2018年才過去不到一個月，無人貨架這個被熱炒的新零售“鯰魚”就遭遇到前所未有的困境。有權威媒體指出，曾經“高燒”擴張的無人貨架領域將遭遇寒冬。對此，鄰老板CEO吳泳濤認為，無人貨架的寒冬昭示著數(shù)量達到700萬之多的夫妻老婆店將迎來新的春天。這些隨處可見的便利店將爆發(fā)出萬億的商機。

鄰老板CEO吳泳濤

2017年是新零售元年。在這一年里，無人貨架在資本加持下一路狂飆。僅在1月到7月，已被披露的融資項目就有25個，累計金額超28億元人民幣，成為了新零售的“鯰魚”。然而好景不長， 2018新年伊始，就傳出幾家以無人貨架為核心業(yè)務的公司經營困難的消息。更有權威媒體指出，曾經“高燒”擴張的無人貨架領域將迎寒冬。

吳泳濤指出，無人貨架的爆紅，有行業(yè)炒作的因素在里面。任何商業(yè)概念的提出都需要借用一個爆點來造勢，吸引人們的關注，從而激發(fā)整個相關區(qū)塊的活力。無人貨架聽上去是一個新鮮刺激的詞匯，容易吸引眼球，于是就順理成章地充當了新零售鯰魚的角色。但不要忘了，在“鯰魚效應”的場景里，鯰魚是為了激活整箱的沙丁魚才被引入的，讓顧客真正掏錢的是沙丁魚！也就是說，真正帶來巨大商業(yè)價值的是沙丁魚，這才是主體，不要被“鯰魚效應”的字面意思帶歪了。

沙丁魚才是鯰魚效應的主角

鯰魚就是鯰魚，它不是也成不了沙丁魚。因為無人貨架自身存在兩個缺陷，在未來不可能有太大的價值。首先是購物體驗感不夠貼心和豐富，和消費升級的大潮流不符。然后就是貨架功能復古，做不到實時分析和運營，不夠智能。既不貼心又不智能，這和人工智能以及大數(shù)據(jù)向零售業(yè)的滲透趨勢相違背。未來即便是少數(shù)致力于無人貨架的公司能活下來，也只是分一些新零售這塊大蛋糕的邊角料。投資人一定要認清，真正能誕生巨大商業(yè)價值的新零售主角不是無人貨架的事實，要把目光放到能誕生更大價值的便利店身上，他們才是新零售陣營里的沙丁魚。

中國正在面臨消費升級，零售已從一個交易的時代，進入到一個關系的時代。消費者從對產品的滿意度成為影響購買行為的關鍵因素。實體零售店商家的文化、創(chuàng)新、情懷及零距離的服務感知，將成為未來獲得顧客青睞的殺手锏。一般我們把一個公司提供的產品或者服務，分為三個等級分別滿足用戶三個層次的需要：功能級的需求、體驗級的需求和個性化的需求。用吃飯打個比方就是：我特別餓，我要吃飽，就是功能級需求；但是我今天不是很餓，我想在旋轉餐廳聽著美妙的小提琴曲吃飯，這就是體驗級需求；個性化需求就是，我去一個餐廳，服務生上來就問我：“吳總，您上次的半瓶紅酒需要我?guī)湍蜷_嗎？你最喜歡吃的生蠔，我們給您從法國空運過來了?！睙o人貨架施顯然不能滿足體驗級的需求和個性化的需求，而這正是便利店的特長和優(yōu)勢。

實體零售店商家可以在消費體驗環(huán)節(jié)和個性化環(huán)節(jié)上深入挖掘，營造出一種無與倫比的消費場景，帶給顧客有溫度的消費體驗，滿足他們有尊嚴的個性化需求，從而把顧客牢牢粘住。無人貨架只是一劑拉風的藥引子，把新零售這個概念搞活了它的使命也就基本完成了，要想充當未來新零售的帶頭大哥是萬萬不能的。已經存在著的，數(shù)量將近千萬級別的便利店才是可以深度挖掘，蘊含萬億商機的主角。

鄰老板平臺的便利店

吳泳濤對記者表示，鄰老板就是充分認清了這一點，才深挖街邊便利店這條主線，自身甘愿充當輔助者的角色，用微信這個工具做連接，讓零售業(yè)原有角色都可以輕松接入平臺。鄰老板模式在短短2年的時間里，已經在全國連接了286家一二線大牌廠商、297位經銷商、3萬余家便利店，以及310多萬的消費者會員。并且得到了清華啟迪、云南農投的投資。而騰訊系高朋的戰(zhàn)略支持，也正在讓鄰老板沿著既定的目標快速前進。無人貨架的寒冬昭示著夫妻老婆店的春天，也印證了著鄰老板決策團隊的遠見卓識。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。