【導(dǎo)讀】隨著經(jīng)濟全球化、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)開始進行全球化和區(qū)域性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,企業(yè)開始面臨更為復(fù)雜的市場競爭和工作環(huán)境。因此,針對產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理的理念應(yīng)運而生,如何理解其區(qū)別和共同點,成為高效應(yīng)用它們的關(guān)鍵所在!
我們知道,采購管理的概念源于歐美國家,在傳統(tǒng)的商業(yè)活動中,相比于銷售、市場等模塊,采購的初始地位并不高。傳統(tǒng)的歐美企業(yè)的豎向市場資源集成度較高,對外來資源依賴度低,作為管理外來資源的采購部門,其日常的主要任務(wù)就是根據(jù)訂單處理日常交易,例如:生產(chǎn)部門繼續(xù)某個零件,采購下訂單—確認價格、交期—收貨即可。引入國內(nèi)后,也并未得到長足的發(fā)展。但是,我們需要了解到在部分行業(yè),產(chǎn)品的成本60%-70%都是來自采購,這意味著管理公司成本的核心在于把控這60%-70%增值活動——采購環(huán)節(jié)。
隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的全球化部署,很多行業(yè)開始轉(zhuǎn)向外包戰(zhàn)略,即把企業(yè)自身低利潤的業(yè)務(wù)進行外包處理。這時候,作為企業(yè)支出的成本大頭,產(chǎn)生了供應(yīng)商管理的問題。除此之外,大型的企業(yè)或者跨國企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中,不斷擴大業(yè)務(wù),通過整合上下游資源,加大對產(chǎn)品從原材料到成品整個過程的把控力,降低生產(chǎn)運營的成本,提升生產(chǎn)效率同時,增加市場競爭力,而這就產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理概念。
那么供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理又有什么區(qū)別和共同點呢?它們是如何應(yīng)用在我們企業(yè)的工作上的呢?
首先,如果要對這兩個概念進行區(qū)別和聯(lián)系,就需要對其基本的概念有初始的認識!
從《哈佛商業(yè)評論》上《采購必須成為供應(yīng)管理》吹響了供應(yīng)管理開始,到2002年美國采購經(jīng)理人聯(lián)合會(NAPM)更名為供應(yīng)管理協(xié)會(ISM),標(biāo)志著供應(yīng)管理正式成為主流。供應(yīng)管理(又名供應(yīng)商管理),是指對供應(yīng)商進行了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作,目標(biāo)是建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊伍,為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。
通過分析開支、確認需求、評估供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂協(xié)議、管理供應(yīng)商來確保以合適的成本按時、保質(zhì)、保量地獲取資源。無論從時間跨度上講,供應(yīng)商管理向前延伸到新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計,向后延伸到產(chǎn)品的生命周期結(jié)束;從公司階層上講,供應(yīng)商管理延伸到公司的資產(chǎn)、現(xiàn)金流等的管理,直接影響到公司的盈利。從以上可知,供應(yīng)商管理已經(jīng)達到一定的企業(yè)戰(zhàn)略高度。
而另外一部分,供應(yīng)鏈管理的理念則是由彼得?德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”而形成,是指圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中。它是將供應(yīng)商,制造商、銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。
不同于供應(yīng)商管理以供應(yīng)商為核心,延伸到財務(wù)、生產(chǎn)、銷售的管理,供應(yīng)鏈管理以信息流、物流、資金流為基礎(chǔ)運行,實現(xiàn)產(chǎn)品從原材料到消費者手中商品的整個過程,更加注重整個功能網(wǎng)鏈的有效運作,致力于實現(xiàn)以用戶為核心的服務(wù)、快速的物流相應(yīng)速度、省時省力的物流過程、物流規(guī)模實現(xiàn)的經(jīng)濟效益提升、調(diào)節(jié)庫存的資源配置等五大目標(biāo),從而達到降低企業(yè)的成本,實現(xiàn)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化以及提升客戶的最大滿意度的最終效果。
總而言之,在整個產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中,它們都注重供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理,通過有效地控制采購成本,實現(xiàn)企業(yè)的效益提升;其中,供應(yīng)商管理注重供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理,并以此推動整個產(chǎn)品流程推進,而供應(yīng)鏈管理則著重于整個網(wǎng)鏈的管理,供應(yīng)商管理作為采購環(huán)節(jié),通過聯(lián)通其他環(huán)節(jié),實時調(diào)整更新,實現(xiàn)最優(yōu)化的采購策略。
那么供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理是如何在企業(yè)管理中應(yīng)用的呢?又是如何利用管理工具實現(xiàn)這種管理呢?而8Manage SPM(采購與供應(yīng)商管理軟件)是如何同時運用利用管理工具實現(xiàn)兩種概念的有機結(jié)合呢?
我們知道,再優(yōu)秀的經(jīng)營理念都是要經(jīng)過制度、流程來落實,而制度和流程的落地需要借助信息化工具,才能實現(xiàn)有效的推進。古語有云:“工欲善其事必先利其器”,那么匹配的信息化工具需要具備怎樣的功能呢?
在8Manage SPM供應(yīng)商管理的設(shè)計中,是貫徹供應(yīng)商管理的現(xiàn)實理念和結(jié)合現(xiàn)實操作經(jīng)驗。系統(tǒng)一方面通過支持供應(yīng)商細分管理、公開招募與資格預(yù)審、資格等級與黑名單管理、供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商交付質(zhì)量管理、供應(yīng)商績效管理等六大功能,對供應(yīng)商進行集中管理;另一方面在每個功能及模塊中同步實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與模塊互通。
8Manage通過公開募選優(yōu)化來源,對供應(yīng)商登記、地區(qū)、行業(yè)、服務(wù)類別、產(chǎn)品類型、經(jīng)營資質(zhì)等各個方面進行細致的篩選,層層把關(guān),并進行后續(xù)交付質(zhì)量和績效管理,通過定期考核和引入新競爭者來維持供應(yīng)商間的良性競爭,實現(xiàn)整個流程的高效化運轉(zhuǎn)。
除此之外,還引入供應(yīng)商關(guān)系管理。系統(tǒng)可通過為企業(yè)提供記錄機制來記錄與供應(yīng)商的溝通和承諾,企業(yè)可以清晰、便捷地跟蹤相關(guān)記錄;為外包活動提供社交分享、實時聊天、論壇等溝通工具,采集有效的意見;支持對問題和行動進行集中跟蹤,提供自動提醒和上報機制;具備合約服務(wù)水平協(xié)議管理(SLA)實時功能,加強企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識。同時,8Manage SPM系統(tǒng)中還設(shè)有直通式采購、端到端e采購、實時開支分析、采購需求、電子招標(biāo)、采購合同等功能,能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商管理所需的配套管理服務(wù),實現(xiàn)交易采購活動的自動化。
而在供應(yīng)鏈的管理中,8Manage系統(tǒng)主要體現(xiàn)在一體化管理,采購與供應(yīng)商管理中做出周全的功能設(shè)置的同時可實現(xiàn)模塊的數(shù)據(jù)共享。我們知道企業(yè)通常會劃分不同部門,如銷售部、市場營銷部、研發(fā)部、生產(chǎn)部與財務(wù)部,8Manage系統(tǒng)允許各獨立自主的部門項目及運營在各部門筒倉系統(tǒng)內(nèi)運作,能夠快速地通過信息流、物流、資金流為基礎(chǔ)的系統(tǒng),實現(xiàn)資源的有效調(diào)配。
8Manage系統(tǒng)是基于“一個設(shè)計一個系統(tǒng)”的理念,來實現(xiàn)模塊的筒倉設(shè)計,就好比現(xiàn)實中的裝配式建房,每一個模塊都是獨立的空間,但是相互之間可共享數(shù)據(jù)與資源。用戶可根據(jù)需要來部署不同的模塊,獲得最佳的功能組合,達到最高的成本效益比,而且每個模塊可在原廠做定制化(即第二次開發(fā)),實現(xiàn)個性化配置。由于8Manage是裝配式搭建,所以搭建的速度會非原設(shè)計裝配式快1-10倍,還可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增添新功能模塊,輕松完成軟件部署工作。在最大限度上,可降低企業(yè)部署于其他商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的成本與風(fēng)險,節(jié)省企業(yè)使用分散式系統(tǒng),所需支付相關(guān)維護費用及管理成本。
最重要的是,系統(tǒng)中各模塊的設(shè)計以協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享為目的,解決分散式系統(tǒng)中數(shù)據(jù)冗余和不一致的問題,給予客戶免費一體化管理能力,加強部門之間的業(yè)務(wù)交流,提升管理效率。同時,在整個系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、許多高級功能。
我們在充分了解供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理后,會發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實的企業(yè)運營中,是需要通過高效的工具(如:8Manage 系統(tǒng)),來落實先進的經(jīng)營理念和完善的規(guī)章制度。8Manage管理系統(tǒng)是新一代的智能管理工具,既能夠兼具強大的供應(yīng)商等模塊功能,又能實現(xiàn)所有模塊化應(yīng)用協(xié)同工作的供應(yīng)鏈管理!
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