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    蘇寧幫客推“備用機”服務(wù) 春節(jié)家電壞了也不怕!

    “冰箱壞了,今年過年怎么辦呢?”2月4日,南京市民張先生家中冰箱突然不制冷,這可急壞了還在準(zhǔn)備年貨的張先生?!熬S修估計要等一段時間了,雖然氣溫較低,但有些食物還是容易變質(zhì)的?!庇浾吡私獾?,一旦遇上張先生這種突發(fā)狀況也別擔(dān)心,預(yù)約蘇寧幫客上門維修即可,其推出的“備用機”服務(wù)就能解決這一難題。

    2月4日下午,蘇寧幫客維修工程師來到了張先生家中,經(jīng)過檢測,判定張先生家中冰箱壓縮機出現(xiàn)故障,需要拖回維修點進(jìn)行修理。由于年前工廠已停止發(fā)放配件,維修完成最快也要等到春節(jié)后。

    “馬上過春節(jié)了,家里冰箱用處大呢?!痹诤蛷埾壬f明情況后,張先生面露難色。現(xiàn)場幫客工程師表示,幫客近期推出了備用機服務(wù),可以免費為張先生提供一臺冰箱,直到張先生家冰箱維修完成。聽了這個方案,張先生非常高興,連聲感謝。2月5日上午,蘇寧幫客工程師再次來到張先生家中,將故障冰箱拖走,并將備用冰箱安裝調(diào)試好。

    “臨近過年維修時間長,我是理解的。只是沒有冰箱用,家中就沒法過年了。蘇寧幫客免費提供備用機這個方式非常好,提供的冰箱也十分的潔凈?!睆埾壬嬖V記者,蘇寧不愧是大品牌,售后服務(wù)非常的貼心。

    2月3日,家住南京八卦洲光明橋的李先生家中液晶電視無法正常開機,幫客工程師上門檢測鑒定后發(fā)現(xiàn)需要更換主板??紤]到維修時間較長,工程師主動為消費者提供了一臺液晶電視備用機。

    記者了解到,今年一月份,蘇寧幫客推出冰箱、彩電拖修提供備用機的優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)蘇寧幫客維修工程師上門作業(yè),檢測判定家電需要拖回維修點進(jìn)行維修,會及時告知用戶有備用機服務(wù),供消費者應(yīng)急使用。等維修好的家電送回,再將備用機拖走。

    蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,備用機免費提供給用戶使是為了保障用戶的正常生活,蘇寧幫客提供的所有備用機器都經(jīng)過專業(yè)清洗,保證用戶能使用干凈整潔的機器。此外,備用機在使用期間只要未出現(xiàn)重大人為損壞皆不需要付費。據(jù)悉,該服務(wù)上線一個月來廣受消費者歡迎。不過目前該服務(wù)只是在南京試點,三月份有望在全國推廣。

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    2018-02-07
    蘇寧幫客推“備用機”服務(wù) 春節(jié)家電壞了也不怕!
    “冰箱壞了,今年過年怎么辦呢?”2月4日,南京市民張先生家中冰箱突然不制冷,這可急壞了還在準(zhǔn)備年貨的張先生。“維修估計要等一段時間了,雖然氣溫較低,但有些食物還是容易變質(zhì)的。”記者了解到,一旦遇上張先生這種突發(fā)狀況也別擔(dān)心,預(yù)約蘇寧幫客上門維修即可,其推出的“備用機

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