2018新年伊始，就傳出幾家把無(wú)人貨架作為核心業(yè)務(wù)的公司財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問(wèn)題，面臨倒閉的消息。更有權(quán)威媒體指出，曾經(jīng)“高燒”不退，迅速擴(kuò)張的無(wú)人貨架領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)一輪新的“洗牌”。對(duì)于此，鄰老板CEO吳泳濤認(rèn)為，如果說(shuō)無(wú)人貨架是新零售的鯰魚(yú)，那么數(shù)量達(dá)到700萬(wàn)之多的夫妻老婆店就是新零售陣營(yíng)的沙丁魚(yú)。這些隨處可見(jiàn)的便利店才是可以深度挖掘，蘊(yùn)含萬(wàn)億商機(jī)的地方。

鄰老板CEO吳泳濤

2017年是新零售元年。在這一年里，無(wú)人貨架曾經(jīng)坐上了新零售風(fēng)口制造者的頭把交椅，在資本加持下一路狂飆。在1月到7月期間，無(wú)人貨架領(lǐng)域已披露的融資項(xiàng)目有25個(gè)，累計(jì)金額超28億元人民幣。然而好景不長(zhǎng)， 2018剛剛開(kāi)始，就傳出幾家以無(wú)人貨架為核心業(yè)務(wù)的公司，因?yàn)闋I(yíng)收不利，面臨資金鏈斷裂的尷尬局面。更有權(quán)威媒體指出，2018年是無(wú)人貨架的困難期，前途不容樂(lè)觀。

吳泳濤告訴記者，無(wú)人貨架的風(fēng)光一時(shí)不能掩蓋其自身存在的兩個(gè)缺陷。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是無(wú)人貨架的購(gòu)物體驗(yàn)感不夠立體和豐富，和消費(fèi)升級(jí)的大潮流不符。然后就是貨架功能復(fù)古，只做到了“非人工”，卻沒(méi)有做到“智能”。做不到實(shí)時(shí)分析和運(yùn)營(yíng)，比較被動(dòng)，這和人工智能以及大數(shù)據(jù)向零售業(yè)的滲透趨勢(shì)違背。投資人一定要認(rèn)清真正能誕生巨大商業(yè)價(jià)值的新零售主角不是無(wú)人貨架的事實(shí)，要把目光放到能誕生更大價(jià)值的便利店身上，他們才是新零售陣營(yíng)里的沙丁魚(yú)。

沙丁魚(yú)才是鯰魚(yú)效應(yīng)的主角和價(jià)值所在

鯰魚(yú)效應(yīng)這個(gè)詞被人們所熟知，也讓大家吧目光都聚焦到了鯰魚(yú)身上，而忘記了最后帶來(lái)巨大價(jià)值的是沙丁魚(yú)。往魚(yú)槽里放入鯰魚(yú)的目的是讓沙丁魚(yú)保持活力，不至于缺氧而死，而是不讓鯰魚(yú)成為主角。

中國(guó)正在面臨消費(fèi)升級(jí)，零售已從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代。消費(fèi)者從對(duì)產(chǎn)品的滿意度成為影響購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵因素。從以前人隨物動(dòng)，到現(xiàn)在是物隨人心。實(shí)體零售店商家的文化、創(chuàng)新、情懷及零距離的服務(wù)感知，成為零售差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

吳泳濤說(shuō)，以線下為主的實(shí)體零售店商家可以在消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)上大動(dòng)手腳，從而營(yíng)造出一種無(wú)與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景，這是無(wú)人貨架的死穴。無(wú)人貨架只是一個(gè)拉風(fēng)的概念，充其量像鯰魚(yú)一樣充當(dāng)一個(gè)小配角，分一點(diǎn)新零售大蛋糕的邊角料，要想充當(dāng)未來(lái)新零售的帶有大哥是萬(wàn)萬(wàn)不能的。已經(jīng)存在著并隨處可見(jiàn)的便利店才是可以深度挖掘，蘊(yùn)含萬(wàn)億商機(jī)的主角。

鄰老板平臺(tái)的便利店

鄰老板就是充分認(rèn)清了這一點(diǎn)，才確認(rèn)了自身輔助者的角色。用微信這個(gè)工具做連接，讓零售業(yè)原有角色最低程度改變習(xí)慣，就可以輕松接入平臺(tái)。通過(guò)智能升級(jí)，夫妻老婆店可帶來(lái)的增長(zhǎng)當(dāng)量是巨大的，他們可以為顧客提供有溫度的貼心服務(wù)，滿足他們的高層次需求。他們還可以與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)，增加客戶黏性。同時(shí)為大數(shù)據(jù)和人工智能提供海量數(shù)據(jù)。鄰老板模式一經(jīng)提出，不到兩年的時(shí)間，已經(jīng)在全國(guó)連接了286家一二線大牌廠商、297位經(jīng)銷(xiāo)商、3萬(wàn)余家便利店，以及310多萬(wàn)的消費(fèi)者會(huì)員。并且得到了清華啟迪、云南農(nóng)投的投資。而騰訊系高朋的戰(zhàn)略支持，也正在讓鄰老板沿著既定的目標(biāo)快速前進(jìn)。便利店正在崛起，有了鄰老板的加持，未來(lái)比電商還要瘋狂。

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