在我國(guó)現(xiàn)有7000多萬(wàn)貧困人口中，因病致貧的占到了近3000萬(wàn)，重大疾病已經(jīng)成為貧困人口脫離貧困最大的障礙。而隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，疾病治愈率正在逐步提高，但同步水漲船高還有日益高攀不起的治療費(fèi)。不少家庭由于缺乏必備的健康保障支持，導(dǎo)致很多病癥無(wú)法得到及時(shí)治療。據(jù)國(guó)務(wù)院扶貧辦綜合司司長(zhǎng)、新聞發(fā)言人蘇國(guó)霞介紹，在目前剩余的貧困人口中，家庭成員因病致貧、因病返貧的比例在上升，從兩年前的42%上升到現(xiàn)在的44%。不可否認(rèn)，健康保障體系的缺位，已成為社會(huì)最大的頑疾。

在10月12日杭州舉辦的2017年阿里巴巴“飛天 智能云棲大會(huì)”上，輕松籌創(chuàng)始人兼CEO楊胤在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了行業(yè)首部《健康保障白皮書》，白皮書用犀利的數(shù)據(jù)戳痛了公眾健康保障領(lǐng)域的“痛楚”，在行業(yè)中絕無(wú)僅有，備受業(yè)界關(guān)注。

（輕松籌CEO楊胤在云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講）

之所以輕松籌發(fā)布的這份首部《健康保障白皮書》具有參考價(jià)值，不僅在于其一路走來(lái)的領(lǐng)軍地位，更在于其作為國(guó)內(nèi)唯一、持續(xù)領(lǐng)跑的健康保障平臺(tái)，提供了足夠豐富、海量的數(shù)據(jù)樣本。三年前，輕松籌首創(chuàng)了大病眾籌模式，三年時(shí)間里，輕松籌注冊(cè)用戶超過1.7億，幫助近200萬(wàn)家庭度過了難關(guān)，總支持次數(shù)達(dá)到了4億，在全國(guó)9個(gè)省市設(shè)有常駐辦事處，迅速成為業(yè)界翹楚。今年8月，從眾籌平臺(tái)升級(jí)為首個(gè)全民健康保障平臺(tái)的輕松籌，用自己的快速成長(zhǎng)和精準(zhǔn)蛻變，為全社會(huì)健康保障的“斷層”現(xiàn)象做了最佳注腳。

珍貴數(shù)據(jù)揭示健康保障迫在眉睫

有人說，輕松籌的成長(zhǎng)路徑和劃出的美麗弧線，恰恰反映出了社會(huì)力量參與健康保障體系“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)的必要性，而做為一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崛起的平臺(tái)，輕松籌的一切選擇都并非空穴來(lái)風(fēng)，而是基于對(duì)大數(shù)據(jù)的深刻洞察。

白皮書中的數(shù)據(jù)顯示，目前在大病救助、輕松公益籌款平臺(tái)上產(chǎn)生的訂單，小額捐贈(zèng)仍然占據(jù)了絕對(duì)高的比例，單筆捐贈(zèng)在0-10元之內(nèi)的占比過半，10-20元占了40%左右，其中單筆捐贈(zèng)超過100元以上的比例不足10%。這表明，公眾有較為積極、主動(dòng)的公益意識(shí)和意愿。

（輕松籌CEO楊胤在云棲大會(huì)上分享白皮書數(shù)據(jù)）

白皮書中對(duì)比大病治療費(fèi)平均金額和實(shí)際籌款金額發(fā)現(xiàn)，大病治療費(fèi)普遍在15萬(wàn)-30萬(wàn)元之間，但平臺(tái)上所能籌集到的善款僅僅為2.5萬(wàn)-6萬(wàn)元。這反映出了兩個(gè)問題：一是幾乎所有的大病救助項(xiàng)目很難籌集到足額的治療費(fèi)用，既耽誤了最佳治療時(shí)間，更無(wú)法徹底解決醫(yī)療資金來(lái)源問題；二是，眾籌項(xiàng)目雖然部分緩解了大病救助難題，但由于這一過程較慢，屬“事后”幫扶，因此更需要“事前預(yù)防”的多層次保障服務(wù)，才真正能做到無(wú)后顧之憂。

更讓人憂慮的是，數(shù)據(jù)還表明，當(dāng)前基本醫(yī)療保障體系中，大病報(bào)銷比例較低，有超過88%的用戶無(wú)任何健康保障，醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率僅為11%，商業(yè)保險(xiǎn)則不足1%。這意味著很大一部分人的健康保障處于完全“裸奔”狀態(tài)，一旦遭遇病痛困擾，很容易陷入到因病致貧的怪圈中，給家人、家庭帶來(lái)摧毀式的打擊。而這恰恰是輕松籌今年下半年決然轉(zhuǎn)向全民健康保障平臺(tái)的原因，“我們希望能幫助大眾獲得全方位的健康保障服務(wù)?！?/p>

輕松籌四層健康保障體系：病前保障，病后幫扶

一邊是“斷層”的健康保障現(xiàn)狀，一邊是越來(lái)越不健康的生活方式，成為影響健康的重要因素，健康保障服務(wù)的不足進(jìn)一步加劇。有統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)疾病負(fù)擔(dān)中，因不良生活方式導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)占總數(shù)的58%，這就要求不僅“有病投醫(yī)”，無(wú)病也要提前預(yù)防，需要建立連續(xù)性、個(gè)性化、覆蓋全生命周期的健康服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為公眾提供一體化、個(gè)性化、全覆蓋的健康保障服務(wù)。

具體來(lái)說，輕松籌的四層防護(hù)包括了病前和病后兩部分服務(wù)。在病前預(yù)防方面，輕松籌推出了 “輕松互助”與“輕松e?！薄Ｇ罢呖勺層脩粼诮】禒顟B(tài)時(shí)預(yù)存10元加入到互助行動(dòng)中來(lái)，成為互助會(huì)員，中間如果有會(huì)員生病，其他會(huì)員可以在互助金中均攤醫(yī)療費(fèi)，幫助生病的會(huì)員渡過難關(guān)。從口號(hào)上也能讀出互助服務(wù)的精髓——“平時(shí)助一人，難時(shí)億人助”，即一人患病，眾人均攤救助金，這大大降低了健康保障服務(wù)的參與門檻。據(jù)悉，目前互助計(jì)劃已覆蓋各個(gè)年齡段，涵蓋了少兒健康互助、老年關(guān)愛互助、企業(yè)互助等不同人群。楊胤介紹，截止到2017年7月19日，已有超過900萬(wàn)互助會(huì)員，存量互助金總額超億元，累計(jì)幫助百余位大病會(huì)員獲得了4000多萬(wàn)元捐助。

與“輕松互助”不同，“輕松e?！眲t面向有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群。輕松籌通過與保險(xiǎn)公司聯(lián)手，通過互聯(lián)網(wǎng)特有的大數(shù)據(jù)畫像能力，根據(jù)不同用戶健康狀況，不同維度的健康風(fēng)險(xiǎn)承受力，提供個(gè)性化、定制化的不同等級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)最高600萬(wàn)的醫(yī)療報(bào)銷，急速一對(duì)一理賠，讓未來(lái)有備無(wú)患。同時(shí)，“輕松e?！边€提供綠色就醫(yī)、在線問診、健康商城等增值服務(wù)。

當(dāng)病前防范服務(wù)不足以滿足所需，人們才需要進(jìn)入到公益體系中來(lái)，首先是輕松籌首創(chuàng)的大病眾籌項(xiàng)目“微愛大病救助”，它利用強(qiáng)社交關(guān)系的擴(kuò)散和傳播，為求助者提供了高效、透明、便捷的籌款渠道。從三年前服務(wù)上線時(shí)起至今，大病眾籌業(yè)務(wù)已幫助近200萬(wàn)個(gè)家庭度過了難關(guān)。

最后，平臺(tái)在“輕松公益”版塊中接入大病慈善募捐項(xiàng)目，通過與眾多公益機(jī)構(gòu)合作，借助平臺(tái)流量解決大病貧困家庭的急迫需求，做好與政府、公益組織疾病應(yīng)急救助的銜接。

（輕松籌的全民健康四重保障體系）

可以說，有了這四層環(huán)環(huán)緊扣的健康保障服務(wù)，讓輕松籌的業(yè)務(wù)具有了經(jīng)濟(jì)、高效、普惠、多元的特征，形成了面向公眾健康保障體系，真正有能力實(shí)現(xiàn)楊胤所說的輕松籌的愿景——讓每個(gè)中國(guó)家庭都有應(yīng)對(duì)疾病的希望和力量！

需要強(qiáng)調(diào)的是，輕松籌構(gòu)件的健康保障體系并非是傳統(tǒng)互助、保險(xiǎn)產(chǎn)品、或公益眾籌的“復(fù)制品”，而是重構(gòu)基因后的創(chuàng)新模式。其中，區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的引入，在某種程度上重新定義了健康保障服務(wù)，化解了多年來(lái)難以解決的捐助、互助流程不透明，以及信任關(guān)系薄弱的難題。

例如對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，讓每一筆資金都被記錄在分布式賬本上，永久存儲(chǔ)，且可隨時(shí)查詢。有了這一技術(shù)加持，相當(dāng)于給每一個(gè)期待參與公益活動(dòng)的人松了綁，能有效激發(fā)參與熱情。除區(qū)塊鏈技術(shù)外，人工智能、場(chǎng)景化的健康保障服務(wù)同樣會(huì)帶來(lái)更多可能。拿互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)說，剛剛在香港上市的眾安在線股票受到了資金的強(qiáng)烈關(guān)注，就是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)碰撞在一起，將徹底改變過去格式化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式，圍繞著不同用戶群、不同場(chǎng)景，可以開發(fā)設(shè)計(jì)更多樣化的產(chǎn)品出來(lái)。輕松籌構(gòu)建的四重保障服務(wù)中的“輕松e?！狈?wù)同樣如此，未來(lái)有著更大的想象空間。

據(jù)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》顯示，到2020年，國(guó)內(nèi)健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將超過8萬(wàn)億，到2030年將達(dá)到16萬(wàn)億的規(guī)模?？梢哉f，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，尤其是國(guó)內(nèi)健康保障服務(wù)較為單一，斷鏈、斷層的問題普遍存在，這與公眾越來(lái)越重視健康的需求形成了“剪刀差”，市場(chǎng)需求一旦釋放出來(lái)，必會(huì)井噴。輕松籌花了三年時(shí)間，轉(zhuǎn)型為全民健康保障平臺(tái)，并為之注入了立體防護(hù)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的基因，恰好站到了風(fēng)口上，接下來(lái)，將迎來(lái)加速起飛的時(shí)刻。

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