2009年至今，雙11這個(gè)造出來(lái)的節(jié)日，已經(jīng)走到了第九個(gè)年頭，在雙11買買買的背后，有無(wú)數(shù)的人工作量爆增，加班到深夜甚至是通宵工作，近期，前程無(wú)憂旗下精英職業(yè)發(fā)展平臺(tái)-無(wú)憂精英網(wǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于雙11加班小調(diào)查，有7512位職場(chǎng)精英參加調(diào)研(工作2年以上，年薪超過(guò)10萬(wàn))，同時(shí)我們還采訪了幾位奮戰(zhàn)在雙11一線的工作人員。

近半數(shù)職場(chǎng)人工作量因雙11而增加

在所有的受訪精英中，16.1%的人因?yàn)殡p11的到來(lái)有較多的加班，31.8%的人會(huì)因?yàn)殡p11更忙一些，偶爾需要加班，52.1%的職場(chǎng)精英的工作量不會(huì)受到雙11的影響。

雙11從最初的天貓大促銷演變成了全世界參與的購(gòu)物狂歡節(jié)。各行各業(yè)都設(shè)法借雙11進(jìn)行促銷，其影響范圍之大，使得47.9%的職場(chǎng)精英，工作量因此增多。

加班1小時(shí)是常態(tài)，加班3小時(shí)不稀奇

Cindy 某跨境電商市場(chǎng)部經(jīng)理

雙11肯定會(huì)更忙一些了，今年的工作量大概比平時(shí)增加了30~40%，11月基本要9、10點(diǎn)鐘才能下班。

我們部門提前3，40天就開始忙了，增加媒介的推廣、各種活動(dòng)，為雙11的活動(dòng)做預(yù)熱，促進(jìn)預(yù)售。我們平臺(tái)的大促時(shí)間是11到13號(hào)，所有的員工都要到公司待命，今年正好是周末，所以全員都加班了?；顒?dòng)過(guò)后，還要忙幾天，主要是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)指標(biāo)完成情況，各個(gè)模塊都需要做這方面的工作匯報(bào)，。

在工作量受到雙11影響的精英中，22.8%的人11月份的平均加班時(shí)間超過(guò)3個(gè)小時(shí)，37.4%的人加班時(shí)間在1-3個(gè)小時(shí)。有39.8%的人加班時(shí)間在1小時(shí)之內(nèi)。

雙11作為一個(gè)短期促銷的活動(dòng)，企業(yè)不可能因此改變員工結(jié)構(gòu)，但這一天的銷量，往往能達(dá)到平日銷量的數(shù)倍甚至數(shù)十倍。工作量的爆增，必然會(huì)帶來(lái)大量的加班。1、2個(gè)小時(shí)算是加班很正常，加班到晚上9、10點(diǎn)鐘，也并不稀奇。

熱銷的背后 有無(wú)數(shù)通宵作戰(zhàn)的熱血員工

Jackie 某網(wǎng)店 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

10號(hào)當(dāng)晚我們當(dāng)然是通宵加班的，晚上10點(diǎn)多吃的夜宵，連續(xù)作戰(zhàn)到11號(hào)晚上。

雙11促銷，我們提前3個(gè)月就開始準(zhǔn)備了，提前就要規(guī)劃好雙11 的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品進(jìn)行初期打造。爆款的商品要提前做到有銷量和好評(píng)，雙11的才能有高銷量。

運(yùn)營(yíng)需要全程跟進(jìn)銷售額的變化，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行即時(shí)的調(diào)整優(yōu)化，還需要激勵(lì)客服等員工打起精神積極售賣。雙11這天，一直到晚間，我們運(yùn)營(yíng)基本上不會(huì)睡覺，餓的時(shí)候就是泡面、八寶粥墊墊饑，特別困的時(shí)候就在工作位上瞇一會(huì)兒。晚班客服也是忙整個(gè)通宵的，網(wǎng)上有段子說(shuō)淘寶客服不敢喝水，怕沒有時(shí)間去洗手間，我們忙的時(shí)候根本想不起來(lái)要吃飯喝水。

在雙11加班的精英中，有接近10%的人會(huì)有通宵加班的情況。很多的搶購(gòu)是從0點(diǎn)開始的，買家們?yōu)榱说蛢r(jià)連夜奮戰(zhàn)，商家自然也得通宵服務(wù)。Jackie說(shuō)，雖然24小時(shí)連續(xù)工作，但是基本不會(huì)覺得困，雙11這天的銷售額是平日的20多倍，看著不斷上漲的銷售額，心情非常激動(dòng)，幾個(gè)月的辛苦換來(lái)滿意的結(jié)果，累一點(diǎn)也值得。

身體累 心更累 雙11加班精神壓力大

David 某知名電商公司 軟件工程師

雙11我當(dāng)然是睡公司了，說(shuō)是睡也就是瞇一會(huì)兒，心里忐忑，根本睡不踏實(shí)。

別人雙11是緊張的搶購(gòu)，我們是緊張擔(dān)心出問題，特別是0點(diǎn)的那一瞬間，訪問量的爆增，服務(wù)器承受巨大的壓力，而且再充足的準(zhǔn)備工作，也不能保證當(dāng)天不出問題，心里忍不住祈禱不要出問題。

遇到突發(fā)情況，需要及時(shí)處理，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的巨大考驗(yàn)，比起加班沒有覺睡，精神上的壓力才讓人喘不過(guò)氣。

開發(fā)類工程師是標(biāo)準(zhǔn)的高薪工作，無(wú)憂精英網(wǎng)上開發(fā)類工程師是高薪最多的崗位，45%的崗位年薪超過(guò)20萬(wàn)，接近10%的崗位年薪超過(guò)40萬(wàn)。但高薪也伴隨著高壓力多加班，遇到雙11這種高并發(fā)的時(shí)節(jié)，確實(shí)壓力山大，與其它部門摩拳擦掌拼銷售額不同，軟件工程師們只能默默的祈求平安渡過(guò)雙11，個(gè)中艱辛與壓力，只有當(dāng)事人最能體會(huì)。

平臺(tái)、網(wǎng)店加班，線下店鋪也加班

Cici 某知名男裝品牌實(shí)體店 店長(zhǎng)

雙11不僅是網(wǎng)上的促銷，盡管是線下店鋪，我們的工作量也會(huì)因?yàn)殡p11而增加。

我們一般從10月下旬就開始借雙11進(jìn)行促銷，店里的接待量會(huì)明顯上升。去年雙11是我們?nèi)隊(duì)I業(yè)額最高的一天，今年我們的營(yíng)業(yè)額大概是平時(shí)的十倍，一整天都非常忙。

另外，今年公司推出了O2O的系統(tǒng)，網(wǎng)上售賣的商品會(huì)就近分配到各個(gè)門店進(jìn)行發(fā)貨，降低倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨壓力的同時(shí)也降低了配送成本，我們品牌雙11的銷量很不錯(cuò)，分到我們店的發(fā)貨量非常多，應(yīng)該還要再加幾天班。

直接參與到雙11的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，自然是加班最多的行業(yè)，雙11需要加班的人中，38.8%人來(lái)自于電商行業(yè)，24.6%的來(lái)自于非電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。雙11作為國(guó)內(nèi)最重要的促銷節(jié)日之一，各個(gè)商家都卯足了勁，除了電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外，受影響的行業(yè)其實(shí)非常多，36.6%的人來(lái)自于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

銷量爆增的背后，相關(guān)的生產(chǎn)廠商要配合雙11增加產(chǎn)量，工作量必然會(huì)隨之上升。同時(shí)，雙11產(chǎn)生的數(shù)十億個(gè)包裹，導(dǎo)致整個(gè)物流行業(yè)都為之繁忙。金融機(jī)構(gòu)、航空公司、線下的商超，只要和消費(fèi)相關(guān)的行業(yè)，全部投入到了這場(chǎng)促銷盛宴中。

雙11大促的特殊性，導(dǎo)致了加班的必然，職場(chǎng)人在完成工作的同時(shí)，也要注意身體健康，盡可能的保證睡眠及一定的運(yùn)動(dòng)量。另外，為了應(yīng)對(duì)雙11的工作量爆增，電商企業(yè)們開發(fā)了一系列人工智能的系統(tǒng)或產(chǎn)品，比如京東的無(wú)人倉(cāng)，阿里的魯班，都用機(jī)器取代了大量的技術(shù)含量低的工作。因此，職場(chǎng)精英們?cè)陔p11加班的同時(shí)，也不要忘了審視一下自己的工作，做更有價(jià)值的，機(jī)器無(wú)法取代的工作，你的加班才更有意義。

關(guān)于無(wú)憂精英網(wǎng)

無(wú)憂精英網(wǎng)是“前程無(wú)憂”(NASDAQ：JOBS)整合多重優(yōu)勢(shì)資源為職場(chǎng)精英打造的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

無(wú)憂精英網(wǎng)資深職業(yè)顧問和獵頭匯集行業(yè)知名企業(yè)高薪職位，為精英提供職業(yè)發(fā)展建議和更好的工作機(jī)會(huì)。同時(shí)，基于名片和海量數(shù)據(jù)的企業(yè)組織架構(gòu)搜索為精英提供準(zhǔn)確有效的商務(wù)人脈地圖，通過(guò)線上遞名片的全新模式，快速建立關(guān)系、挖掘機(jī)遇、拓展社交圈。

秉承“遇見更好機(jī)會(huì)，成就極致人生”的核心理念，整合最前沿的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，無(wú)憂精英網(wǎng)為職場(chǎng)精英提供便捷高效的一站式職業(yè)發(fā)展服務(wù)。

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