2016-2017年,共享經(jīng)濟概念非?;?,最典型的有共享單車、共享充電寶、共享雨傘,其中共享單車還算是比較靠譜,確實方便了人們的最后一公里出行。像共享雨傘什么的,就純屬追概念,追風向了。
套用共享經(jīng)濟的這陣風,不少公司也提出了共享時間、共享技能、共享人的概念,如果你有空閑時間,那么你可以把自己的時間分享出來,并賺取一定的收益。其實,這種出租個人時間和技能的服務一直都有,這不就是第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)么,只不過剛好借共享經(jīng)濟這種狂風熱鬧一下,當然91幫也閑不住,也剛好借這陣風熱身一下。
隨著人們經(jīng)濟條件變好,物質(zhì)豐富,越來越多的人在繁忙的工作之余,開始追求享受,因此,也就意味著服務業(yè)有很大的發(fā)展空間。這也是91幫生活服務平臺扎根于服務業(yè)的主要原因。
既然提到個人技能交易,那么自然要搞清楚個人技能是什么?
關于個人技能,主要看對個人技能的理解,“91幫”覺得分為兩種:輕技能和專業(yè)技能。
輕技能是指一些簡單的技能,比如陪吃飯、陪看電影、陪跑等服務,這些服務不需要專業(yè)知識,任何人都可以去做,但是這個需求量究竟有多少,這個真不好說,而且沒有什么成本就可以接服務單,作為平臺來說,對這種技能交易的約束力比較低,除非深度介入,比如自建快遞團隊、跑腿團隊,否則不可控,出現(xiàn)欺詐的可能性比較高。
專業(yè)技能則需要經(jīng)驗,需要專業(yè)知識,服務人員需要花很多的精力學習、實踐。比如像修理、家裝、水管疏通、調(diào)音師等等服務,這些技能大部分頻率不高,不過需求是客觀存在的,每個家庭每年都會有幾次這種需求,但是有這種需求的時候一般找不到服務人員,對于普通網(wǎng)站上的服務信息又普遍缺乏信任。對于這種低頻的專業(yè)技能人才來說,客源是一個問題,一般靠朋友推薦,口口相傳,當然客戶的流失率也比較高。
生活服務平臺的核心是誠信
91幫生活服務平臺主要是以個人專業(yè)技能交易為主,核心是誠信機制和收入機制的建立。一方面要用制度來確保技能服務人員的誠信問題,比如通過誠信保證金、技能評價、服務評級等機制綜合構建誠信體系,讓顧客在平臺上能夠放心的選擇服務,而且第一時間就能想到“91幫”。另一方面,要讓優(yōu)秀的技能人員獲得穩(wěn)定的高額收益,提高技能服務人員的積極性。只有做到這兩方面,技能人才才會專心業(yè)務,對平臺產(chǎn)生依賴感。
句容華偉不動產(chǎn)登記代理服務有限公司唐總認為:我們是服務行業(yè)出身,對服務行業(yè)有著深刻的認識和理解,建立誠信、公正的生活服務平臺將一直是91幫的追求。
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