8月30日晚間，蘇寧云商披露2017年半年報：1-6月實現(xiàn)營業(yè)收入837.46億元，同比增長21.87%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.91億元，同比增長340.53%，盈利能力進一步凸顯。
半年報顯示，由于持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，堅持“鞏固家電、凸顯3C、培育母嬰、超市新品類”商品經(jīng)營策略，蘇寧強化商品專業(yè)化運營能力的建立，使得一些亮點品類的增長迅速，其中，空調(diào)同比增長27.51%。
說到空調(diào)，作為蘇寧起家的優(yōu)勢品類，其在2017年上半年的表現(xiàn)可圈可點。眼下，2017年冷年落幕，空調(diào)行業(yè)整體銷售火爆。作為國內(nèi)O2O雙線融合的最大空調(diào)零售渠道，蘇寧空調(diào)保持優(yōu)質(zhì)增長。
蘇寧空調(diào)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：本年度1-8月份，銷售額同比增長37.8%。其中，線上增長率高達91.6%，與線下同步開花捷報頻傳；高端產(chǎn)品增長235 %，結(jié)構(gòu)優(yōu)化更吻合消費者品質(zhì)消費需求；美的、格力、海爾、海信、奧克斯、惠而浦等各大品牌借助蘇寧平臺，均有明顯增益。
內(nèi)功為本，“供應(yīng)鏈+服務(wù)體系”引領(lǐng)空調(diào)渠道
27年深耕零售，蘇寧已擁有近4000家門店，會員多達2.8億。作為國內(nèi)最大的家電零售渠道，空調(diào)行業(yè)又是蘇寧的傳統(tǒng)高地，獨一無二的O2O線上線下融合模式，為蘇寧空調(diào)積累了深厚的供應(yīng)鏈覆蓋能力。近年來，蘇寧還大力推廣C2B反向定制模式，開放全平臺資源賦能品牌商，產(chǎn)品研發(fā)緊貼市場需求。其中，蘇寧與海爾聯(lián)合開發(fā)的ssa系列產(chǎn)品，銷量突破20萬套。
過硬的服務(wù)水平也成為蘇寧持續(xù)領(lǐng)跑的扎實基本功。在企業(yè)發(fā)展中，蘇寧以O(shè)2O的模式大力發(fā)展裝機體系，打破了傳統(tǒng)的銷售概念“賣出即結(jié)束”、“銷量是英雄”，讓消費者真真切切享受到一條龍悉心服務(wù)。蘇寧自有物流體系可提供核心城市兩小時急速達、三四線市場次日達的閃電物流配送，191個售后服務(wù)中心、5500個售后服務(wù)網(wǎng)點更提供貼心的售后服務(wù)。據(jù)調(diào)查，蘇寧空調(diào)線上流量增長達到了48%。供應(yīng)鏈備貨能力和服務(wù)水平不斷提升，蘇寧將服務(wù)真正落到了實處。
站在風口，“品質(zhì)消費+智慧零售”強力助推
蘇寧空調(diào)對市場需求的把控日益精準。2017年上半年，智能化、高能效和藝術(shù)感外觀設(shè)計等新訴求點刺激和推動了行業(yè)消費升級，品質(zhì)消費驅(qū)動零售結(jié)構(gòu)優(yōu)化。便利的線上交易吸引了80、90后等新消費人群的關(guān)注，而作為新興消費主力軍，更加追求高端化、藝術(shù)化的空調(diào)產(chǎn)品。
智能化、高能效、環(huán)保、舒適將成為未來空調(diào)行業(yè)發(fā)展的主要方向。蘇寧緊抓需求，大力推廣的反向定制與此趨勢不謀而合。先后推出的惠而浦“神奇女俠”空調(diào)、美的“冷靜星”、“舒適星”空調(diào)，都主打智能化、高能效以及時尚的標簽；此外，高端消費逐漸回歸線下，增量上升。這些外部趨勢的推動，都使得顧客和品牌供應(yīng)商會更傾向于蘇寧這樣兼具線上線下優(yōu)勢的平臺。
未來的零售是智慧零售。智慧零售的最大特點，就是從以商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心。通過用戶體驗撬動智慧零售新場景，27年中，蘇寧成長為行業(yè)內(nèi)唯一一家以O(shè)2O模式銷售空調(diào)的一站式服務(wù)平臺。智慧零售興起，讓消費者對蘇寧O2O雙線融合模式更認可，帶來線上增長。
剛剛過去的818發(fā)燒節(jié)，蘇寧空調(diào)在冷年尾聲又迎大捷。大促期間線上增長2倍，更是迎來歷史總銷量1億臺的里程碑。據(jù)大數(shù)據(jù)測算，下一個億臺或4-5年或可實現(xiàn)。
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