越來越多的中國企業(yè)都意識(shí)到了新媒體的力量，隨著新媒體招聘的不斷升溫，甚至已經(jīng)有人預(yù)見它們將代替?zhèn)鹘y(tǒng)招聘網(wǎng)站。新媒體招聘的魅力何在？他們真能成為中國企業(yè)的招聘利器嗎？假以時(shí)日，市場(chǎng)會(huì)給出答案

中國企業(yè)管理者對(duì)于新媒體的態(tài)度，在短短幾年內(nèi)就發(fā)生了一百八十度的轉(zhuǎn)變。三年前，他們還在為員工沉溺于開心網(wǎng)的游戲而頭疼，但從2011年起，CEO和HR卻發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)站是一個(gè)拉近人才距離的有效溝通平臺(tái)。一年前，很多管理者還搞不明白為什么公司的90后員工那么熱衷于“織圍脖”,而今天，越來越多的明星企業(yè)家和HR都選擇第一時(shí)間在微博上發(fā)布招聘信息。

2011年，中聯(lián)重科首次在大街網(wǎng)招聘實(shí)習(xí)生，殼牌、雅虎等名企業(yè)也開始通過人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)站招賢納士。2012年1月，諾基亞一口氣在天際網(wǎng)上發(fā)布了500個(gè)新職位，這個(gè)名為“精英計(jì)劃”的項(xiàng)目旨在為諾基亞即將落戶北京的全球創(chuàng)新中心網(wǎng)羅人才。

“現(xiàn)在企業(yè)做招聘時(shí)，不能僅局限于傳統(tǒng)招聘方式。使用新媒體進(jìn)行招聘是市場(chǎng)的大勢(shì)所趨。”殼牌中國及香港招聘經(jīng)理郭霞對(duì)《中國新時(shí)代》說，殼牌集團(tuán)從2009年就開始在全球使用新媒體來進(jìn)行雇主品牌宣傳和招聘，殼牌中國也從2010年開始使用新媒體招聘人才。

談及使用新媒體的原因，郭霞認(rèn)為，當(dāng)下人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，新媒體在溝通、宣傳上更能滿足候選人的行為習(xí)慣和需求，溝通更快速、針對(duì)性更強(qiáng)，目標(biāo)人群定位也更準(zhǔn)確。

大勢(shì)所趨

盡管是一家老牌五百強(qiáng)企業(yè)，但殼牌在新媒體招聘方面的嘗試卻十分踴躍。2011年，殼牌同時(shí)在LinkedIn 和 Facebook上舉辦了“Target Campaign”的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。通過研究業(yè)內(nèi)專業(yè)人士在商務(wù)和社交網(wǎng)上的行為，殼牌設(shè)計(jì)了具有很高針對(duì)性和相關(guān)性的行業(yè)話題，成功吸引到一批專業(yè)人士的參與。

“80后和90后已經(jīng)成為中國人才市場(chǎng)的主力，他們每天花費(fèi)大量時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上，新媒體已經(jīng)成為一種生活方式。這些應(yīng)聘者們已經(jīng)習(xí)慣于通過新媒體來搜索招聘信息和了解企業(yè)文化。”郭霞說。

“現(xiàn)在我們?yōu)橥赓Y公司和知名企業(yè)尋找人才，首選是LinkedIn,其次是微博。”科銳國際人力資源有限公司總監(jiān)邢志明說。他們發(fā)現(xiàn)，不僅是歐美人才，大量中國人才也聚集在LinkedIn上。

LinkedIn于2003年在美國上線，是一家面向商業(yè)客戶的社交服務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站的目的是讓用戶維護(hù)他們?cè)谏虡I(yè)交往中認(rèn)識(shí)并信任的聯(lián)系人。個(gè)人用戶可以在LinkedIn上編織人脈關(guān)系、拓展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)和獵頭則可以利用它招聘中高級(jí)人才。

2011年5月，LinkedIn登陸紐交所，市值一度達(dá)到90億美元。LinkedIn的成功上市被華爾街解讀為社交媒體商務(wù)價(jià)值的首次量化。

目前，Linkedin的注冊(cè)用戶過億，平均每一秒鐘都有一個(gè)新會(huì)員加入。正是豐富的會(huì)員數(shù)量，為LinkedIn的收費(fèi)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

據(jù)悉，截至2011年第二季度，LinkedIn的會(huì)員囊括了來自《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)各個(gè)層級(jí)的雇員，《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)中有75家購買了“招聘解決方案”,更有超過200萬家公司在LinkedIn上擁有各自的主頁。這些商業(yè)用戶則是LinkedIn的付費(fèi)主體。

LinkedIn的付費(fèi)服務(wù)主要分為“高級(jí)訂閱服務(wù)”、“招聘解決方案”和“營銷解決方案”三種。其中，“招聘解決方案”為LinkedIn貢獻(xiàn)了50%的營業(yè)收入。

個(gè)人用戶可以通過LinkedIn免費(fèi)檢索想要的職位并投送簡歷，在查閱職位時(shí)，他們還能看到自己的哪些“人脈”在相關(guān)企業(yè)中有過任職經(jīng)歷，此外用戶還可以通過付費(fèi)獲得“直接郵件聯(lián)系招募者和招聘管理者”、“以獨(dú)特應(yīng)聘者身份列于首位”、“被直接推薦給公司內(nèi)部人員”等增值服務(wù)。

企業(yè)則能在LinkedIn上自助發(fā)布招聘信息，并且可以利用檢索工具尋找想要的候選人。社交網(wǎng)絡(luò)的一大價(jià)值就是能對(duì)龐大用戶數(shù)據(jù)、關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)而幫助企業(yè)找到想找的人。

更重要的是，對(duì)于企業(yè)來說，在會(huì)員活躍度較高的社交網(wǎng)站上，他們對(duì)于某個(gè)人才的了解不再局限于“簡歷”的層面，其人脈圈的顯示，也是一個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷和能力的良好佐證。而在與目標(biāo)人選建立“關(guān)系”后，企業(yè)就可以通過站內(nèi)私信或直接發(fā)送郵件等方式與對(duì)方建立聯(lián)系。但這不是無限制的，如果企業(yè)想要接觸到足夠多的候選人，就要向LinkedIn交納一定費(fèi)用。

2011年11月下旬，美國求職招聘網(wǎng)站Jobvite發(fā)布的最新報(bào)告顯示，89%的美國企業(yè)將使用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘，約有64%的企業(yè)計(jì)劃將社交招聘渠道擴(kuò)大到兩個(gè)或兩個(gè)以上。目前，LinkedIn在美國的社交網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)，2011年約有87%的企業(yè)使用該網(wǎng)站，其他大型社交網(wǎng)絡(luò)的招聘使用量保持平穩(wěn)，F(xiàn)acebook為55%,Twitter為47%.

2012年2月初，F(xiàn)acebook啟動(dòng)IPO,融資50億美元，市值1000億美元。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新神話的誕生使一些中國SNS網(wǎng)站看到了希望，但開心網(wǎng)卻是一個(gè)例外。

2011年，隨著微博的崛起，開心網(wǎng)一蹶不振。“Facebook始終專注于研究其SNS核心業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，并一直為用戶創(chuàng)造更多、更強(qiáng)的人際關(guān)系而努力。”易觀國際分析師齊劍哲分析，盡管開心網(wǎng)意在打造中國最大的白領(lǐng)人群的社交網(wǎng)站，一度通過“種菜”和“搶車位”等游戲迅速積累了大量用戶，但在后期，隨著游戲更新速度的不足，開心網(wǎng)的用戶黏性大幅下降。

“事實(shí)上，SNS產(chǎn)業(yè)的核心是用戶，給予用戶建立人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)才是其發(fā)展的基礎(chǔ)，而應(yīng)用和內(nèi)容的豐富是維系和拓展用戶在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之上的表層的方式。這種表層的方式，只能是維系的手段，不能夠從表層解決其根本問題。”齊劍哲說。

“娛樂之后，SNS的下一個(gè)價(jià)值是什么？”天際網(wǎng)CEO林廷翰認(rèn)為，就是滿足用戶的商業(yè)和職業(yè)發(fā)展需要。

盡管成立時(shí)間要早于開心網(wǎng)好幾年，但天際網(wǎng)卻是在近兩年才漸漸被圈內(nèi)人士所知曉。“這就是職業(yè)SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)成長緩慢。”林廷翰說，天際網(wǎng)的目標(biāo)人群是職業(yè)人士，在這個(gè)平臺(tái)上，用戶能有效地建立、管理、拓展人際關(guān)系網(wǎng)，從而積累職業(yè)生涯中最具價(jià)值的財(cái)富。

隨著LinkedIn和Facebook的順利發(fā)展，中國的職業(yè)SNS網(wǎng)站似乎看到了他們期盼已久的曙光。

各取所需

向晴是天際網(wǎng)的老會(huì)員。多年前她曾創(chuàng)辦過一個(gè)心理網(wǎng)站，但以失敗告終。在天際網(wǎng)上注冊(cè)后，她建立了一個(gè)心理咨詢方面的小圈子，并經(jīng)常組織一些線下活動(dòng)，吸引了很多對(duì)此感興趣的會(huì)員。

漸漸的，向晴在圈里的名氣越來越大，并開始給一些企業(yè)開展心理咨詢活動(dòng)。經(jīng)過重新籌備，向晴成立了一家名為“智慧果”的心理咨詢公司，開啟了新的事業(yè)。

王振韜曾是一名大學(xué)教師，性格開朗的他很早就開始關(guān)注國內(nèi)的社交網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站他結(jié)識(shí)了不少朋友，但同時(shí)王振韜也發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的會(huì)員背景各異，素質(zhì)也參差不齊。偶然的機(jī)會(huì)下，他加入了天際網(wǎng)，參加一些線下活動(dòng)后，他發(fā)現(xiàn)雖然這里的會(huì)員來自于不同行業(yè)，但基本都是白領(lǐng)階層，大家很有共同語言，交流十分順暢?，F(xiàn)在，王振韜已經(jīng)是天際網(wǎng)上的活躍會(huì)員，經(jīng)常組織一些線下活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)心得交流會(huì)、時(shí)尚酒會(huì)、公益活動(dòng)等。

另一個(gè)讓王振韜意想不到的收獲是在2011年，天際網(wǎng)上的一個(gè)朋友請(qǐng)他推薦一個(gè)婚禮主持人，平時(shí)就有主持愛好的他毛遂自薦。原本只是圖新鮮試一把的他卻因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀，又不斷得到圈內(nèi)朋友的其他推薦。如今，婚禮主持人已經(jīng)成了王振韜的兼職工作。

“其實(shí)人脈關(guān)系就是這樣，無論是線上還是線下，我們都很難從一個(gè)人的身上發(fā)現(xiàn)價(jià)值，可能剛開始你感覺不到它有什么價(jià)值，但也許突然有一天，你的人脈關(guān)系從某一點(diǎn)爆發(fā)開來，作用就不可收拾。”王振韜感嘆。

在林廷翰眼中，職業(yè)社交網(wǎng)站對(duì)于個(gè)人來說有三個(gè)價(jià)值：第一是維護(hù)人脈關(guān)系，第二是拓展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，第三是開發(fā)商業(yè)機(jī)會(huì)。“在職業(yè)發(fā)展中，你可以把職業(yè)社交網(wǎng)站當(dāng)成一個(gè)很好的工具，以人脈為核心，使自己在不同階段能夠做到不同的事情。”

盡管職業(yè)社交網(wǎng)站的用戶大多不是急于找工作的人，但這個(gè)平臺(tái)還是吸引了一些企業(yè)的目光。原因很簡單，他們發(fā)現(xiàn)通過前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)這三大傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站越來越難招到中高端人才。

“核心問題在于大部分中高端人才都是被動(dòng)求職者。在不需要找工作的時(shí)候，他們不會(huì)去三大網(wǎng)站，而他們想找工作的時(shí)候又怕露臉擔(dān)心會(huì)被公司發(fā)現(xiàn)。”林廷翰認(rèn)為，所以三大傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站吸引的大多是剛畢業(yè)的年輕人和已經(jīng)離職的人群。

此外，企業(yè)利用傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站還會(huì)面臨的一大問題就是，大企業(yè)收到的簡歷太多、太雜，小企業(yè)收到的簡歷又太少。“而在天際網(wǎng)上，企業(yè)發(fā)布信息后，我們的系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)和個(gè)人做匹配，將有關(guān)信息推送給相關(guān)個(gè)人，符合條件、有興趣的人才就會(huì)來看企業(yè)的招聘信息。”林廷翰說，“我們和傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站最大的不同之處就是我們能幫助企業(yè)reach到他想要的人。但如果使用三大網(wǎng)站，企業(yè)想要的人不想看或看不到有關(guān)信息，企業(yè)就沒有法子。”

林廷翰透露，目前，天際網(wǎng)正在與一批知名企業(yè)洽談合作事宜，2012年，他希望企業(yè)能夠借助職業(yè)SNS網(wǎng)站更好地開展招聘工作。

事實(shí)上，目前多數(shù)中國企業(yè)利用新媒體招聘還處于嘗試階段，而這之中，也隱藏著另一層深意。“新媒體有利于企業(yè)開展口碑營銷，幫助企業(yè)加強(qiáng)品牌形象宣傳，從而更好地保留住合適的人選。”郭霞說。

德勤中國區(qū)招聘總監(jiān)王文佶也認(rèn)為，從某種意義上說，企業(yè)最終能獲取人才，并不是因?yàn)镠R后期的評(píng)估工作做得準(zhǔn)確，而是因?yàn)榍岸说臓I銷做得好。因?yàn)閮?yōu)秀的候選人往往是眾多企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象，而要吸引人才，首先就要讓人才對(duì)企業(yè)有好的印象，“接下來才是針對(duì)我們認(rèn)可的對(duì)象做精準(zhǔn)營銷，把我們的工作機(jī)會(huì)推銷給他。”

市場(chǎng)待育

“其實(shí)企業(yè)使用新媒體，主要是出于市場(chǎng)營銷的角度。因?yàn)橛眯旅襟w做招聘特別消耗時(shí)間，企業(yè)HR往往要按照招聘流程來走，沒有太大的自由度，他們不可能像我們獵頭成天泡在新媒體上找人。”邢志明說，此外獵頭對(duì)于某類人群的關(guān)注是長期的，對(duì)于候選人也可以長期跟蹤，這些都是HR做不到的。

以科銳為例，他們每年的職位需求量在十萬以上，而新媒體無疑是獵頭搜選人才的有效工具。“目前，科銳約有30%的候選人是通過新媒體獲取的。”邢志明透露，在職業(yè)社交網(wǎng)站上，他們首先會(huì)通過搜索初步圈定目標(biāo)人選，再以私信、直郵等方式與對(duì)方取得聯(lián)系。在微博上，步驟也基本如此。

目前，邢志明使用最多的兩大新媒體工具是LinkedIn和新浪微博，原因很簡單，這二者的用戶注冊(cè)人數(shù)多，活躍度高，更重要的是，新浪微博的門檻低，能夠幫助獵頭快速聯(lián)系到想要的人，“我們和用戶的選擇是一致的，用戶更傾向于在哪里，我們就會(huì)去哪里。”

反觀國內(nèi)的職業(yè)SNS網(wǎng)站，無論在用戶注冊(cè)數(shù)量還是活躍度這兩項(xiàng)重要指標(biāo)上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于LinkedIn和微博。經(jīng)過6年的發(fā)展，天際網(wǎng)如今的注冊(cè)用戶量是900萬人，而早在2007年，LinkedIn的注冊(cè)人數(shù)就達(dá)到1000萬人，2008年增長至3000萬人，如今則飆過了億人大關(guān)。

“其實(shí)天際網(wǎng)成立的時(shí)間比LinkedIn也沒晚多久，但在發(fā)展規(guī)模上卻差距很大。”使用了天際網(wǎng)好幾年的邢志明感嘆，國內(nèi)職業(yè)SNS網(wǎng)站的主要問題一方面是用戶人數(shù)較少，且很多用戶不注重更新profile,另一方面就是中高端人才不夠聚集。

林廷翰坦承，“中國職業(yè)SNS的整體發(fā)展要比美國晚4到5年”,究其原因，他認(rèn)為是大環(huán)境所致：美國人早已習(xí)慣將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)工具使用。LinkedIn的平均用戶年齡是43歲，而天際網(wǎng)的核心用戶平均只有30歲，所以很多天際網(wǎng)用戶還沒有養(yǎng)成及時(shí)更新profile的習(xí)慣。再加上中國SNS網(wǎng)站前些年的主要功能一直停留在娛樂上，這也是導(dǎo)致天際網(wǎng)這樣的職業(yè)SNS發(fā)展較慢的原因。

記者曾試圖聯(lián)系美團(tuán)網(wǎng)，請(qǐng)其HR談一談使用新媒體招聘的效果。對(duì)方公關(guān)部人員私下透露，他們公司試著用國內(nèi)新媒體做過招聘，但效果不是很好，所以HR不方便出來作答。

有著長期外資會(huì)計(jì)事務(wù)所工作經(jīng)歷的許杰告訴記者，他是最早一批注冊(cè)國內(nèi)職業(yè)SNS網(wǎng)站的個(gè)人用戶，以前也試著利用這類網(wǎng)站找過工作，“但從來沒有過回復(fù)，所以就放棄了。”現(xiàn)在則主要用其聯(lián)絡(luò)朋友，查找活動(dòng)。

其實(shí)，像其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，中國的職業(yè)SNS網(wǎng)站也早已經(jīng)歷過一撥洗牌，如今碩果僅存的只有天際網(wǎng)和大街網(wǎng)等幾家。2011年，智聯(lián)招聘與千橡集團(tuán)聯(lián)手推出了職業(yè)社交網(wǎng)站經(jīng)緯網(wǎng)。

大街網(wǎng)的個(gè)人用戶主要是剛畢業(yè)的大學(xué)生，這樣的定位也吸引了一些企業(yè)，通過大街網(wǎng)，他們可以招募實(shí)習(xí)生、發(fā)布針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的校園招聘信息。經(jīng)緯網(wǎng)和天際網(wǎng)則定位于“職業(yè)人士”.

現(xiàn)在，微博招聘之勢(shì)顯然在職業(yè)SNS網(wǎng)站之上，但林廷翰認(rèn)為，“微博對(duì)于開心網(wǎng)這樣的娛樂型SNS的影響是致命的，與我們卻是互補(bǔ)的關(guān)系。用戶在注冊(cè)天際網(wǎng)時(shí)，除了必須實(shí)名，還要填寫所在的行業(yè)、公司和職位等信息，這些都是微博所不具備的。”

至于職業(yè)SNS將代替?zhèn)鹘y(tǒng)招聘網(wǎng)站的預(yù)言，邢志明認(rèn)為，“我覺得三五年內(nèi)，這種可能性不大。歸根結(jié)底，這還要取決于用戶習(xí)慣。”現(xiàn)在國內(nèi)職業(yè)SNS還處于發(fā)展之初，無論是企業(yè)還是獵頭顯然都難以完全依靠其開展招聘，更重要的是，使用傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的人都是主動(dòng)求職者，而職業(yè)SNS上的用戶大多是被動(dòng)求職者。

“這兩個(gè)陣營，你能說哪邊的人就一定越來越多，哪邊就會(huì)越來越少嗎？尤其中國人口這么龐大，主動(dòng)找工作的人還是很多的，因此很難判斷誰能代替誰。”邢志明說。

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