在國家推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)以及公眾對(duì)健康越來越看重的當(dāng)下,不少企業(yè)瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī),開始布局大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,其中不乏一些成績突出,有效提升公眾健康生活指數(shù),并傳遞了健康生活理念的企業(yè),我國知名的體重管理綜合服務(wù)提供商綠瘦就是其中之一。
綠瘦品牌創(chuàng)立于2007年,秉持著“引領(lǐng)健康之路,倡導(dǎo)綠色生活,享受精彩人生”的企業(yè)使命,綠瘦多年來不斷的探索研究,通過提供健康的產(chǎn)品、健康的服務(wù)、健康的解決方案,幫助客戶建立良好的生活方式,科學(xué)地維持健康體重,正逐漸成長為我國體重管理的標(biāo)桿性企業(yè)。而綠瘦能取得今天的成績,與其著力大數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)不斷的深入洞察消費(fèi)者的需求,從而指導(dǎo)戰(zhàn)略制定與產(chǎn)品研發(fā)有著密切的關(guān)系。
綠瘦認(rèn)為每個(gè)人的生活品味,消費(fèi)行為習(xí)慣都是有規(guī)律可循的,數(shù)據(jù)是需要運(yùn)營、分析的。因此,綠瘦專設(shè)百人團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)中心,用了大量的時(shí)間、精力進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集與分析,通過精準(zhǔn)的推廣手段,獲得大量的流量以及客戶數(shù)據(jù),然后進(jìn)行仔細(xì)分析,思考如何加強(qiáng)客戶的粘性:在什么時(shí)候用什么語言與客戶進(jìn)行對(duì)話,怎樣圍繞客戶的生活行為習(xí)慣,進(jìn)行深入的溝通與互動(dòng)。通過一系列精準(zhǔn)分析,綠瘦得以深入了解用戶的健康需求,通過用戶標(biāo)簽和用戶畫像指導(dǎo)服務(wù)優(yōu)化、柔性生產(chǎn)、產(chǎn)品迭代乃至戰(zhàn)略制定。
事實(shí)也證明,綠瘦著力大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略是非常正確的,正是有了大數(shù)據(jù)的支撐,在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的過程中,綠瘦不斷拓寬與用戶交互的渠道,逐步實(shí)現(xiàn)了呼叫中心、商城、APP、智能設(shè)備、纖體店、美學(xué)館、KA商超、OTC等線上線下全渠道大數(shù)據(jù)采集/輸出體系。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,需要企業(yè)時(shí)刻關(guān)注市場,更好的滿足客戶需求。綠瘦在這一方面具有前瞻性眼光,其將深耕千萬級(jí)的體重管理用戶數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上形成更貼近用戶需求的定制化服務(wù)方案,通過專業(yè)的體重管理服務(wù)切實(shí)提升用戶的健康水平,精準(zhǔn)助力用戶的健康生活。
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