在日前的2017蘇寧控股集團(tuán)“年終大賞”年會(huì)上，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示，邁入智慧零售生態(tài)全面落地的新征程，要以“造極”之心，追求“山登絕頂我為峰”的壯志，開啟零售業(yè)態(tài)的3D打印時(shí)代。

同時(shí)，張近東還制定出2020年交易規(guī)模沖刺四萬億、線下兩萬店，以高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期增長的兩倍增速的目標(biāo)，勉勵(lì)全體蘇寧人不斷深耕智慧零售模式，協(xié)同大消費(fèi)生態(tài)圈，必將實(shí)現(xiàn)智慧零售的全面領(lǐng)先。

（圖：蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在2017蘇寧控股集團(tuán)年終大賞上講話）

這預(yù)示著蘇寧智慧零售即將開掛。對(duì)于這一點(diǎn)，業(yè)界普遍看好，認(rèn)為這是蘇寧布局智慧零售生態(tài)系統(tǒng)后的必然趨勢(shì)。然而，蘇寧在智慧零售生態(tài)系統(tǒng)上，到底是如何布局的呢？

重塑零售業(yè)態(tài)，開啟智慧零售3D打印時(shí)代

自張近東2017年提出“智慧零售”后，蘇寧一直加快運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在一個(gè)月前的蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，張近東對(duì)300家業(yè)內(nèi)知名地產(chǎn)商表示，不僅要在未來3年新開1.5萬家門店，而且還要做零售業(yè)態(tài)3D打印機(jī)，根據(jù)各類不同的線下物業(yè)需求，提供各類定制化的業(yè)態(tài)模式。

（圖：蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東和萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林、融創(chuàng)中國控股有限公司董事會(huì)主席孫宏斌、恒大集團(tuán)董事局副主席兼總裁夏海鈞等大佬共同啟動(dòng)蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。）

蘇寧的底氣和魄力，源自于其2009年就開始的在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型路上的探索。在歷經(jīng)“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)階段，并通過“+品類”，“+渠道”方式深度布局后，蘇寧已從原來單一的家電3C發(fā)展到如今的母嬰、超市、百貨、家居等全品類，消費(fèi)品市場(chǎng)也已翻了10倍，達(dá)30萬億規(guī)模。

借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共享線上供應(yīng)鏈、物流和數(shù)據(jù)后的蘇寧云店、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧超市、蘇寧小店、蘇寧易購精選店等十多種業(yè)態(tài)，已形成線上線下資源互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的O2O融合運(yùn)營。

（圖：蘇寧廣場(chǎng)）

并且，蘇寧已擁有一套完備的智慧零售解決方案，該方案自帶方便快捷的操作系統(tǒng)（在線下就是可以一站式聚合各類業(yè)態(tài)的蘇寧易購廣場(chǎng)）和量身定制的APP應(yīng)用（云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財(cái)富中心、小店、縣鎮(zhèn)店等各類專業(yè)店面）。

難怪張近東豪言：“在電商領(lǐng)域里，蘇寧是最懂線下商業(yè)的，而在線下商業(yè)中，也很少有人比蘇寧更懂得電商運(yùn)營?！?/p>

引領(lǐng)科技創(chuàng)新，讓智能體驗(yàn)提升用戶黏性

張近東一貫強(qiáng)調(diào)“科技蘇寧，智慧服務(wù)”戰(zhàn)略，蘇寧一直注重科技創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)。其中，蘇寧biu無人店和樂拼購就是十分典型的例子。

蘇寧biu無人店在不久前于美國拉斯維加斯舉行的2018年國際消費(fèi)電子展（CES）上，與AR易購、蘇小語、顏值測(cè)試等，不僅狂刷存在感，而且實(shí)力圈粉，讓一眾外國朋友大漲姿勢(shì)。這些智慧零售黑科技，已成為業(yè)內(nèi)人工智能科技真正賦能線下實(shí)體、推進(jìn)線下場(chǎng)景革命的一大亮點(diǎn)，未來2-3年，全國范圍內(nèi)將開設(shè)兩三百家這樣的無人店。

(圖：雙胞胎小曹姐妹倆來無人店體驗(yàn)并被刷臉支付自動(dòng)識(shí)別)

2016年7月15日上線的蘇寧樂拼購，由于天然具備軟社交的特點(diǎn)，再加上價(jià)格更超值、品類更豐富，還能和人一起拼單購買，避免浪費(fèi)等特色，一經(jīng)推出便獲得消費(fèi)者喜愛。目前在全國社交電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1000億。在蘇寧“年終大賞”上，張近東更是高度評(píng)價(jià)：樂拼購等一批創(chuàng)新項(xiàng)目的上線和迭代，推動(dòng)了整體運(yùn)營能力的持續(xù)提升。

（圖：樂拼購贏得消費(fèi)者廣泛好評(píng)）

完善產(chǎn)業(yè)板塊，為智慧零售全面爆發(fā)賦能

此次蘇寧“年終大賞”另一大亮點(diǎn)是，蘇寧在原有六大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，將物流升級(jí)為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)作，謀劃設(shè)立科技集團(tuán)，形成蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊。

這一戰(zhàn)略舉措，是對(duì)在智慧零售模式的建設(shè)中，物流和科技發(fā)揮日益重要作用的積極肯定，也是對(duì)其在蘇寧智慧零售生態(tài)系統(tǒng)升級(jí)中，發(fā)揮更大作用的集體看好。

（圖：2017蘇寧控股集團(tuán)年終大賞現(xiàn)場(chǎng)）

如今，逐漸形成八大產(chǎn)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展格局的蘇寧，猶如一艘踏上新征程的航母，為應(yīng)對(duì)大生態(tài)系統(tǒng)對(duì)壘，實(shí)現(xiàn)2020年目標(biāo)，迎來智慧零售全面爆發(fā)，勇立潮頭和風(fēng)口，未來勢(shì)必為行業(yè)帶來更多的期待。

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