【導(dǎo)讀】閉環(huán)營銷是在市場營銷體系中各流程模塊組成完整的循環(huán)閉環(huán)模式，以顧客為中心，形成主要強(qiáng)調(diào)品牌傳播和渠道營銷大模塊的循環(huán)對接，從而取得營銷實戰(zhàn)的成功。8Manage企業(yè)級電商管理系統(tǒng)具備閉環(huán)式營銷的能力，形成從線下門店-客戶消費(fèi)體驗-會員線上交流-線上商城獲客再營銷-交易互聯(lián)互通的一體化營銷管理模式，完美支持企業(yè)閉環(huán)式營銷生態(tài)。

社會由初始的傳媒時代到PC互聯(lián)網(wǎng)時代，如今，進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。社會不斷前進(jìn)，科技技術(shù)不斷發(fā)展完善，給人們的生活帶來了便利，也給企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的飛速發(fā)展拓寬了海量的互聯(lián)網(wǎng)客戶流，為企業(yè)營銷打開了網(wǎng)絡(luò)銷售的大門，傳統(tǒng)的線下營銷模式，已悄然向線上線下融合發(fā)展轉(zhuǎn)型。品牌門店的大量閉店，用血淋淋的教訓(xùn)提醒著每一家只愿守著傳統(tǒng)線下營銷模式的企業(yè)，新零售時代已經(jīng)來臨。 然而，新零售業(yè)態(tài)環(huán)境下，企業(yè)如果沒有一個循環(huán)式的閉環(huán)營銷生態(tài)，整合企業(yè)線下門店、線上多用戶商城、移動微商城、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營各場景，企業(yè)管理就如同一盤散沙，難以統(tǒng)籌全局，進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，從而盤活大數(shù)據(jù)。

那么，在新零售時代，企業(yè)如何實現(xiàn)閉環(huán)式營銷？

1、微商城與CRM結(jié)合：充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷和互動性

據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到日前，微信注冊用戶數(shù)近10億，微信成為人們活動最活躍的平臺之一，企業(yè)紛紛將營銷的矛頭轉(zhuǎn)向微商城，利用微信平臺建立企業(yè)強(qiáng)大的社交鏈，通過平臺吸粉，擴(kuò)大企業(yè)品牌營銷度。8Manage可為企業(yè)搭建一個品牌營銷的“三好平臺”，使得每一個用戶都以個體的形式，可注冊成為會員，隨時查詢積分、了解商城優(yōu)惠活動，加強(qiáng)企業(yè)與會員之間的互動，精細(xì)化分析會員興趣、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平等，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高客戶滿意度及服務(wù)。

企業(yè)管理中，CRM系統(tǒng)可系統(tǒng)化管理客戶信息，快速處理客戶訂單、產(chǎn)品庫存、銷售情況等，提高企業(yè)客戶管理效率。8Manage CRM系統(tǒng)完美打通微信商城，隨時隨地連接企業(yè)內(nèi)部客戶、業(yè)務(wù)以及外部營銷。幫助企業(yè)搭建、管理微商城與門店，實現(xiàn)微信會員線上自助下單，線下門店互動體驗，會員、店鋪銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，為企業(yè)管理者科學(xué)決策提供實時可靠的數(shù)據(jù)支持，提高企業(yè)移動營銷效果。

2、多用戶商城+平臺自營：搭建一站式的多端管理后臺

電商企業(yè)一般都進(jìn)駐多個電商交易平臺，而每個電商門戶下都有各自的管理后臺，買家中心、商品展示和交易數(shù)據(jù)等等。各個電商平臺貨源、訂單數(shù)據(jù)分散，庫存不一，給企業(yè)管理增添了一定的難度。而這些，只需在一個平臺即可實現(xiàn)統(tǒng)一管理——8Manage 企業(yè)管理平臺。

平臺級商城管理系統(tǒng)可幫助企業(yè)搭建多用戶商城，形成一個商城平臺+多個商家入駐+多個實體門店多合一的管理模式，有效幫助企業(yè)管理多用戶商城，提高管理效率。

目前，8Manage為企業(yè)級客戶提供了多用戶（商家、客戶、多供貨商、多店鋪入駐）的平臺及商城管理系統(tǒng)。多個商城，一個管理平臺，支持移動與PC端的微信商城、官方線上直營店、第三方互聯(lián)網(wǎng)零售渠道、跨境渠道、e會員的一站式管理，實時連接企業(yè)全渠道業(yè)務(wù)，支持平臺自營、連營、自營+招商等模式。并且，所有模式在同一平臺實現(xiàn)，同一個管理后臺與數(shù)據(jù)中心，可進(jìn)行全渠道會員分析，實現(xiàn)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷，一個視圖管理企業(yè)各項業(yè)務(wù)實際情況。

3、會員+智慧門店：打通零售各渠道

門店是原始的交易延展至今的一種極具發(fā)展前景的新型業(yè)態(tài)，具有較大的顧客流動性和急需性。新零售時代，企業(yè)也借助信息化管理技術(shù)實現(xiàn)線上預(yù)約線下體驗的服務(wù)，消費(fèi)者可通過線上預(yù)約就近門店，在約定時間內(nèi)到店消費(fèi)，以提高客戶服務(wù)的滿意度。

從線下門店到線上商城，打通并實現(xiàn)即時數(shù)據(jù)傳遞是各大企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的前提。8Manage系統(tǒng)提供線下實體門店的會員與營銷管理，銷售店員的績效考核及門店業(yè)績考核，門店訂單及云POS導(dǎo)購與收銀的一站式管理，并且系統(tǒng)里所有的數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，實時更新，可打通企業(yè)線上商城、線下門店數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，即時流通。

會員管理是企業(yè)拓寬新客戶留住老客戶的絕佳方法，通過定期或不定期的會員回饋活動，提高營銷額。8Manage系統(tǒng)支持客戶信息360°管理，還可通過移動終端即時訪問客戶信息，總結(jié)分析并生成報表，供相關(guān)負(fù)責(zé)人查看并擬定切合企業(yè)營銷的方案，提高營銷效益。

4、多平臺觸點，一鍵處理大數(shù)據(jù)

隨著云時代的來臨，大數(shù)據(jù)也吸引了越來越多的關(guān)注。但大數(shù)據(jù)并不在于“大”，而在于“有用”。企業(yè)通過新增的移動端口、互聯(lián)網(wǎng)商家平臺入口、O2O模式等收集的大數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)整合及渠道滲透，形成一個龐大、完整且有用的數(shù)據(jù)庫。才能根據(jù)消費(fèi)者導(dǎo)向，洞察新的商機(jī)，作出切合市場消費(fèi)者需求的營銷策略，以擴(kuò)大企業(yè)市場占有率。

如今數(shù)據(jù)時代更新迭代，8Manage系統(tǒng)把互聯(lián)網(wǎng)移動營銷、O2O、大數(shù)據(jù)與客戶管理無縫連接，實現(xiàn)線下門店、線上商城的一站式管理，所有數(shù)據(jù)均存放于同一平臺，系統(tǒng)可總結(jié)數(shù)據(jù)并生成可視化報表，供給企業(yè)管理層人員總結(jié)并分析，規(guī)劃未來企業(yè)營銷方案。并且，8Manage系統(tǒng)支持手機(jī)即時訪問，隨時隨地了解產(chǎn)品的最新銷售情況，每個產(chǎn)品的受歡迎程度和不同客戶對產(chǎn)品的偏好數(shù)據(jù)，洞察企業(yè)即時營銷狀況。

閉環(huán)式營銷生態(tài)，全新的商業(yè)管理模式

8Manage企業(yè)級電商管理系統(tǒng)有效解決了企業(yè)信息化管理數(shù)據(jù)不互通的問題，實現(xiàn)線下門店+多用戶商城+微商城+平臺自營的閉環(huán)式營銷管理，提高企業(yè)管理效率。讓企業(yè)相信，數(shù)字化時代下的商業(yè)環(huán)境不僅僅是局限在單一的門店營銷或單純的電商運(yùn)營管理，還能為企業(yè)孕育出更多的營銷模式，打造從線下門店到線上商城，從PC到移動的全網(wǎng)營銷，實現(xiàn)售前產(chǎn)品-售中全網(wǎng)營銷-售后服務(wù)的一站式管理模式。提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上的普及度及客戶滿意度，抓住企業(yè)全方位的營銷渠道，全面提升企業(yè)績效。

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