巴黎、倫敦，2017年11月29日——凱捷宣布，英國內(nèi)閣辦公室與凱捷簽訂為期兩年的合同，委托凱捷建設(shè)機(jī)器人流程自動化（RPA）卓越中心（CoE）。該卓越中心現(xiàn)已投入運營，將幫助英國中央政府各部門制定辦公流程自動化計劃，有助于加快政府實現(xiàn)機(jī)器人流程自動化。

機(jī)器人流程自動化是指利用經(jīng)過特定編程處理的軟件，自動開展各項應(yīng)用中的基本工作，減輕工作人員手動處理簡單的重復(fù)性工作的壓力，因而被廣泛視為推動公共部門轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)。機(jī)器人流程自動化只需幾周即可設(shè)置和部署完畢，成本效率極高，一般可在數(shù)月內(nèi)實現(xiàn)投資回報。據(jù)了解，機(jī)器人流程自動化極大提升了部分工作的處理速度和準(zhǔn)確度，便于公共部門更快、更好地服務(wù)民眾。

機(jī)器人流程自動化將助力政府各部門采用先進(jìn)技術(shù)，完成可能需要從不同數(shù)據(jù)庫調(diào)取數(shù)據(jù)的重復(fù)性工作，例如，驗證服務(wù)、撥款或福利申請。全新卓越中心聚集了公私部門活躍于機(jī)器人流程自動化技術(shù)前沿的專家，將通過教育和示范活動，展現(xiàn)機(jī)器人流程自動化活動。此外，卓越中心還將協(xié)助各部門確定可開展機(jī)器人流程自動化的事項，進(jìn)行詳細(xì)的潛在益處分析，方便其決定落實工作。

凱捷英國董事會主席兼集團(tuán)執(zhí)委會成員Christine Hodgson表示：“自動化是凱捷數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品與服務(wù)的一大重要方面，我們很榮幸能與英國內(nèi)閣府合作開展這項戰(zhàn)略計劃。機(jī)器人流程自動化是公共部門極大提高工作效率、聚焦增值服務(wù)的良機(jī)。我們相信，卓越中心依托集團(tuán)與英國公共部門合作的經(jīng)驗，加之在全球開展機(jī)器人流程自動化的經(jīng)驗，必將為支持公共服務(wù)轉(zhuǎn)型做出巨大貢獻(xiàn)?！?/p>

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