摘要：跳出與多元世界隔絕的現(xiàn)代“信息繭房”，活在知乎上的人也去關(guān)注一下快手，快手上的人也到微博世界看看，多些“互為主體的理解”，人際之間才會少很多隔膜所產(chǎn)生的撕裂，撕裂所帶來的戾氣。想起歷史學(xué)家蘭克說過的一句話：從特殊性入手，可以上升到普遍性；但從普遍性，就無法回去直觀理解特殊性了。――假如我們的認(rèn)知都是從“普遍性標(biāo)簽”開始，知乎如何，快手如何，農(nóng)村人如何，北上廣如何，就無法理解那一個個鮮活、豐滿而特殊的個體了，而這正是誤解和撕裂之源。

說一次比較尷尬的經(jīng)歷。

前段時間在西北的一所大學(xué)做講座，講“社交媒體是如何毀滅了社交”，讓同學(xué)們跳出朋友圈自閉的小世界，跳出“自拍美顏”的舒服區(qū)，突破互聯(lián)網(wǎng)盲區(qū)去理解這個被我們的狹窄認(rèn)知所屏蔽的豐富世界。交流環(huán)節(jié)，一個男生問我怎么看待快手這個常引起話題、號稱中國流量第四大的手機(jī)應(yīng)用。我沒有用過快手，但看過《殘酷底層物語:一個視頻軟件的中國農(nóng)村》之類文章，聽過一些傳說，便根據(jù)自己的印象從“新媒體審丑”“底層網(wǎng)紅表演病態(tài)”“娛樂和無聊至死”的角度批判了一番。

這個回答顯然沒讓提問者滿意，他站起來反駁我根本不懂快手，人云亦云，作為新媒體現(xiàn)象評論者，不是嘗試深度進(jìn)入所評論的對象去理解這個群體和現(xiàn)象，而是站在云端躺在自己思維的舒適區(qū)去評論。他然后分享了自己在這個平臺上的一些觀感，說那里并非如老師所言是新媒體病人和底層奇葩集中的地方，那些標(biāo)簽都是外人塑造出來的，他說他看到了很多普通人有意思的生活，電工小哥的日常生活，山里妹子的農(nóng)家勞作，外賣騎手的城市奔波，一帶一路上學(xué)中文的斯拉夫姐妹，沒有殘酷和悲情，更多是快樂，這些日常記錄讓他感悟到很多東西，說這里好像是“另外一所大學(xué)”。

他講完坐下來的時候，同學(xué)們給了他熱烈的掌聲，我也為他鼓了掌，表揚(yáng)了他的不盲從和不盲信，批評了自己的“想當(dāng)然”。有人說“我們看到的可能不是同一個快手”，其實(shí)很多人壓根從沒正眼認(rèn)真關(guān)注過快手，都是根據(jù)傳說、標(biāo)簽和想像去理解。這次尷尬的經(jīng)歷讓我意識到，標(biāo)簽化是一種多么頑固的思維，我一邊警惕著標(biāo)簽化和刻板成見，一邊無意中在看待快手問題上陷入自己所反對的思維。謝謝這個有著獨(dú)立思考精神的學(xué)生，讓我對自己的思維盲區(qū)有了更深一層的認(rèn)知。

后來進(jìn)入快手的世界，確實(shí)大開眼界，看到了平常在自己熟悉的朋友界看不到的豐富多彩，看到了生活的煙火氣，看到了很多坐在電腦前無法想象的另一種生活，平淡樸實(shí)卻真實(shí)而精彩。說真的，如果沒有耐心，沒有像她們一樣慢下來，而完全把自己當(dāng)成一個闖進(jìn)來的外在觀察者，一個買了票坐在VIP包廂看雜技表演的，急于看到“有戲劇沖突的表演”，急于看到刺激的特技噱頭，那你一定會覺得那些內(nèi)容很無聊、很瑣碎、很單調(diào)（實(shí)際上，一些奇葩內(nèi)容迎合的正是看戲者的刺激需求）。而如果能擺脫那種“看戲者”的優(yōu)越感，帶著交流、分享和理解的善意浸入其中，一定能從那些他者的生活中找到很多共鳴，看到跟自己一樣對美好和快樂的追求。在這個注冊用戶超過7億、日均活躍用戶超過1億的短視頻平臺，能看到不同世界的不同生活。

人們常常會給自己、給他人貼一個固化的標(biāo)簽，作為身份認(rèn)同，比如一線城市白領(lǐng)、海歸博士、大企業(yè)高管、三線城市公務(wù)員、中年IT男，等等――每一個標(biāo)簽都形成了一堵墻，變成人與人之間的隔膜。其實(shí)，我們不是單數(shù)的人，而都是復(fù)數(shù)之人（plural persons），身上疊加各種身份和符號，盡管組合的成份不同。在人性這個最大公約數(shù)基礎(chǔ)上，我們身上的共通點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不同點(diǎn)――而那些固化的身份標(biāo)簽卻放大著人們間的不同，讓人們活在彼此隔絕之中，活在孤獨(dú)的人群中，自以為很了解這個世界，其實(shí)只是坐井觀天盲人摸象。

交流和熟悉之后，我們經(jīng)常發(fā)出驚嘆，沒想到你也玩王者農(nóng)藥，沒想到你竟然也上快手，沒想到你也有知乎賬號，沒想到你也是個微博深V――這些驚嘆，暴露了我們的刻板認(rèn)知，我們常常想當(dāng)然地認(rèn)為，今日頭條如何如何，陌陌如何如何，用快手的是哪一類人，用知乎的是哪一類人。實(shí)際上，作為復(fù)數(shù)之人，人們的偏好會遠(yuǎn)遠(yuǎn)比統(tǒng)計(jì)和想象的要多遠(yuǎn)很多。現(xiàn)代社交媒介的一大問題在于，塑造著媒介平臺間的隔絕，自我圈層化，自我隔絕化，自我標(biāo)簽化，微信朋友圈、知乎、微博、快手，活在自己的圈子中想象他者，與外界老死不相往來，每一個APP就是一個信息繭房，形成了觀點(diǎn)、思維、認(rèn)知、群體在繭房中的固化。

記得有一次媒體上刊登了一篇題為《周邊兩大機(jī)場崛起竹山縣群眾坐在家門口即可看飛機(jī)》――這條新聞在微博里被網(wǎng)友嘲笑了，說媒體真是大驚小怪，竟然連“坐在門口就可看到飛機(jī)”也能寫成新聞。這種哄笑聲中看到的就是隔膜，對常能見到飛機(jī)的人來說，“看飛機(jī)”不算什么，但對遠(yuǎn)離這一交通工具的人群來說，這當(dāng)然很新鮮。還有一次，湖北某縣為高考狀元立塑像的新聞引發(fā)媒體批評，其實(shí)，如能理解這個貧困縣的生活狀況，就能對他們立塑造背后通過教育改變命運(yùn)的渴求更多些同情的理解。

跳出與多元世界隔絕的現(xiàn)代“信息繭房”，活在知乎上的人也去關(guān)注一下快手，快手上的人也到微博世界看看，多些“互為主體的理解”，人際之間才會少很多隔膜所產(chǎn)生的撕裂，撕裂所帶來的戾氣。想起歷史學(xué)家蘭克說過的一句話：從特殊性入手，可以上升到普遍性；但從普遍性，就無法回去直觀理解特殊性了。――假如我們的認(rèn)知都是從“普遍性標(biāo)簽”開始，知乎如何，快手如何，農(nóng)村人如何，北上廣如何，就無法理解那一個個鮮活、豐滿而特殊的個體了，而這正是誤解和撕裂之源。

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