近日，2018年中國品牌力指數(shù)(C-BPI)品牌排名在北京權威發(fā)布。在一眾信用卡品牌中，招商銀行信用卡以523分的絕對優(yōu)勢，再次獲得中國信用卡行業(yè)品牌力第一名。

據(jù)悉，中國品牌力指數(shù)(C-BPI)實施8年來，招行信用卡7次問鼎第一，幾乎次次穩(wěn)居榜首。業(yè)內人士分析，在市場持續(xù)變動和白熱化競爭環(huán)境下，招行信用卡屢屢摘得品牌力指數(shù)第一，這離不開與用戶的品牌情感溝通及品牌年輕化戰(zhàn)略等因素。

注重情感互動，讓品牌年輕起來

羅馬建成非一日之功，品牌打造也非一朝一夕。成立之初，招行信用卡就十分注重打造品牌形象，并每年與時俱進，比如體現(xiàn)在品牌slogan上：2002年“擁有，才有價值”、2005年“精彩，才剛開始”、2008年借助北京奧運會打出“和世界一家”、2015年攜掌上生活App開放注冊打出“生活，本該無界”……去年招行信用卡發(fā)卡15周年又打出“與未來聯(lián)名”，響應金融科技潮流。這些品牌價值主張，讓招行信用卡如春雨“潤物細無聲”般，走進一位位用戶心中。

除了與時俱進的品牌理念，招行信用卡也加強與用戶的情感互動。去年，一則《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》的微電影刷屏朋友圈等各大社交渠道，也被人民日報、新華網(wǎng)等主流媒體轉載點贊。這則微電影是招行信用卡為其留學信用卡打造，通篇沒有簡單枯燥的產品功能、權益、用途等介紹，而是借親情故事尋找共鳴，默默打動廣大留學生和父母。2018年春節(jié)，這盤番茄炒蛋又從視頻走向紐約唐人街中餐廳，用戶只要亮出招行信用卡，即可免費享用一盤番茄炒蛋，瞬間圈粉無數(shù)。值得一提的是，圍繞留學信用卡，招行信用卡在此之前還推出了尋找“招商銀行留學信用卡代言人”活動，讓每一位留學生有機會展示自己的形象和才能。

品牌年輕化，是招行信用卡一貫的戰(zhàn)略。招行信用卡針對年輕客群做了不少情感價值溝通。比如在信用卡產品方面，跨界年輕人喜愛的游戲、音樂等多個領域，推出王者榮耀聯(lián)名信用卡、網(wǎng)易云音樂信用卡等系列卡產品;在營銷活動方面，參展ChinaJoy舉辦雙15跨次元生日趴，與年輕人玩在一起，充分彰顯品牌活力的同時，也贏得了新一代年輕人的信賴;在電影方面，與賀歲片大贏家《唐人街探案2》聯(lián)合營銷，“刷招行信用卡折上折”這句俏皮臺詞令人記憶深刻。

品牌助力業(yè)務，年報成績亮眼

品牌是企業(yè)的無形資產，承載的是用戶的認可，品牌做得好，對業(yè)績大有裨益。在今年剛公布的年報中，招行信用卡交易額2.97萬億，同比增長30.56%;信用卡貸款余額4,912.38億元,較上年末增長 20.10%;流通戶數(shù)和流通卡數(shù)分別較上年末增長25.86%和37.27%;信用卡收入544.51 億元，同比增長 24.85%;不良貸款率下降0.29個百分點至1.11%。

分析認為，招行信用卡業(yè)績增長的背后，離不開智慧化的風控、多元化的營銷、智能化的客服、金融科技的助力，特別是品牌對用戶心智的占領。品牌對用戶心智的占有率越高，客戶粘性也越大，各項業(yè)務指標自然水漲船高。

獎項納入工信部品牌政策體系，7次問鼎折射影響力

中國品牌力指數(shù)(C-BPI)是中國首個品牌價值評價制度，被納入工信部品牌政策體系，受工信部專項資金的扶持。隨著競爭環(huán)境和營銷方式的不斷改變，用戶與品牌之間的互動關系也在發(fā)生持續(xù)變化，品牌力的保持是一個長期積淀的過程。招行信用卡7次問鼎中國品牌力指數(shù)信用卡類“第一品牌”，充分反映出招行信用卡在用戶中的高持有率、高使用率和高認可度。

“今年恰逢改革開放40周年，也是新時代開啟新征程的起跑線。今年招行信用卡再次獲得品牌力指數(shù)第一，這是近5000萬流通戶對我們的認可，我們將以此鞭策，不斷找尋新的大海與星辰。”招行信用卡相關人士表示。

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