近日,人民日報以《人工智能+ 商貿無界化》為標題報道并肯定了人工智能與商貿結合的新模式。在文中,以蘇寧無人店為例,解讀了人工智能在無人購物與商業(yè)化運營方面取得的一些成果和可能性。
無人店走出試驗期
其實,早在2017年,蘇寧已經先后在南京、上海、北京等國內五大城市展開了無人店試點工作,借助“刷臉技術”真正意義上做到了“無停留、無感知”購物。經過前期的不斷嘗試,無人店集成了最具實用性的無人科技,完成了智慧零售業(yè)態(tài)的場景建設,順利進入由概念到規(guī)?;瘡椭频纳虡I(yè)模式階段。
這個集科技元素一體的蘇寧無人店讓工作人員從繁瑣、費時的低效環(huán)節(jié)中解脫出來,當然,它的意義不止于此,同時,有效利用互聯網+大數據+人工智能技術,識別消費者喜好,真正做到構建滿足消費者行為需求的購物場景布局。
“刷臉”2.0時代到來
線下門店購物的業(yè)態(tài)隨著時代的發(fā)展在不斷變化,對線下場景的要求也越來越高,順應消費者需求,到2018年蘇寧無人店已經完成由1.0到2.0的迭代發(fā)展。
據介紹,蘇寧無人店2.0版本已于2月2日隨蘇寧易購云店3.0版一并面向消費者開放。升級版無人店無論是用戶體驗、內在產品、支付方式等都發(fā)生了顛覆性改變,為消費者帶來全新感受。
據了解,升級版無人店不僅從“刷臉”進店就設置有機器人迎賓引導,還在貨架區(qū)設置智能衣架,通過分析用戶挑選商品的行為,判斷用戶喜好,優(yōu)化商品的展示,除此外場景內還設置了智能跑步機、XBOX體感游戲機、顏值測試機、AR合影等環(huán)節(jié)……蘇寧無人店儼然成
據蘇寧方面負責人介紹,為了讓更多消費者能夠體驗到人工智能帶來的新的消費場景,蘇寧無人店在未來2-3年計劃在全國復制200家左右。這套系統具有低成本、運營高效、適用性強等特點,將來有望推廣到全國。
蘇寧無人店作為智慧零售的關鍵環(huán)節(jié)將繼續(xù)推動蘇寧的快速發(fā)展,加持蘇寧領先行業(yè)、領先競對的增長趨勢。
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