助推品牌數(shù)字化升級(jí)， 這是阿里巴巴Uni Operations全域運(yùn)營(yíng)步入第二年即受品牌熱捧的大風(fēng)向。

1月19日，2018年全域運(yùn)營(yíng)商家大會(huì)在阿里巴巴西溪園區(qū)召開(kāi)，吸引了服飾行業(yè)133個(gè)頂級(jí)品牌的新零售戰(zhàn)略合作伙伴積極參與。

經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，Uni Operations 全域運(yùn)營(yíng)已成為品牌的新零售解決方案，僅在服飾行業(yè)，就有Nike、Zara、維密等頂尖品牌成為共創(chuàng)伙伴，他們不僅在過(guò)去一年成為新零售大贏家，也與天貓一起沉淀了大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從合作共創(chuàng)到規(guī)?；瘡?fù)制，這些經(jīng)驗(yàn)接下來(lái)也將賦能更多商家進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云（花名爾?。┍硎?，在接下去的2018年，天貓服飾將從資源、數(shù)據(jù)賦能、商品運(yùn)營(yíng)、新零售、服務(wù)五大方面進(jìn)行升級(jí)，“與新零售戰(zhàn)略合作伙伴一起共寫(xiě)未來(lái)。”

行業(yè)×場(chǎng)景，Uni Operations 為品牌提供新零售解決方案

“以全數(shù)據(jù)為支撐，給品牌全媒體接觸消費(fèi)者的能力，實(shí)現(xiàn)全渠道融合的消費(fèi)者體驗(yàn)，從而達(dá)到消費(fèi)者和品牌關(guān)系全鏈路的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者資產(chǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)，也能夠幫助品牌和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。”阿里集團(tuán)全域運(yùn)營(yíng)客戶部總經(jīng)理郎雪月（花名傾霜）這樣對(duì)Uni Operations全域運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)簡(jiǎn)明介紹。

全域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是以消費(fèi)者為核心，用一種全新的思路幫助品牌去維護(hù)、加深、觸動(dòng)與消費(fèi)者的關(guān)系，其中，行業(yè)×場(chǎng)景的解決方案是它的一個(gè)重要的視角和方式。

因此，郎雪月在現(xiàn)場(chǎng)分享了四大營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的解決方案：新品上市、拓展新品類(lèi)、用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升消費(fèi)者轉(zhuǎn)化和運(yùn)營(yíng)、快速精準(zhǔn)拉新與線下體驗(yàn)回流，這些都是服飾品牌最為關(guān)心的核心營(yíng)銷(xiāo)訴求。

值得一提的是，這些解決方案都是過(guò)去一年天貓與品牌在實(shí)際案例中總結(jié)和提煉而出的，通過(guò)方法論與實(shí)踐相結(jié)合，一個(gè)可被復(fù)制的框架和系統(tǒng)已經(jīng)搭建起來(lái)，對(duì)整個(gè)服飾行業(yè)的品牌而言，他們所獲得的是包含行業(yè)打法、具體營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景在內(nèi)的全域營(yíng)銷(xiāo)解決方案，真實(shí)解決他們的營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)難題。

產(chǎn)品矩陣連通生態(tài)，賦能品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型

之所以能夠成為強(qiáng)大的解決方案，是因?yàn)閁ni Operations全域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有一系列可被品牌使用的工具化產(chǎn)品，并形成了一個(gè)貫穿品牌營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品矩陣——包含品牌消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái)“品牌數(shù)據(jù)銀行”、賦能代理的全域媒介工作臺(tái)“Uni Desk”、品牌粉絲運(yùn)營(yíng)陣地“品牌號(hào)”、阿里全域媒體矩陣、數(shù)據(jù)賦能品牌線下消費(fèi)者體驗(yàn)的“智慧門(mén)店iStore”。

在現(xiàn)場(chǎng)，這些產(chǎn)品的相關(guān)負(fù)責(zé)人們也分別對(duì)產(chǎn)品做了針對(duì)性介紹，包含品牌所關(guān)心的入駐流程等問(wèn)題。

演講環(huán)節(jié)結(jié)束后，在場(chǎng)有100多家服飾品牌表達(dá)了營(yíng)銷(xiāo)訴求，希望加入U(xiǎn)ni Operations 戰(zhàn)略合作。

這是眾多大牌擁抱天貓的一個(gè)縮影，也是阿里賦能品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新開(kāi)始。郎雪月在現(xiàn)場(chǎng)分享了一組數(shù)字，“15%”VS“85%”——對(duì)于很多傳統(tǒng)品牌而言，其線上業(yè)務(wù)已經(jīng)占到總體業(yè)務(wù)量的15%，而Uni Operations 就是想幫助它們把剩下85%的生意也進(jìn)行數(shù)字化，線下的場(chǎng)景、消費(fèi)者與線上進(jìn)行連接，打通兩個(gè)生態(tài)，完成品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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