微博又惹到他的用戶了。

現(xiàn)在，微博部分用戶很少能夠在主頁看到自己關注的人的信息，反而會經(jīng)常出現(xiàn)一些并不是自己關注的人的信息，更純粹的私人社交受到干擾了。并且，部分微博大V表示其瀏覽量變少了。

對此，用戶提出了“微博被限流，看不到發(fā)布的內(nèi)容”的質(zhì)疑。

官方對此的解釋是：關系流目前的排序并非完全按照時間輸出，而是優(yōu)先向當前在線粉絲進行分發(fā)，再根據(jù)這部分粉絲對內(nèi)容的反饋，對后續(xù)用戶刷出來的內(nèi)容在排序上進行調(diào)整，感興趣的內(nèi)容往前排，不喜歡的內(nèi)容排后面。在此，我們只是更改了微博出現(xiàn)的順序，并不會對其“屏蔽或做曝光限制”。

這并不服眾。

網(wǎng)友@DS501 對此評論：“我只想變回！以前的！正常的！時間順序！刷出微博?。。。。?！”

網(wǎng)友@西風夏夜 表示：“說了多少次不需要你替用戶做選擇，怎么就是不懂呢”。

網(wǎng)友@不要打豆豆啊 說：“我就想看我關注人的微博，好玩不好玩都可以，不需要你替我篩選！”

網(wǎng)友@JCen_蹭 認為：“為了流量無視用戶體驗?！?/p>

很明顯，微博在個性化推薦道路上遇阻了。阻擋這一技術向前推進的人，正是微博多年經(jīng)營起來的老用戶們，他們習慣了按時間順序排列信息的方式，突然之間將風靡一時的“個性化推薦”技術引入微博，讓人難以接受。

最要命的是，微博中大部分廣告展位已經(jīng)淪為祛痘工作室、社會大學學歷、夜游工作室、婚紗攝影工作室、減肥工作室等五花八門推銷者的天堂，這些類型的廣告近半年來經(jīng)常出現(xiàn)在微博頁面信息流中。

有業(yè)內(nèi)人士透露，微博的廣告占整個頁面信息流的10%左右，也就是說，一百條信息中，可能會有十條廣告出現(xiàn)，這種情況讓不少用戶放棄了微博（國內(nèi)版），轉(zhuǎn)向了比較潔凈的微博國際版。

讓用戶們變得如此咆哮，絕不是用戶體驗糟糕這么簡單，只不過用戶體驗這塊恰好被當成“把柄”抓住了。

更深層次的原因，在于單純的社交關系被廣告“污染”了、正在興起的MCN戰(zhàn)略讓一部份中小微博賬戶的利益受損了，加上微博“突如其來”的界面更新，實在猝不及防。

微博二次崛起的成功主要是使用了用戶下沉的策略，并取得了非常大的成功。

微博副總裁曹增輝在今年一次講話中說：“在2013年以前，包括我們自己，認為微博是什么？就是一個可以看名人、看明星，可以參與社會熱點討論的公共平臺。至今，這兩點仍然是微博最強的兩個屬性標簽。我們也從來不認為這兩個標簽有問題。”

但他又提及，作為一個討論社會熱點的公共平臺，微博上大量大V被封號， 微博遭遇了“內(nèi)容真空”——大量的內(nèi)容在抽離，新的內(nèi)容又無法補給?？晒┯脩粝M的內(nèi)容豐富度和多元度都不夠的時候，用戶覺得，這個產(chǎn)品不好玩兒了。

他認為，是用戶運營下沉拯救了微博，但鞏固這些用戶的，還是娛樂。

對于這款發(fā)展到第八年的應用而言，取得這樣的成績并不容易，它歷經(jīng)沉浮，在不被看好的質(zhì)疑聲和遭遇瓶頸的情況下，迎來了自己的第二春。

微博經(jīng)常被視為國內(nèi)第一款成功的手機端移動社交應用。在微博出來之前，所有的移動社交互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于PC端產(chǎn)生的。大家熟悉的騰訊QQ，其產(chǎn)品設計、思維方式、主消費形態(tài)也都是圍繞PC端來做的。

最初的5年里，微博的表現(xiàn)符合新浪做產(chǎn)品的常規(guī)的路徑——邀請明星、自媒體人、機構媒體等頭部用戶入駐，在實現(xiàn)規(guī)?；笾饾u占領市場。

它逐漸熬死了騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博等其他競品，實現(xiàn)了一家獨大，并在2014年3月27日宣布改名為“微博”，推出新的LOGO標識。

也是在2014年初，王高飛正式接管微博。之后的時間里，微博發(fā)力垂直領域，開始在新的領域中尋找新的社交關系，之前培養(yǎng)起來的大V在風口中變得不那么重要了，畢竟大V作為一個獨立的個體，“紅不久”的風險太大了。

在剛剛結束的微博V影響力峰會上，微博CEO王高飛宣布，表示，今年微博嘗試了廣告代言、內(nèi)容付費、電商變現(xiàn)三大模式，明年還會嘗試視頻廣告、內(nèi)容導購等模式，同時，將開啟30億的投資基金，主要用于電商博主、優(yōu)質(zhì)的短視頻和泛娛樂方向。

能最大程度享受到微博這波紅利的微博博主，不再是單兵作戰(zhàn)的個體大V，而是集團作戰(zhàn)的MCN陣營。在垂直領域，MCN是今年異?；馃岬囊环N新的內(nèi)容生產(chǎn)、項目孵化、粉絲運營機構代名詞。這并不是說微博就不管個體大V了，只是說，紅利資源的杠桿出現(xiàn)了傾斜的姿態(tài)，對一家平臺來說，直接對接MCN，要比直接對接無數(shù)個大V帶來的成本少多了。

在過去幾年間，微博建立了55個領域垂直的運營團隊。“今后我們的垂直運營團隊會把更多的精力聚焦在大V這樣一個人群上?！辈茉鲚x認為，“他們其實獲得的是在微博里面構架每一個領域流量的生態(tài)和變現(xiàn)的生態(tài)，團隊核心是保證每個領域的大V的社交資產(chǎn)?！?/p>

曹增輝沒把“大V”背后的運營邏輯說明白，就是一邊自己直接對接大V，一邊通過MCN機構對接大V，人，依舊是微博運營的核心。

在推進MCN戰(zhàn)略的過程中，出現(xiàn)了用戶發(fā)布的信息“整體閱讀量持續(xù)下降”的問題，微博官方給出的回應是：“微博正全力推進垂直化大戰(zhàn)略，各行各業(yè)的新秀博主如雨后春筍般崛起，用戶可關注的賬號類型變的更為豐富，站方的各種扶持資源也在向垂直領域傾斜，在這樣的大環(huán)境下，部分在大領域內(nèi)生產(chǎn)同質(zhì)內(nèi)容的賬號，也會出現(xiàn)競爭力下滑、閱讀量下降的情況?！?/p>

也就是說，大家的流量被稀釋了，以前是一百個人分一萬的流量，現(xiàn)在是一千個人分一萬的流量了，平均值自然變少了。

為了平衡各方的流量需求，增加大家的曝光率，在信息分發(fā)上，微博選擇了個性化推薦技術，在微博用戶存量非常大的前提下，這是一個比較有效的方法，畢竟，王高飛也說：“如果每個新的用戶關注200個賬號，也意味著將近20億的量。”

他的這一判斷并非空穴來風，微博第三季度財報顯示，微博月度活躍用戶數(shù)已達3.76億，較上一年新增活躍用戶7929萬，其中移動端占比達92%。

利益“受損”的那部分中小用戶，多是微博下沉后挖掘起來的。從用戶構成上看，微博下沉到了三四五線城市，它原來以一二線城市用戶為主，而今天三線、四線，甚至五線城市的用戶占到月活用戶的50%以上。

這部分人需要曝光，更需要流量。

微博今年的調(diào)整都備受爭議，前不久“莫名其妙”對信息欄進行了調(diào)整，將@我的、評論、贊和訂閱消息板塊折疊起來，放到了一個界面中，引得用戶吐槽不斷，經(jīng)過數(shù)天的爭論，微博方面拗不過用戶，最后還是調(diào)了回來。

智能社交是智能分發(fā)之后的大風口，而微博在社交方面具有著天然的基因和優(yōu)勢，想做智能社交，現(xiàn)在要考慮的是如何處理好平臺與用戶的關系，調(diào)整界面、嘗試多種商業(yè)模式、使用個性化技術是易事，難的是花了這么長時間和這么大精力培養(yǎng)出來的用戶習慣很難改變。

用戶是微博的根本，水能載舟，也能覆舟。

不過，微博現(xiàn)在遇到的難題不僅僅是微博的難題，更是整個行業(yè)的難題，如何在討好廣告商的同時，也討好用戶，成為了一個非常令人頭疼的事兒。

亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾思考過這個難題，苦思冥想后，他得出了一個結論：你可以把廣告商當做業(yè)務的中心，但廣告商想要的其實也是讀者，所以你應該把這種關系簡單化，直接把精力集中在讀者身上。

刺猬公社|石燦

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