在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的當(dāng)下,消費(fèi)升級正成為新的風(fēng)口,以一二線城市為核心,“不將就”成為人們的主流價(jià)值觀,高端性價(jià)比成為本能意識,泛輕奢融入生活常態(tài)。當(dāng)人們對飲食文化開始苛求,餐桌上的生鮮成為衡量飲食質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),生鮮電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也由此而來。近日,來自中國農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇的一組數(shù)據(jù)顯示,全國4000多家生鮮電商企業(yè)中,只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利,4%持平,88%虧損,剩下的7%是巨額虧損。此次背景下,在外界看來一位“不合時(shí)宜”的入局者,璞谷塘快速進(jìn)入生鮮電商紅海,站穩(wěn)腳跟的同時(shí)引領(lǐng)了消費(fèi)品質(zhì)生活風(fēng)向標(biāo),他是如何做到的呢?
璞谷塘深諳中產(chǎn)階級的味蕾和消費(fèi)習(xí)慣,在生鮮電商競爭市場中精準(zhǔn)客群卡位,從安全、品質(zhì)、價(jià)格和物流“四步走”的穩(wěn)健戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合當(dāng)下新零售風(fēng)向,圍繞消費(fèi)者體驗(yàn),重構(gòu)“人、貨、場”,給予消費(fèi)者高品質(zhì)生鮮消費(fèi)體驗(yàn)。
安全
近日,來自北京晨報(bào)的一則“歐洲出現(xiàn)愛他美假奶粉”的新聞刷爆了朋友圈,立陶宛警方在其國內(nèi)查獲11噸的德國版愛他美奶粉假貨。作為跨境電商的重要組成部分,海淘奶粉開始成為各類虛假、偽劣商品的“重災(zāi)區(qū)”。當(dāng)初國內(nèi)“三聚氰胺”事件使大眾開始警惕食品安全,消費(fèi)者追捧“洋奶粉”的熱情高漲,如今,“德國奶粉最靠譜”的神話已被打破,國外食品靠譜的 “人設(shè)“已塌,消費(fèi)者該如何甄別食品安全?
首先,消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),應(yīng)盡量避免非正規(guī)渠道,選擇具有公信力的大平臺;其次,食品生產(chǎn)地源頭可溯,而不是標(biāo)準(zhǔn)不可控的代加工廠,像璞谷塘擁有生產(chǎn)基地和供應(yīng)鏈資源的生鮮平臺,相較于其他只做食品陳列的平臺來說,在品質(zhì)的把控上更有力度;最后,不管是進(jìn)口還是國產(chǎn),食品的安全檢測標(biāo)準(zhǔn),需要公開透明可查。以璞谷塘為例,每一份商品的陳列頁面上,必然有質(zhì)檢報(bào)告的公示。生鮮食材是指未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過程,只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產(chǎn)品,這樣一來食用安全性難以保證。但璞谷塘通過與第三方檢測公司合作,同時(shí)結(jié)合自有的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和體系,圍繞生鮮安全構(gòu)建起護(hù)城河。
品質(zhì)
因?yàn)樯r易損腐、品類雜,管理難度極高,良好的品控是一切的基礎(chǔ),是需要投入大成本的必要工序,也是對生鮮品質(zhì)保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但生鮮電商在殺紅眼的市場競爭中,追求極速達(dá)和極致鮮,往往減少或忽略對品控的投入,消費(fèi)者對“生鮮食品貨不對版”“送到手時(shí)與網(wǎng)站承諾不符”的投訴言論越來越多,長此以往,生鮮電商平臺公信力必定逐漸喪失。
璞谷塘深諳,品質(zhì)才是生鮮電商的核心競爭力。圍繞著讓消費(fèi)者放心的品質(zhì),建立從源頭、到生產(chǎn),再到冷鏈運(yùn)輸和倉儲的品控管理模式。依靠廠商提供各個(gè)環(huán)節(jié)的檢測報(bào)告,再根據(jù)每個(gè)不同方向的產(chǎn)品,大類區(qū)分比如糧油、谷物、肉類、水產(chǎn),每個(gè)工廠檢測不同的重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),來對生鮮食品進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的品控。
價(jià)格
在一定程度上,商品的定價(jià)體現(xiàn)了生鮮電商的運(yùn)營能力,誰能夠在同類商品中把成本壓縮的夠低,定價(jià)合理且品質(zhì)無差別的情況下,消費(fèi)者必然蜂擁而至。璞谷塘雖定位為消費(fèi)品質(zhì)而生的生鮮電商,但商品定價(jià)上普遍優(yōu)于同類競爭者。
以亞麻籽油為例,璞谷塘平臺0.1元/ml,某東自營商家0.02-0.2元/ml,某貓超市商家0.1-0.2元/ml,商品定價(jià)處于中下層,品質(zhì)卡位處于中上游。在性價(jià)比pk上,璞谷塘顯然占盡優(yōu)勢。
物流
據(jù)億邦動力報(bào)道,近95%的生鮮電商虧損的核心原因是因?yàn)樯r極易腐損的特性,缺少冷鏈生鮮加工環(huán)節(jié),物流不夠成熟。物流對于生鮮電商而言,在一定程度上決定了生死存亡。物流最難的也在最后一公里的配送上,如何保證速度的同時(shí),保證良好的品質(zhì)?由于不同商品的冷藏溫度不同,其冷藏庫的采購成本也不同,因此,控溫的選擇是生鮮電商商品保值配送的重要指標(biāo)。
璞谷塘在終端配送環(huán)節(jié)上,針對鮮品和凍品的區(qū)別,在于儲存方式上精準(zhǔn)控溫,鮮品0~4℃,凍品-15~-18℃。配送時(shí),鮮品儲存處理要比凍品更苛刻。凍品僅需經(jīng)過冷凍處理,鮮品則需經(jīng)過急速冷卻,工藝的不同造成產(chǎn)品特性不同。冬季與夏季又有不同。夏季鮮品肉配送箱中至少4個(gè)冰袋,冬季至少2個(gè)。因?yàn)橹灰鈨鲞_(dá)到一定溫度,鮮品的細(xì)菌速度成幾何倍增的速度增長。以上只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,商品到顧客手里就是壞的。璞谷塘對品質(zhì)的極致追求,將品控嚴(yán)苛布控到配送的最后一公里。
璞谷塘商城“1+2+3”的經(jīng)營模式讓中國本土商品的質(zhì)量得到優(yōu)化,從源頭到冷鏈再到配送,貼合“圍繞百姓餐桌開發(fā)安全食品及食材”的理念,打造讓更多人買著放心、吃著安心璞谷塘高品質(zhì)食品。在“四步走戰(zhàn)略”之下,璞谷塘不斷達(dá)到用戶對消費(fèi)品質(zhì)的期待,引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)生活風(fēng)向標(biāo),引爆消費(fèi)者的復(fù)購熱潮。
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