2017年流行消費趨勢,非新零售與共享經(jīng)濟莫屬。
而在電商圈,今年以貝店為代表的社交電商火速躥升,憑借“人以群分”與“社交分享”的模式,在巨頭環(huán)繞的電商界撕開了口子。
那么旨在顛覆傳統(tǒng)電商模式的社交電商,能否成為新零售變革的一員猛將呢?仔細分析社交電商的來龍去脈,各位看官自有判斷。
傳統(tǒng)電商流量增長乏力,社群電商應(yīng)運而生
2016年,當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國慶在《自我的批判》中曾表示:傳統(tǒng)"電商"正在發(fā)展為“電傷”。這個觀點正被大量事實證明:傳統(tǒng)電商需要支付高昂的引流費用,加之商家們獲取流量沒有預(yù)期,制造了大量庫存……傳統(tǒng)電商的弊端越來越顯現(xiàn)。
所以帶動新的電商流量革命,成為電商們突破自身局限的關(guān)鍵。在此情況下,“社群電商”開始興起。
也就是說,社群電商的崛起很大程度來源于傳統(tǒng)電商平臺的流量困局。它作為一個以社群為強關(guān)系的流量入口,流量幾何級增長與裂變毋庸置疑。
三四線購買力崛起,社群電商“好貨性價比”更受關(guān)注
除了流量之爭,三四線用戶購買力的崛起更大程度上推動了社群電商的崛起。
比起迷信大牌,新型購物人群更看中“好貨性價比”。以平臺模式運營的社群電商,不僅保證了貨品質(zhì)量、庫存穩(wěn)定性、發(fā)貨及時性,同時極具競爭力的價格優(yōu)勢以及產(chǎn)品優(yōu)勢頗受這些新型購物人群的歡迎。
所以,以社群模式為核心,依托與微信、微博等社交平臺的社群電商貝店、拼多多開始迅速躥紅,就連向來“高冷”的網(wǎng)易都推出了網(wǎng)易推手。
以貝店為例,為了滿足“好貨性價比”的需求風(fēng)向,除了看重品牌合作,其把很更多的精力放在了品質(zhì)溯源、好貨挖掘上。通過對國內(nèi)外多個原產(chǎn)地的實地探訪和深入了解,發(fā)掘尚未走紅的品質(zhì)好貨。
2017年,貝店全國尋鮮之旅走訪過全球最大的蜜柚產(chǎn)地——福建平和,全國優(yōu)質(zhì)獼猴桃基地——陜西楊凌,臍橙生態(tài)種植基地——江西贛州。今年9月,琯溪蜜柚在貝店創(chuàng)下銷售佳績,而火爆的背后全憑用戶自發(fā)的社交分享。
關(guān)于渠道下沉及消費需求的變化,貝貝集團創(chuàng)始人兼CEO張良倫曾打趣說:“不要覺得潮流都是一線城市帶起的,其實三四五城市跳的廣場舞和一二線城市并不一樣,這個極度‘自我為中心’的時代,每個人都有自己的審美和判斷 ?!?/p>
類比今日頭條、快手等起初依靠特定人群屬性而脫穎而出的APP,貝店能憑借“人為中心、以信任為紐帶,以場景為抓手的模式崛起就顯得在意料之中了。
不再觀望,各大平臺與品牌紛紛入局
早期,行業(yè)對于對社群+電商的模式多持觀望態(tài)度。
然而,衡量某一商業(yè)模式市場前景的標準之一就是:是否存在有競爭力的入局者。2017年,社群電商領(lǐng)域,拼多多憑借“拼團”玩法拿下過億用戶量;在網(wǎng)易系電商平臺上,有超過50%的銷量貢獻來自于社交推薦;而貝店,上線短短3個月便刷爆朋友圈,并屢屢在快消品、農(nóng)產(chǎn)品端打破銷售記錄。
有力的入局者加之微信等社交平臺對“社群電商”不斷釋放流量利好,主流媒體開始從起初的觀望態(tài)度,轉(zhuǎn)變?yōu)橛谩靶滦蛣?chuàng)業(yè)模式”、“商業(yè)創(chuàng)新”、“最具成長力”等字眼形容社群電商的崛起。
2017年,貝店頻頻受到媒體關(guān)注,在億邦未來零售大會上斬獲2017年度智能商業(yè)創(chuàng)新獎,在中國商業(yè)模式高峰論壇上被授予中國最佳商業(yè)模式獎。
于此同時,各類大牌紛紛開始入駐社群電商平臺,截止至今,寶潔幫寶適、美贊臣、亨氏、藍月亮都與貝店達成了戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)產(chǎn)品100%品牌直供。
從“效率”和“體驗”來看,這是邁向新零售的一大步
在強調(diào)“新零售”思維的當(dāng)下,所謂“線上和線下”的融合很大程度是為了打破傳統(tǒng)零售商家(B)和用戶(C)之間的割裂,提高商家和用戶的效率 。而社群電商正是順應(yīng)了新零售趨勢,使得商家與用戶不再是分裂的關(guān)系,每個用戶都能成為流量入口本身。
此外,新零售的背后本身就是對“效率”與“體驗”的提升,對于這兩點,“社群電商”有其特有的壁壘。從效率角度來看:“人以群分”的背后是高粘性與高活躍的用戶群,促使“社群電商”成為自帶流量的商業(yè)模式。而從體驗角度來看,基于社交環(huán)境的“信任貨幣”,社群電商能讓好的商品快速找到對的人。你與你的朋友之間往往有著相同的喜好,而你關(guān)注的某個博主、達人,其實也與你有著某種程度上的匹配。
這種情況下,優(yōu)質(zhì)商品的篩選效率被大大提高。
后輩的崛起像一口烈酒,隨時會讓人嗆出眼淚。
社群電商的出現(xiàn)把連接的成本降到最低,結(jié)束了用戶圍繞某一個購物平臺形成只有一個中心的購物網(wǎng)絡(luò),打破了流量昂貴的現(xiàn)狀。這會是新零售除了打通線上與線下的商業(yè)模式之外,尋找到的另外一種效率更高的商業(yè)模式。未來,如何把社交零售盤子做大,條條大路通羅馬,但每一條都關(guān)山萬重,步步驚心。
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