當今商業(yè)智能市場的日趨成熟,讓企業(yè)逐漸改變了以往的運營模式,更多的組織和機構開始存儲和處理各種形態(tài)、不同規(guī)模的數據。
長期以來,盡管各公司的IT部門都在嘗試用更快、更新的分析工具和方法,卻依然無法滿足公司內部日益增長的商業(yè)智能分析需求,因此越來越多的企業(yè)都在探尋自助式的分析工具?!禕ARC 2017 商業(yè)智能趨勢監(jiān)測報告 》 顯示,商業(yè)智能和數據管理的趨勢正在推動商業(yè)智能市場從用戶的角度出發(fā)。
Tableau致力于幫助人們查看并理解數據。通過可視化分析,不同量級、不同大小的企業(yè)都可以更好地理解客戶的行為,了解公司的財務狀況和自身的品牌認知度??傮w來說,企業(yè)可以借助可視化分析做出決策來改善現(xiàn)有的業(yè)務情況。
Tableau通過降低數據分析的技術壁壘,持續(xù)幫助企業(yè)建立分析文化。Tableau 首席產品官 Francois Ajenstat 說: “組織有大量可用數據,他們希望用這些數據做更多事情。我們的客戶尋求的不僅僅是簡單的分析,他們想要通過簡單高效的方法釋放數據的潛能。借助智能建議,客戶能夠以前所未有的速度獲得正確數據,無需花時間尋找正確的表和聯(lián)接。而借助數據驅動型通知之類的功能,他們可以主動監(jiān)視關鍵指標,進而即時采取行動并提高敏捷性?!钡?017年6月底,全球范圍內已經有超過 61,000 家來自不同行業(yè)的客戶通過使用 Tableau,隨時隨地快速地獲得見解。
聯(lián)想是Tableau的重要客戶,在全球范圍內聯(lián)想與Tableau合作緊密。Tableau的自助式分析工具幫助聯(lián)想加速了其決策進程。
在2007年到2010年,聯(lián)想的分析和人工智能團隊需要跟整個全球團隊協(xié)作。團隊每周一早晨的第一件事就是發(fā)送超過40 份基于Excel的統(tǒng)計表格,他們需要將每個國家、地區(qū)和分區(qū)制定的表格整理成相同格式,然后統(tǒng)一合并。這個繁瑣的工作一般需要5-6名員工去做。在引進Tableau后,聯(lián)想實現(xiàn)了后臺大數據解決方案,完全自動化了以前的人力勞動。過去,數據每周刷新一次,而現(xiàn)在大家可以實時地看到數據更新。Tableau提高了聯(lián)想內部的運作效率。
自聯(lián)想2014年使用Tableau以來,公司員工切實感受到了Tableau的普及及其所帶來的改變,起初公司只有100人使用Tableau,現(xiàn)在Tableau已經在全公司范圍內被各部門廣泛使用。聯(lián)想內部上傳了大量的儀表板,現(xiàn)在員工們可以通過在線的儀表板同時解決100個不同的問題。通過使用Tableau的服務器日志,用戶可以創(chuàng)建不同的儀表板,并看到公司內誰正在使用這些儀表板。Tableau使得公司內部的員工可以持續(xù)獲取和發(fā)布儀表板,每一季度對這些儀表板和統(tǒng)計數據進行重新驗證,以提高內部的工作效率,促進公司內部的合作。
Tableau降低了聯(lián)想內部對專業(yè)技術人員的依賴,讓更多的員工可以直接分析數據,獲得見解。在可視化分析的過程中,沒有什么是一成不變的。數據、需求都在持續(xù)不斷地變化,因此迅速地行動尤為重要。Tableau能幫助聯(lián)想更快地應對需求。當聯(lián)想最初開始由Excel轉而使用Tableau的時候,也同時在嘗試使用HTML來建立儀表板。事實證明,在儀表板中任何微小的變化都需要投入許多技術和精力,團隊會需要技術方面的支持,不僅需要員工懂得Java,PHP或者HTML,還需要對數據有著深入的理解。任何數據上的細小變化都需要重新編碼,在前端及用戶界面做出改變,進而推出。在公司使用Tableau之后,以前需要超過2個月完成的儀表板,現(xiàn)在2天就可以完成??梢暬治龅牧α繋椭?lián)想更快地做出決策,更快地行動。
出于擴大運營規(guī)模的需要,聯(lián)想一直以來在大數據技術上投入大量資金,希望能更快更好地管理和運用數據。日前,聯(lián)想大數據在以“智領先機 數見未來”為主題的第二屆中國大數據產業(yè)生態(tài)大會上,經網絡投票以及專家多輪評選后脫穎而出,蟬聯(lián)“中國大數據企業(yè)50強”。
在中國,Tableau 同樣與聯(lián)想緊密配合,聯(lián)想包括運營、市場、銷售、及人力資源等在內的多個職能部門在日常工作中使用Tableau,這提高了聯(lián)想內部的工作效率。
除此以外,由于移動設備的廣泛使用,許多商務人士在旅行的過程中會在手機上查看和使用數據。未來,Tableau將會讓更多的聯(lián)想員工在差旅途中也可以查看和使用數據,持續(xù)優(yōu)化聯(lián)想的決策過程,通過不斷創(chuàng)新產品來滿足客戶的需求。
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