華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東日前在內(nèi)部新員工座談會(huì)上進(jìn)行了分享。他認(rèn)為員工只要有積極進(jìn)取的心態(tài)，遇到困難、挫折或打擊不氣餒，即使有棱角的人在華為公司也是能活下來(lái)。

余承東加入華為已經(jīng)整整24年多了，這是他踏出校門(mén)的第一份工作。1993年他加入華為的時(shí)候，華為還是一個(gè)非常不知名的小公司，但今天在中國(guó)及全球范圍很多人都知道了華為。

他坦承，華為當(dāng)前巨大的挑戰(zhàn)在于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)，但高端品牌形象樹(shù)立得還不夠，還需要不斷的改善產(chǎn)品創(chuàng)新?！拔覀兘衲甑腗ate10會(huì)很厲害，我們每一代產(chǎn)品都將是一個(gè)大的跨越，未來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新力會(huì)更強(qiáng)，會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，我要求我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)要做‘甩別人一條街的產(chǎn)品，甩別人兩條街的產(chǎn)品’?！?/p>

華為公司創(chuàng)始人任正非在此前的內(nèi)部講話(huà)中要求華為也要重視低端手機(jī)。任正非稱(chēng)，“這個(gè)世界百分之九十幾都是窮人，友商低端手機(jī)有窮人市場(chǎng)，不要輕視他們。華為也要做低端機(jī)，我們的老產(chǎn)品沉淀下來(lái)可能就是做低端機(jī)?！?/p>

對(duì)此，余承東在座談會(huì)上表示，“我們不論是高端機(jī)、中端機(jī)、低端機(jī)，首先要把質(zhì)量做好，故障率做得很低很低，讓消費(fèi)者不用延保，也不會(huì)用壞。我們質(zhì)量好不容易壞，口碑自然就非常好，我們就會(huì)贏得客戶(hù)及消費(fèi)者信賴(lài)?！?/p>

以下是余承東講話(huà)全文：

《你的追求決定你的高度，讓我們一起打造一個(gè)偉大的公司，成就一番偉大的事業(yè)》

----余承東與消費(fèi)者BG新員工座談會(huì)議紀(jì)要(2017年08月24日)

目錄與摘要

一、加入華為消費(fèi)者BG正當(dāng)時(shí)，也是你人生的正確選擇

二、你的追求決定你的事業(yè)高度，同時(shí)只有持續(xù)的努力，才能走的更遠(yuǎn)。即使不是最聰明的人，也可以做最突出的成績(jī)

三、堅(jiān)持做一個(gè)正能量的人，培養(yǎng)好的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，保持陽(yáng)光的心態(tài)，一定會(huì)讓你越來(lái)越好

四、只要有積極進(jìn)取的心態(tài)，遇到困難、挫折或打擊不氣餒，即使有棱角的人在華為公司也是能活下來(lái)的

五、無(wú)論是發(fā)達(dá)的歐美，還是貧困的非洲，海外工作都是你人生精彩的一部分，但人生的旅途并不只是“看到這個(gè)廟，見(jiàn)到這個(gè)碑”就達(dá)到目的，過(guò)程甚至更重要

六、我們一定要做“甩別人一條街、兩條街”的產(chǎn)品，有追求的團(tuán)隊(duì)會(huì)越干越勇，能打勝仗的團(tuán)隊(duì)總是打勝仗

七、人的潛力是非常大的，工作中也一樣，只要你不斷努力，一切皆有可能

八、首先要把質(zhì)量、體驗(yàn)與生態(tài)做好，每一個(gè)人都做華為終端產(chǎn)品客服，做華為終端品牌大使

以下為正文：

加入華為消費(fèi)者BG正當(dāng)時(shí)，也是你人生的正確選擇

今天我看到你們一個(gè)個(gè)年輕的充滿(mǎn)朝氣的笑臉，感到非常高興，你們剛加入華為，成為我們的新鮮血液，有你們年輕一代的加入，我覺(jué)得我們?nèi)A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)會(huì)更有未來(lái)。

每次見(jiàn)到新員工的時(shí)候也明顯感受到時(shí)代的發(fā)展和前進(jìn)。我加入華為是93年，到現(xiàn)在為止整整24年多了，踏出校門(mén)第一個(gè)工作就是在華為，在座的你們基本上也是剛畢業(yè)，第一家參加工作的公司就是華為，我想和各位同學(xué)和新同事說(shuō)，加入華為是你們正確的選擇。

1993年我加入華為的時(shí)候，華為還是一個(gè)非常不知名的小公司，今天在中國(guó)及全球范圍很多人都知道了華為。其實(shí)在24年前，我一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)來(lái)到深圳，別人說(shuō)旁邊的華為公司很不錯(cuò)，可以試一下，沒(méi)想到試完之后，在華為再也沒(méi)離開(kāi)，這是從校門(mén)走入公司的第一份工作，也沒(méi)有換過(guò)第二家公司。因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司雖然不大，但我發(fā)現(xiàn)華為是一個(gè)非常有朝氣、有活力、有前途的公司，是一家充滿(mǎn)著進(jìn)取心，一家非常不一樣的公司，

今天我們進(jìn)入了一個(gè)新的階段，我們從一個(gè)很小的公司成為世界上最大最強(qiáng)的通訊企業(yè)，現(xiàn)在又進(jìn)入到企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域華為是剛起步，消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域更是快速成長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)華為終端差不多有六年的時(shí)間了，這六年來(lái)我們也感謝大家的支持和小伙伴的努力，我們從中國(guó)排名前十名開(kāi)外，進(jìn)入到全球第三，而且我們有望在近兩年做到全球第二，在下一個(gè)五年之內(nèi)，我們的市場(chǎng)份額有望做到全球第一。

五、六年前新員工座談時(shí)，很多員工問(wèn)我，我們做終端能行嗎？我記得當(dāng)年一個(gè)社會(huì)招聘進(jìn)來(lái)的中國(guó)區(qū)骨干，他講到華為做消費(fèi)品的基礎(chǔ)太弱了華為終端當(dāng)時(shí)確實(shí)剛剛起步面向2C領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，但是五、六年以后，我們已經(jīng)成為全球第三，但我們不能止步于全球第三，我們正走在快速成長(zhǎng)崛起的道路上，所以我想說(shuō)的是，今天我們的這個(gè)階段，有更大的成長(zhǎng)空間，你們加入華為消費(fèi)者BG正當(dāng)時(shí)。

你的追求決定你的事業(yè)高度，同時(shí)只有持續(xù)努力，才能走的更遠(yuǎn)，才會(huì)有更加突出成績(jī)

有人問(wèn)：如何更好更快的提升自己，余總可以分享一下你在華為的心得體會(huì)和對(duì)我們的建議嗎？

這個(gè)問(wèn)題也是上一次新員工座談問(wèn)過(guò)的類(lèi)似問(wèn)題，我想說(shuō)的是每次當(dāng)我看到新員工的時(shí)候，從大學(xué)剛畢業(yè)第一次走到工作崗位上的時(shí)候，對(duì)人生都充滿(mǎn)著夢(mèng)想，充滿(mǎn)著期待，充滿(mǎn)著希望，讓我回想到了30年前我們上大學(xué)的時(shí)候，我們?cè)谙胛覀儺厴I(yè)會(huì)怎么樣，三十年前上大學(xué)我們也是憧憬著未來(lái)，大學(xué)生活中，看到每個(gè)同學(xué)的行為、習(xí)慣、性格，我們也在猜測(cè)，每個(gè)同學(xué)將來(lái)畢業(yè)以后會(huì)是怎么樣？我有一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)，我們二十幾年前的預(yù)測(cè)，和今天的變化沒(méi)有那么大的差異！為什么呢？我覺(jué)得有重要的一點(diǎn)，人生有一些機(jī)遇，人生有很多運(yùn)氣的成分，但是有很多運(yùn)氣的成分在這個(gè)長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間的維度來(lái)看，運(yùn)氣的程度僅占一點(diǎn)點(diǎn)因素，往往有一些必然的因素在一個(gè)人的成長(zhǎng)占更重要的成分，比如一個(gè)人的追求或想法。

今天你們加入華為，開(kāi)始都是零起步，但是幾年之后，有的人就會(huì)成為部門(mén)主管、專(zhuān)家、骨干，而有的人就很普通，我認(rèn)為這一點(diǎn)非常大的不同在于“一個(gè)人追求的高度怎么樣？一個(gè)人是否有自己的夢(mèng)想？以及為夢(mèng)想和追求是否付諸努力？”十幾年后，慢慢就拉開(kāi)了差距，有的人就會(huì)成為某個(gè)領(lǐng)域的帶頭人、骨干、核心力量，有的人就淪落成為普通的人，因?yàn)榇蠹抑榔鋵?shí)我們?cè)谏洗髮W(xué)我們學(xué)習(xí)的知識(shí)是非常有限的，我們?cè)诖髮W(xué)的時(shí)候?qū)W的一些的基礎(chǔ)知識(shí)，也培養(yǎng)的我們一些自主學(xué)習(xí)的方法，但在工作的中你可能是10年，20年、30年、40年，在這個(gè)漫漫長(zhǎng)河中，你學(xué)的東西更多，大家要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)取，所以一個(gè)人在工作中的態(tài)度，追求的高低，決定一個(gè)人可以走多遠(yuǎn)。

不同的追求和付出，讓大家在工作幾年之后，十幾年之后，二十幾年之后，差距會(huì)拉的越來(lái)越開(kāi)，那么今天你加入華為之后，今后是否可以做出更大的成績(jī)，完全取決于你自己的志向和追求。

如果說(shuō)每個(gè)人的智商和能力有差距，就像新東方俞敏洪說(shuō)的，他以前上學(xué)的時(shí)候是補(bǔ)習(xí)以后才考上北大的，第一年高考，考的分?jǐn)?shù)很低，但是他的事業(yè)在他班級(jí)里面做得還是最出色的。所以往往在工作中做出成績(jī)的并不是最聰明的人，往往是不斷努力的人，不斷進(jìn)取的人，聰明的人不一定能做出非常出色的成績(jī)，往往持之以恒不斷努力的人，在未來(lái)的人生長(zhǎng)河中，能不斷地做出更好的成績(jī)。

堅(jiān)持做一個(gè)正能量的人，培養(yǎng)好的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，保持陽(yáng)光的心態(tài)，一定會(huì)讓你越來(lái)越好

我覺(jué)得一個(gè)員工加入華為以后，不管你讀的什么大學(xué)，什么專(zhuān)業(yè)，讀的是名校還是普通院校，進(jìn)華為以后大家都是一視同仁，大家都從同一個(gè)起跑線(xiàn)起跑，未來(lái)大家每個(gè)人就可以做出來(lái)非常突出的成績(jī)，成為部門(mén)經(jīng)理，專(zhuān)家、骨干，當(dāng)然有的人也會(huì)默默無(wú)聞。這就取決于大家的奮斗精神與付出，同時(shí)工作以后，培養(yǎng)好的工作習(xí)慣非常重要，可以很好地和團(tuán)隊(duì)合作，不斷進(jìn)取，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自己去學(xué)習(xí)提高，可以把工作做的更好，和團(tuán)隊(duì)的人很好的配合，不僅可以把自己工作做好，還可以把協(xié)同的工作做好，這樣的人幾年之后，積累下來(lái)就會(huì)發(fā)生很大的差異。

培養(yǎng)好的工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，會(huì)讓你越來(lái)越好。就好像你上學(xué)的時(shí)候你可能比同齡同學(xué)學(xué)習(xí)好，是因?yàn)槟阌泻玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，用心學(xué)，愛(ài)學(xué)，把精力都放在學(xué)習(xí)上面。工作以后，如果你把精力都放在工作中，把心用在工作中，用心的工作，思考工作，不斷的學(xué)習(xí)，向你的師傅和周邊的同事學(xué)習(xí)，多交流，多討論，遇到問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教，同時(shí)能主動(dòng)思考如何把事情做好，敢于不恥下問(wèn)，敢于去學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)，有時(shí)候也需要和供應(yīng)商去交流學(xué)習(xí)，怎么可以把它做的更好，不管你是做研發(fā)，還是渠道、零售，營(yíng)銷(xiāo)，都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，三百六十行，行行是學(xué)問(wèn)，所以大家在走向工作崗位后，應(yīng)該培養(yǎng)好的習(xí)慣。

要注意鍛煉身體，不要太熬夜。我記得我剛加入華為的時(shí)候，一個(gè)部門(mén)主管他愛(ài)玩游戲，周末的時(shí)候打游戲打到天亮，后來(lái)他很快就下去了。工作再忙也不能太多的熬夜，有部分時(shí)間加班是可以的，但是不能一夜不睡覺(jué)，睡覺(jué)不要睡太晚，要做到早睡早起，爭(zhēng)取11點(diǎn)鐘之前睡覺(jué)，早上六七點(diǎn)鐘起來(lái)，去鍛煉身體，有些人不喜歡早上鍛煉，那就晚上鍛煉也行，抽時(shí)間鍛煉，這樣你身體好的話(huà)，會(huì)讓你工作更有精力。

提倡多交一些朋友，尤其是積極向上的朋友，正能量的朋友。一個(gè)朋友沒(méi)有肯定是不好的，但是亂交一些天天海吃海喝海玩的朋友，就會(huì)頹廢，交朋友要交正能量的朋友，當(dāng)你遇到一些郁悶的事情的時(shí)候，與朋友交流交流，可能會(huì)好一些，交一些更加積極向上的朋友的話(huà)，可能會(huì)把你自己變的更加的優(yōu)秀，如果你交了一些比較頹廢的朋友，可能會(huì)讓你變的更糟糕，更加頹廢。

不要把所有的業(yè)余時(shí)間都用在玩上，多抽點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)跟業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)或技能，這種學(xué)習(xí)包括看書(shū)，包括和同事交流，向你的主管學(xué)習(xí)，像你的師傅學(xué)習(xí)，像合作伙伴學(xué)習(xí)。因?yàn)槿松褪情L(zhǎng)跑，長(zhǎng)跑的過(guò)程不在乎誰(shuí)先跑著前面，而在乎誰(shuí)可以不斷的加速，你只要能夠持續(xù)有耐力不掉隊(duì)，最終你會(huì)取得很好的成績(jī)，跑著別人的前面去。

只要有積極進(jìn)取的心態(tài)，遇到困難、挫折或打擊不氣餒，即使有棱角的人在華為公司也是能活下來(lái)的

每個(gè)人都要有正確的價(jià)值觀和人生觀，選擇正確的發(fā)展道路。千萬(wàn)不要做一些不該做的事情，不要形成不良的嗜好，要培養(yǎng)好的習(xí)慣和良好的嗜好，尤其不要做違法亂紀(jì)的事情。像我們有的員工貪污，第一次收賄很緊張，后面繼續(xù)收，就像有毒癮一樣，后面很難戒掉，最后進(jìn)到監(jiān)獄里面去了，非常的可惜，前途斷送了。不要以為進(jìn)了監(jiān)獄多少年出來(lái)之后還是一條好漢，往往進(jìn)入監(jiān)獄以后人就崩潰了，因?yàn)楸O(jiān)獄生活條件非常艱苦，人的意志很快就被摧毀了，所以我希望我們每個(gè)人要有積極陽(yáng)光的心態(tài)。

工作中會(huì)遇到非常多的困難和問(wèn)題，如果是一個(gè)樂(lè)觀的人，總能看到事情的積極一面，把事情變得更好，如果是一個(gè)悲觀的人，你總是會(huì)更加悲觀，更加消極，然后就會(huì)把自己變成負(fù)能量，越來(lái)越差。所以一個(gè)人太負(fù)面，往往自己也能把自己身體變差，負(fù)面情緒和抱怨，也會(huì)感染周邊的人，甚至把整個(gè)團(tuán)隊(duì)感染的很負(fù)面，更加不積極進(jìn)??；反之，積極進(jìn)取的人就會(huì)很樂(lè)觀，尤其是積極進(jìn)取的主管，他會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶得更加充滿(mǎn)正能量、戰(zhàn)斗力，越來(lái)越強(qiáng)。

如果你要問(wèn)我在華為的秘密，我的秘密就是“我是一個(gè)比較積極正能量的人，一個(gè)樂(lè)觀積極進(jìn)取的人，百折不撓的人”。大家要有積極進(jìn)取心態(tài)和精神，要不斷的挑戰(zhàn)。人們常說(shuō)“是金子總會(huì)要發(fā)光的”，不能因?yàn)槟硞€(gè)事情受到打擊，就氣餒就懈怠了，華為公司是強(qiáng)調(diào)價(jià)值貢獻(xiàn)的公司，是一個(gè)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)功的公司，不是靠搞關(guān)系的公司。

即使有棱角的人在華為公司也是能活下來(lái)的。我們不能做公司或者團(tuán)隊(duì)的和事老，大家在一起都是你好我好，把公司的業(yè)績(jī)做的很差。大家有不同意見(jiàn)要敢于爭(zhēng)論，大家要能夠?qū)Y(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)事不對(duì)人。往往真理越辯越明，如果作為主管不能接受不同的意見(jiàn)，這樣是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都不是神仙，都可能會(huì)犯錯(cuò)誤，看問(wèn)題看不準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)大家不同意見(jiàn)的爭(zhēng)論或辯論，有可能就把問(wèn)題考慮的更清楚。我們?cè)诠ぷ髦性试S不同意見(jiàn)，決策上如果有問(wèn)題，方向、方法有問(wèn)題，我們就要敢于揭露問(wèn)題，反映問(wèn)題，如果說(shuō)決策錯(cuò)了，我們要敢于修正，敢于改正，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，我們?nèi)A為是一個(gè)最有自我批判精神的公司。

無(wú)論是發(fā)達(dá)的歐美，還是貧困的非洲，海外工作都是你人生精彩的一部分，但人生的旅途并不只是“看到這個(gè)廟，見(jiàn)到這個(gè)碑”就達(dá)到目的，過(guò)程甚至更重要

（有人問(wèn)：新員工來(lái)到國(guó)內(nèi)代表處還有機(jī)會(huì)外派出國(guó)嗎？）我告訴你，華為公司比其他公司的最大的優(yōu)勢(shì)就是你可以有機(jī)會(huì)做不同的崗位，并可能有到不同國(guó)家工作。

你現(xiàn)在國(guó)內(nèi)代表處工作，工作幾年后，你可以申請(qǐng)到海外工作，這一點(diǎn)是華為的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)到海外工作是人生中非常重要的經(jīng)歷，我本人作過(guò)華為歐洲區(qū)總裁，我在歐洲工作了三年，給我留下了非常難忘的印象，很懷念那段工作時(shí)光。有一句話(huà)說(shuō)：人生是一場(chǎng)旅行，你整個(gè)旅途都是你的體驗(yàn)，并不只是“看到這個(gè)廟，見(jiàn)到這個(gè)碑”就是目的，過(guò)程甚至更重要。

我記得很多年前到九寨溝去旅行，坐長(zhǎng)途汽車(chē)翻過(guò)崇山峻嶺，經(jīng)過(guò)泯江源頭、紅軍長(zhǎng)征路等，很精彩，不僅僅是九寨溝的風(fēng)景，旅途過(guò)程中的風(fēng)景更加精彩，工作和人生是一樣的，不在于你的某一點(diǎn)某一階段，人的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是一樣的，起點(diǎn)是出生，終點(diǎn)是死亡，過(guò)程的經(jīng)歷是不一樣的，就像在旅途中看到的風(fēng)景一樣，其實(shí)到海外工作真的是人生中重要的一個(gè)部分，不管是發(fā)達(dá)國(guó)家還是艱苦國(guó)家，都是人生的豐富履歷或經(jīng)歷，很有意思，我作歐洲區(qū)總裁時(shí)，歐洲是發(fā)達(dá)國(guó)家，很漂亮；我到很窮的非洲出差，瘧疾呀等原始狀態(tài)，也都很精彩，到每一個(gè)地方都有不同的經(jīng)歷不同的精彩。

其實(shí)在華為工作最大的優(yōu)勢(shì)就是你可以有機(jī)會(huì)做不同的崗位、到不同國(guó)家工作的經(jīng)歷。比如你做研發(fā)的，你可以轉(zhuǎn)做采購(gòu)，做銷(xiāo)售，換一個(gè)崗位有可能有些人做的更好，所以華為比別的公司更有優(yōu)勢(shì)的是華為公司大，啥業(yè)務(wù)都有，有人做財(cái)務(wù)，有人做銷(xiāo)售，三百六十行，行行出狀元，行行都有牛人，對(duì)華為來(lái)說(shuō)，你有一個(gè)換崗位的機(jī)會(huì)，你也可以有在世界170個(gè)國(guó)家工作的機(jī)會(huì)，當(dāng)然不是說(shuō)這170個(gè)國(guó)家你都工作一遍，所以我說(shuō)，人生是一個(gè)旅程，在不同的崗位干，也是一個(gè)不同的旅程，這是人生非常精彩的經(jīng)歷。

多崗位鍛煉，我覺(jué)得也是非常重要的履歷，但不能瞎晃悠。當(dāng)你換不同崗位的時(shí)候，你用不同角度來(lái)看工作，會(huì)讓你成為更全面的管理者，你看問(wèn)題更加深入，這種不同的經(jīng)歷，對(duì)于自己也是非常好的磨練，非常有價(jià)值。但我不希望我的員工在一個(gè)崗位上還沒(méi)做熟，馬上就跳另外一個(gè)崗位，或在一個(gè)崗位剛學(xué)習(xí)熟悉還沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，馬上就要換一個(gè)崗位，那你這是干啥呢，這不是來(lái)為華為公司做貢獻(xiàn)，你這是完全在瞎晃悠！所以我們強(qiáng)調(diào)要先在一個(gè)崗位上做好，做出成績(jī)，積累能力，再換一個(gè)可以創(chuàng)造更大價(jià)值的崗位，換一個(gè)對(duì)自己也更有提升空間的崗位。當(dāng)然這時(shí)候，華為公司會(huì)有系列針對(duì)性的培訓(xùn)，有部門(mén)的，有專(zhuān)業(yè)的，但最重要的是你自己要學(xué)，向周邊同事學(xué)習(xí)，向部門(mén)主管學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)。

我們一定要做“甩別人一條街、兩條街”的產(chǎn)品，有追求的團(tuán)隊(duì)會(huì)越干越勇，能打勝仗的團(tuán)隊(duì)總是打勝仗

我們希望能夠成為消費(fèi)者喜愛(ài)和信賴(lài)的高端品牌，我們現(xiàn)在不說(shuō)我們是第一，但我們心中沒(méi)有第二。我們?cè)谌魏我粋€(gè)崗位都要爭(zhēng)取做到第一，否則在這里白混了，你們?cè)谶@里的青春年華，如果都沒(méi)有第一，將來(lái)退休的時(shí)候跟你的兒子、孫子交流的時(shí)候，都沒(méi)有很值得談的光輝業(yè)績(jī)，是不是很遺憾！

大家知道幾年前我們說(shuō)我們要成為一個(gè)高端品牌，大家都說(shuō)不可思議，但幾年過(guò)去了，我們可以看到華為的品牌已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)了，我們是全球前三，所以我們大的戰(zhàn)略，我們肯定要不斷地努力追求，我們要引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，我們要做到全球引領(lǐng)，通過(guò)我們的技術(shù)創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)等，把口碑做好，渠道零售品牌做好。

我們當(dāng)前巨大的挑戰(zhàn)是什么？是我們產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)，但我們的高端品牌形象樹(shù)立得還不夠，我們要不斷的改善我們的產(chǎn)品創(chuàng)新，我們今年的Mate10會(huì)很厲害，我們每一代產(chǎn)品都將是一個(gè)大的跨越，未來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新力會(huì)更強(qiáng)，會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，我要求我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)要做“甩別人一條街的產(chǎn)品，甩別人兩條街的產(chǎn)品”，比對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)法打敗對(duì)手，比別人好很多才可以。我們這幾年收入規(guī)模長(zhǎng)了十倍，利潤(rùn)從不掙錢(qián)到還比較好的狀態(tài)，當(dāng)然和蘋(píng)果比還不值一提，但是和中國(guó)廠(chǎng)家比，我們好太多了，我們未來(lái)上升空間非常大。

很多人說(shuō)：老余，你當(dāng)年在無(wú)線(xiàn)開(kāi)創(chuàng)的Single RAN 打遍天下無(wú)敵手，很快成為行業(yè)No.1，你怎么到終端這么長(zhǎng)時(shí)間，也還沒(méi)有整出一個(gè)“Single RAN”來(lái)？我說(shuō)：再等一等，我們?cè)诜e累能力，也許明年會(huì)有爆發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)要有追求，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有追求，就越來(lái)越?jīng)]有士氣，越做越差；有追求的團(tuán)隊(duì)會(huì)越干越勇，因?yàn)槟艽騽僬痰膱F(tuán)隊(duì)，先打小勝仗，再打中勝仗，然后再打大勝仗，總是打勝仗，因?yàn)樗氖繗?、追求不一樣，?huì)激勵(lì)激發(fā)每一個(gè)人的士氣和戰(zhàn)斗力。

人的潛力是非常大的，工作中也一樣，只要你不斷努力，一切皆有可能

我上大學(xué)的時(shí)候，我們宿舍有一個(gè)體育并不好的同學(xué)但現(xiàn)在他到處去跑馬拉松，而且成績(jī)是三個(gè)多小時(shí)。

我還記得之前在無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)的一個(gè)手下，以前體重95KG，爬梧桐山爬一小段就上不去了，他就說(shuō)他們家的基因就不適合爬山，怎么都不行，現(xiàn)在這小子可以一口氣跑到梧桐山上去，跑馬拉松跑兩個(gè)多小時(shí)，專(zhuān)業(yè)級(jí)水平，體重減了50多斤，然后還參加鐵人三項(xiàng)，都是大拿級(jí)人物。我現(xiàn)在根本沒(méi)有辦法和他比了，甩我們幾條街了。

你看俞敏洪俞老師，他高中復(fù)習(xí)幾年后才考上北大的，而且他曾說(shuō)過(guò)，北大的那些同學(xué)，看書(shū)很快就看完了，別人是雄鷹，很快就會(huì)飛上去，我是一個(gè)很慢的蝸牛，但是雄鷹能飛過(guò)高山搞不定蝸牛，蝸牛是一直往上爬，慢慢的不斷上升，所以大家不要太在意自己的現(xiàn)在水平怎么樣，而是不斷努力更加重要。

所以一個(gè)人說(shuō)什么基因不行呀，學(xué)歷不行呀，等等，其實(shí)都不是問(wèn)題，人的潛力是非常大的，工作中也一樣，只要你不斷努力，一切皆有可能。

首先要把質(zhì)量、體驗(yàn)與生態(tài)做好，每一個(gè)人都做華為終端產(chǎn)品客服，做華為終端品牌大使

我們不論是高端機(jī)、中端機(jī)、低端機(jī)，首先要把質(zhì)量做好，故障率做得很低很低，讓消費(fèi)者不用延保，也不會(huì)用壞。我們質(zhì)量好不容易壞，口碑自然就非常好，我們就會(huì)贏得客戶(hù)及消費(fèi)者信賴(lài)。其實(shí)手機(jī)壞主要是摔壞或進(jìn)水，那我們出廠(chǎng)就送個(gè)保護(hù)套或保護(hù)殼，以及我們會(huì)采用新技術(shù)的加厚玻璃等，對(duì)手機(jī)有一個(gè)保護(hù)；還有我們以前高端機(jī)做的那個(gè)納米涂層，灑上水，手機(jī)也不容易壞，第二天自然干了以后，都還可以繼續(xù)用，基本上不會(huì)壞，以后我們的納米涂層技術(shù)爭(zhēng)取用到低端機(jī)上；同時(shí)我們要提升手機(jī)的器件的可靠性，做到不延保手機(jī)壽命也很長(zhǎng)。

我們要繼續(xù)把軟件體驗(yàn)做好，設(shè)計(jì)做好，生態(tài)體驗(yàn)做好，我希望每一個(gè)人都做華為終端的形象大使，自己用華為產(chǎn)品，帶動(dòng)周?chē)磉叺挠H戚、朋友、同學(xué)、校友等也用華為的產(chǎn)品。像我一樣，每天都在做華為終端產(chǎn)品客服，答疑關(guān)于華為終端產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)宣傳華為產(chǎn)品，我們校友會(huì)搞活動(dòng)時(shí)，他們知道老余來(lái)了，不用華為手機(jī)都不好意思參加。

我們要持之以恒地提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力，比如我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的體驗(yàn)、產(chǎn)品的創(chuàng)新等，從而不斷提升我們的品牌，總有一天會(huì)成為全世界都喜歡和信賴(lài)的高端品牌。

（結(jié)束語(yǔ)）

最后我非常感謝大家，也代表華為歡迎大家的加入，你們的選擇是非常正確的！你們加入了一個(gè)非常有前景的公司，華為的收入利潤(rùn)有巨大的增長(zhǎng)空間，同時(shí)在華為可以學(xué)到很多知識(shí)，提升很多技能，也能增加個(gè)人的價(jià)值，華為的收入待遇也會(huì)有增長(zhǎng)空間。武漢、西安的同事很快就買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)了，北京上海和深圳房子雖然比較貴，但我們營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)會(huì)大幅度增長(zhǎng)，我們?nèi)擞植欢啵瑔T工待遇會(huì)快速提升，不管房子多貴，你們將來(lái)都能買(mǎi)得起。

華為是第一家進(jìn)入Interbrand TOP100 的中國(guó)品牌，當(dāng)時(shí)沒(méi)有一個(gè)中國(guó)大陸品牌進(jìn)入這個(gè)排行，華為是第一家。過(guò)去大家覺(jué)得這是不可能的，我們都做到了，現(xiàn)在我們不僅僅是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，又是財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)，隨著華為消費(fèi)者BG業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，華為還有上升到財(cái)富前10強(qiáng)企業(yè)的可能。

你們加入華為，作為新鮮的血液，年輕有朝氣，充滿(mǎn)活力，希望你們不斷地超越我們，替代我們，成為更加優(yōu)秀的人，不僅是在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅是在培訓(xùn)的時(shí)候，要在工作的時(shí)候表現(xiàn)更加優(yōu)秀才更加重要。如果我們大家一起努力，我們就有機(jī)會(huì)一起打造一個(gè)更偉大的華為公司，你在華為也可以做一番偉大的事業(yè)。

報(bào)送：董事會(huì)成員

主送：消費(fèi)者BG全體員工，全公開(kāi)

華為技術(shù)有限公司消費(fèi)者BG       二○一七年十一月十五日

生成海報(bào)

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