在IT領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)是品質(zhì)的保證。2003年起，井星科技專(zhuān)注于呼叫中心整體解決方案，以卓越的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為大型企業(yè)和金融行業(yè)客戶(hù)信賴(lài)的合作伙伴，這其中就包括全球企業(yè)通信的領(lǐng)導(dǎo)品牌Avaya。

在3月21日-23日，Avaya將主辦其上市后的第一個(gè)大中華區(qū)行業(yè)盛會(huì)“2018 Connect∞杭州峰會(huì)”，井星科技和其他Avaya的重要合作伙伴一道，為未來(lái)通訊行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)展開(kāi)布局。

新風(fēng)口到來(lái)，強(qiáng)大創(chuàng)新能力擊破行業(yè)痛點(diǎn)

搶占大數(shù)據(jù)、AI等先進(jìn)技術(shù)的風(fēng)口，意味著在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。多年深耕通訊行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，與行業(yè)頂尖廠(chǎng)商的合作，使井星科技不斷革新產(chǎn)品理念，豐富產(chǎn)品形態(tài)，為企業(yè)通訊效率提升提供最大賦能。

井星科技開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的智能化引擎，創(chuàng)新性的將大數(shù)據(jù)理念應(yīng)用于交流溝通，結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深度定制開(kāi)發(fā)解決方案，幫助客戶(hù)應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景下豐富多變的通訊需求，最大限度的提升企業(yè)應(yīng)對(duì)海量通訊數(shù)據(jù)的能力;井星科技還為用戶(hù)定制并實(shí)現(xiàn)行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，提升有效獲客，大大降低企業(yè)人力及運(yùn)營(yíng)成本。

廣受業(yè)界贊譽(yù)，廣泛合作打造全新通訊生態(tài)

Avaya完整的解決方案體系、行業(yè)尖端技術(shù)的積累與經(jīng)驗(yàn)、成熟的生態(tài)體系，以及井星科技在通信行業(yè)及聯(lián)絡(luò)中心深入的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)先軟件的開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)堪稱(chēng)經(jīng)典的服務(wù)案例;

在與浦發(fā)信用卡中心合作中，井星科技基于A(yíng)vaya產(chǎn)品與大數(shù)據(jù)與AI的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)出小浦隨聲聽(tīng)產(chǎn)品，智能動(dòng)態(tài)菜單和聲紋識(shí)別，也極大的方便了客戶(hù)的使用。

井星科技還為馬上消費(fèi)金融快速部署并上線(xiàn)了小A云，同時(shí)提供客服電銷(xiāo)催收平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)隨心擴(kuò)展系統(tǒng)的支持。

在服務(wù)仟才金融的過(guò)程中，井星科技結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別及Avaya POM的智能外呼，幫助客戶(hù)完成無(wú)座席干預(yù)的超大規(guī)模的到期提醒及逾期催收服務(wù)。

本次“2018 Connect∞杭州峰會(huì)”搭建起一個(gè)業(yè)界交流的平臺(tái)，井星科技將在此進(jìn)一步了解行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景、用戶(hù)體驗(yàn)中心，并基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云的智能通信進(jìn)行探索與實(shí)踐分享。在未來(lái)，井星科技將深化與Avaya的合作，在A(yíng)vaya Breeze、 Avaya Oceana的開(kāi)發(fā)、集成與應(yīng)用方面展開(kāi)布局，同時(shí)針對(duì)小A云生態(tài)圈、企業(yè)通訊云進(jìn)一步深度合作，為打造一個(gè)開(kāi)放、兼容的通訊生態(tài)而努力。

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