巴黎訊——全球領(lǐng)先的管理咨詢、信息技術(shù)與外包服務(wù)提供商凱捷拓展了旗下的數(shù)字商務(wù)服務(wù)，幫助廣大企業(yè)通過全新數(shù)字業(yè)務(wù)互動(dòng)方式，在保留傳統(tǒng)直接溝通渠道的同時(shí)，從根本上改善與顧客建立聯(lián)系的方式。新服務(wù)將于10月17日至19日在巴塞羅那舉辦的SAP Hybris LIVE全球峰會上揭曉。

凱捷全新數(shù)字客戶體驗(yàn)創(chuàng)新亮相SAP Hybris LIVE全球峰會

凱捷是SAP Hybris的長期合作伙伴，也是SAP Hybris LIVE全球峰會的白金級贊助商。此次，凱捷將在峰會上展示全新的Customer 360系列服務(wù)和應(yīng)用案例，屬于SAP與凱捷去年聯(lián)合發(fā)起的“離散制造業(yè)快速數(shù)字化”倡議的成果，通過打造智能、互聯(lián)的產(chǎn)品、資產(chǎn)及運(yùn)營方案，幫助離散制造業(yè)客戶縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，開辟全新收入來源，實(shí)現(xiàn)成功數(shù)字轉(zhuǎn)型。

此外，凱捷將發(fā)布“對話式商務(wù)”領(lǐng)域的新型創(chuàng)新成果，結(jié)合Hybris商務(wù)平臺與高級分析、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，為B2C和B2B市場的購物者量身定制，通過與購物者的互動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，打造獨(dú)特的個(gè)性化購物體驗(yàn)。

SAP Hybris全球銷售及現(xiàn)場作業(yè)高級副總裁Don Matejko表示：“SAP Hybris的使命旨在促使SAP使用者能夠充份了解消費(fèi)者不斷變化的需求與愿景，并且使該組織將前端與后端的辦公室能進(jìn)行實(shí)時(shí)對接——將人員、存貨、供應(yīng)鏈、定價(jià)及消費(fèi)者聯(lián)結(jié)在一起。在全球峰會上， SAP Hybris LIVE的與會者將共同見證凱捷首次亮相的新行業(yè)“無縫商務(wù)”的服務(wù)展示，該服務(wù)將使買家的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)?！?/p>

凱捷執(zhí)行副總裁兼數(shù)字化客戶體驗(yàn)全球負(fù)責(zé)人Pierre-Yves Glever指出：“我們相信此次合作將創(chuàng)造非凡成果。憑借凱捷的‘離散制造業(yè)快速數(shù)字化’等端到端數(shù)字解決方案，結(jié)合SAP Hybris的客戶參與和商務(wù)解決方案，我們將賦予客戶對接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)與顧客需求的能力，持續(xù)為企業(yè)和顧客創(chuàng)造價(jià)值。能在此次巴塞羅那Hybris全球峰會中展示雙方合作成果，我們深感榮幸?！?/p>

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