，蘇寧深耕線下28年，其線下零售業(yè)態(tài)的變革也得到了肯定，不僅蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物等多個業(yè)態(tài)入選白皮書，上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡更是在《回歸線下》的署名文章中力挺蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。傅蔚岡表示，“近年來傳統(tǒng)零售業(yè)也在試圖通過建立網(wǎng)站或者APP留下用戶，但除了蘇寧等少數(shù)幾家，絕大多數(shù)傳統(tǒng)零售機構的互聯(lián)網(wǎng)化并沒有成功。”

搶抓場景互聯(lián)網(wǎng)機遇 蘇寧推進“千人千店”

“線下的發(fā)展仍然艱難，線下的成功必須要取決于線下互聯(lián)網(wǎng)的成功，而不是線下實體的成功。”這是孫為民對線下零售的研判，“我們更要去著力發(fā)展基于場景的互聯(lián)網(wǎng)零售，這不是線下的零售，線下也必須得在線，我們要構筑的是一個場景化的互聯(lián)網(wǎng)零售。”

孫為民認為，未來的消費是體驗式消費。一方面，消費的場景本身就在塑造商品的品質，另一方面，消費的場景化還體現(xiàn)出消費者個人的個性化的主張。

基于此，蘇寧已經推出了 “一大(蘇寧易購廣場)、多專(蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市)、兩小(蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店)”的業(yè)態(tài)產品族群并不斷迭代創(chuàng)新。

同時，蘇寧也在全力推進“造極”的理念，即以極客精神和極速方式，創(chuàng)造智慧零售的極物。所謂極客，就是隨著互聯(lián)網(wǎng)門店的拓展和迭代，蘇寧在視覺設計、用材選擇、工藝安裝、成本效率等每一個環(huán)節(jié)都將嚴格要求、精益求精;所謂極物，就是必須將店面的優(yōu)質和安全環(huán)節(jié)，作為線下體驗場景的核心塑造點來打造，將產品帶來的感性價值體驗做到最大;所謂極速，就是以極速的狀態(tài)完成智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的落地。

孫為民稱，“在體驗消費的時代，和我們在連鎖年代的模式是不一樣的，連鎖年代遵循的是叫工業(yè)化，完全照著一個標準在推，未來的體驗式我們希望是千店千面，盡管是同樣的一個品牌，我們希望能夠在不同的地區(qū)，不同的城市都要有一種新的面貌。這樣一種千店千面的體驗才能讓消費者感到越逛越有新鮮感。”他認為，場景互聯(lián)網(wǎng)可以使線下?lián)碛懈偷牧髁砍杀竞透鼜姷酿ば孕枨?，這也是未來線下打敗線上的關鍵。

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