11月底,鴻海在香港上市的子公司富智康集團發(fā)布正面盈利預告,預計2014年綜合溢利凈額將比去年增長80%到100%,這意味著鴻海已經(jīng)從2012年大虧的低谷中重新崛起,集團兩年來的客戶多元化戰(zhàn)略初見成效。
手機業(yè)務重上正軌,滿血復活的鴻海終于可以騰出手來拓展新的商機,它首先瞄準的是電商板塊。此前鴻海由于根深蒂固的B2B代工廠思維難以嫁接B2C已經(jīng)在該領域交了一筆昂貴的學費,這一次,它學乖了,不再閉門造車。
從B2B到B2C
從策略上看,鴻海一方面是將電商范圍重新聚焦至自身擅長的3C產(chǎn)品,成立新的電商品牌,并廣納互聯(lián)網(wǎng)人才。例如將之前的飛虎樂購平臺進行切割,成立專注3C產(chǎn)品銷售的富連網(wǎng)平臺。另一方面通過并購擁有成熟商業(yè)模式的3C產(chǎn)品營銷平臺。例如今年9月5日,富智康通過海外間接全資子公司SP International收購美國一家從事電子消費業(yè)務的網(wǎng)站CExchange.com總共30%的股權。公告顯示,該公司成立于2006年,從事的業(yè)務包括電子產(chǎn)品以舊換新、回購(包括采購及轉(zhuǎn)售)、翻新管理、滯銷及退回貨品管理以及采購及銷售代理。
此外,擁有多年硬件代工經(jīng)驗的鴻海還有一個殺手锏:絕對專業(yè)領先的設備檢測技術和配套的實驗室。經(jīng)濟觀察報記者從知情人士處獲悉,鴻海正打算將這些資源用起來,成立獨立于電商的消費者評測中心。在國內(nèi)3C電商格局已定、藍海變成紅海的今天,鴻海希望側(cè)面出擊為消費者提供全新的體驗。
再戰(zhàn)電商的背后不僅是新的利潤增長點,更是鴻海借以轉(zhuǎn)型,徹底改造代工廠基因的契機。在8月底發(fā)布的2014年年中報中,富智康已經(jīng)表示要搭建一個手機生態(tài)的閉環(huán),從生產(chǎn)到物流營銷再到售后維修,甚至社交網(wǎng)絡及移動等移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)全線打通,最終連接終端客戶。
那么鴻海再戰(zhàn)電商是否能夠一雪前恥?
電商平臺重新切割
國慶期間,富士康旗下新的B2C電商平臺富連網(wǎng)悄然上線,主打3C品類的銷售,郭臺銘的電商戰(zhàn)略終于回歸初心。
富連網(wǎng)并非富士康觸電的首個產(chǎn)物。早在2010年,富士康即大張旗鼓地推出了飛虎樂購電商平臺,并從同樣是B2C商城模式的新蛋中國挖來杜家濱擔任董事長。彼時的新蛋在中國電商領域的發(fā)展正如日中天,曾有數(shù)據(jù)顯示,其2010年占B2C市場份額的5.4%,僅次于京東、當當和亞馬遜中國。富士康在電商領域的野心可見一斑。
可惜杜家濱的理念很快與老板發(fā)生沖突,從新蛋出來的他想把飛虎樂購也打造成類似的綜合性電商平臺,而郭臺銘的設想是只賣3C。畢竟富士康做的就是3C產(chǎn)品的代工,布局電商自然首選自己熟悉的領域。
飛虎樂購公開上線前一年在集團內(nèi)測時還曾營收6000多萬元并且盈利,但2010年開始卻連年虧損。
回歸初心
2011年7月份,郭臺銘授權飛虎樂購當時的二把手田志堯帶隊出去獨立創(chuàng)辦一個新的B2C平臺。然而事情剛有起色,杜家濱即負氣出走,田志堯不得不回到飛虎樂購重挑大梁,新B2C平臺的上線就這樣被擱置了。
此后的飛虎樂購雖然如杜家濱所愿,擴張至全品類,但拿富士康內(nèi)部員工的話說,就是“半死不活,瀕臨倒閉”。
現(xiàn)在看來,當初獨立出來的新B2C平臺并沒有擱淺。工商資料顯示,富連網(wǎng)公司法人正是田志堯。
實際上,富連網(wǎng)這個名字也非橫空出世。去年7月,富士康以富連網(wǎng)的名義進駐天貓商城,主要銷售自有品牌富可視(Infocus)的手機、平板、電視以及配件產(chǎn)品,并以不錯的性價比贏得市場口碑。這可能讓富士康看到了重出江湖的希望,并且就其世界第一大3C代工廠的體量而言,也不可能甘于長期寄人籬下。
于是,采用獨立域名www.flnet.com的富連網(wǎng)10月1日低調(diào)上線。富士康內(nèi)部人士告訴記者,飛虎樂購也沒有消失,只是富士康對其電商業(yè)務進行了切割:母嬰、家居、服飾等依然留在飛虎樂購,IT數(shù)碼都集中到富連網(wǎng)。
但是2014年的電商江湖較之四五年前更加險惡,要知道郭臺銘曾經(jīng)還有收購京東的籌碼,而如今,京東不僅穩(wěn)坐中國B2C電商頭把交椅,并且做到了赴美上市。
錯過了黃金機遇期的富士康電商如何江湖崛起?
表面看上去,富連網(wǎng)采用的是與京東同樣的模式——自營加第三方。這也是當今B2C商城的主流模式,就這點而言,富士康很難作出顛覆性的創(chuàng)新。
記者日前登錄富連網(wǎng)發(fā)現(xiàn),其網(wǎng)站風格亦有抄襲其他電商的嫌疑。例如富連網(wǎng)首頁上方的圖標是英文的Hello下面加一道圓弧形的線條,就容易讓人聯(lián)想到亞馬遜的標志,小寫的字母a下面加一道圓弧線。“現(xiàn)在也沒有什么很清晰的主要戰(zhàn)略”。上述富士康內(nèi)部人士對經(jīng)濟觀察報稱。
此前,飛虎樂購落敗的一個重要原因據(jù)稱是產(chǎn)品的供應渠道相比傳統(tǒng)B2C電商并不占優(yōu)勢。硬件廠商并不會因為富士康為其代工就答應給其最好的經(jīng)銷渠道,據(jù)公開報道,富士康拿貨也只能找二三級代理商。同時由于郭臺銘曾長期堅持“不與客戶爭利”的觀念,在飛虎樂購平臺上最暢銷的品牌總是不見其蹤影,即便有,價格優(yōu)勢也蕩然無存。
而這也是富士康推出自有品牌富可視的主要原因。
據(jù)了解內(nèi)情的富士康人士透露,富連網(wǎng)這個新平臺的團隊幾個月前去跟郭臺銘談條件,強調(diào)如果要把電商業(yè)務做起來,就必須得到公司全部供應鏈的支持。“董事長在經(jīng)過三四年下來終于聽懂了,應該說是聽進去了。所以我們才開始賣iPhone 6。iPhone是最適合我們賣的吧,但以前都沒有賣。”上述富士康人士對記者說。
記者在富連網(wǎng)上看到,蘋果7.9寸、16G的iPad mini 3賣2888元,相比京東、亞馬遜并無優(yōu)勢。
開放文化
但經(jīng)濟觀察記者日前從獨家渠道獲悉,富連網(wǎng)不甘于做第二個京東,或者說再走京東模式幾無獲勝的可能。郭臺銘正在讓另一個團隊針對富連網(wǎng)打造一個B2C電商消費者中心,運用富士康多年代工對科技產(chǎn)品的理解把用戶吸引到新平臺來,同時提升用戶體驗,增強用戶黏性。
可參照的對象類似中關村在線等,目前圍繞消費者中心正在搭建團隊,四處挖掘科技寫手等人才。“我們要發(fā)展的不只是商城式的京東模式,我們想說它有沒有可能結合一點科技媒體的概念,社交社區(qū)的概念,比如點評、曬單或者評測的內(nèi)容?;A在于富士康有一些專業(yè)的實驗室。”負責搭建該平臺的富士康中層林泰龍同時告訴記者,郭臺銘要求新成立的消費者中心盡量消除富士康的影子,以一個獨立第三方機構的面目示人。背后的顧慮耐人尋味,一如富士康當初推自有品牌也并沒有大張旗鼓。
林泰龍正式的職位是富士康旗下項目孵化器平臺Kick2Real(富夢網(wǎng))CEO,互聯(lián)網(wǎng)出身,而富夢網(wǎng)跟富連網(wǎng)一樣,都是去年7月同期成立的。
富夢網(wǎng)和富連網(wǎng)恰似亟待轉(zhuǎn)型的富士康新抓住的兩根救命繩,曾牢牢被代工廠文化占據(jù)的富士康終于開始被互聯(lián)網(wǎng)思維攻破。
以前外界對富士康電商團隊的詬病就是,代工廠出身的太多,互聯(lián)網(wǎng)人士幾乎沒有。工廠和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別,一個是封閉,一個是開放。三年前杜家濱的出走就是兩種文化激烈碰撞后互聯(lián)網(wǎng)文化落敗的結果。
據(jù)林泰龍介紹,富連網(wǎng)運營主要的負責人是原飛虎樂購副總經(jīng)理于雅雯。她是杜家濱從新蛋中國帶過來的人馬,也是老領導離開飛虎樂購之后仍留在富士康為數(shù)不多的杜家軍之一。“郭臺銘對富連網(wǎng)團隊3年內(nèi)不給營收的壓力,其次判斷它成不成功,這三年累計的KPI也不是看營業(yè)額跟賣貨的數(shù)量。做這個電商是要培養(yǎng)富士康一個開放的文化。”
目前富連網(wǎng)還沒有通過公開渠道進行宣傳,但據(jù)稱郭臺銘大部分精力都在電商上,預計很快將會大規(guī)模曝光。這次市場會不會買賬,仍然是個未知數(shù),但據(jù)稱郭臺銘年底親自在抓電商業(yè)務,打贏這一仗對鴻海轉(zhuǎn)型的意義不言而喻。
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