在第四屆中國建材家居產業(yè)發(fā)展大會上,中國建筑裝飾協(xié)會會長李秉仁在談到當前家居市場上存在的價格亂象時表示,“虛假標價”普遍存在,究其根源主要由于誠信缺失和利益驅使,希望行業(yè)內的相關企業(yè)實行“明碼實價”。
在2017家居行業(yè)明碼實價研討會上,中國價格協(xié)會會長陳峻也表示,樹立誠信價格體系,企業(yè)才能做到更好。簡一大理石瓷磚作為行業(yè)內堅持實行明碼實價的品牌,在實行明碼實價期間依然能實現(xiàn)銷售業(yè)績的逆勢增長,讓大家更能明白誠信經營是一個品牌長遠發(fā)展的必經之路,也是消費者選擇的結果。
推行“明碼實價”,不僅是對行業(yè)回歸誠信的呼吁,也是維護家居行業(yè)社會形象的需要。但“明碼實價”卻遭到了不少商家的排斥,尤其是燈飾、陶瓷、衛(wèi)浴等家居建材產品明碼虛價現(xiàn)象較為嚴重,標價幾萬、十幾萬、甚至上百萬的產品,實際成交價卻只有十分之一。
激烈競爭與巨大利益讓“明碼實價”步履維艱
一直以來,價格不透明、利潤空間彈性大,都是家居建材市場的潛規(guī)則。很多品牌為了搶奪市場常以“折扣”、“優(yōu)惠”作為促銷手段,三天一小促五天一大促,以低價誘惑消費者購買商品。結果造成了家居市場虛假標價、價格不統(tǒng)一、惡性價格競爭的混亂局面。
關于家居建材行業(yè)到底要不要實行明碼實價的問題一直頗受爭議。一些企業(yè)認為一旦實行明碼實價,企業(yè)就等于亮出了自己的底牌,在競爭上就會處于相對被動的地位。但堅持實行明碼實價的企業(yè)卻認為,實行明碼實價既有利于規(guī)范當前混亂的行業(yè)市場,同時也能最大程度的保護消費者利益。
推行“明碼實價”,除了需要商家達成統(tǒng)一戰(zhàn)線,也需要消費者的認可和支持。近日,業(yè)主王小姐向記者透露,自己三番五次溝通家具價格,但商家始終不同意交易,拒絕售賣。而在記者了解情況后發(fā)現(xiàn),王小姐的一系列“溝通”要求確實有些過高,購買價格是商品標價的70%。商家也不住向記者倒苦水:“業(yè)主砍價太狠,這價格真賣不了”。
中國建筑裝飾協(xié)會材料分會秘書長王岳飛指出:“買家居建材討價還價早已成了家居行業(yè)多年來形成的慣例,如果要推行明碼實價,消費者必須要全力配合,改掉討價還價的購買習慣!”
明碼實價聚焦消費者利益真正贏得顧客選擇
簡一為了順利推行明碼實價,設定了較為嚴格甚至是非常嚴厲的監(jiān)督措施,處罰更是毫不手軟。消費者在全國門店內均可看到如下信息,鼓勵消費者積極監(jiān)督與指導:簡一大理石瓷磚開通了400電話、官網、官微等客服渠道,消費者都可直接維權。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在2016年全國陶瓷產量下降20%的情況下,簡一終端消費逆勢增長30%。而且截止到2017年8月,簡一實行明碼實價550天,已成功贏得15萬戶高端家庭的選擇。
簡一用實際行動彰顯了明碼實價的潛力,但同時也意識到若要家居建材市場走得穩(wěn)健、長遠,需要更多伙伴的加入。因此,9月6日,簡一將攜手人民網舉辦家居行業(yè)“明碼實價”新聞發(fā)布會,呼吁更多的家居建材企業(yè)加入到“明碼實價”的陣容中來,為推動家居建材行業(yè)走向規(guī)范化發(fā)展與更好地維護消費者權益共同努力。
明碼實價成趨勢 家居建材企業(yè)加入勢在必行
從記者近幾個月了解的情況來看,家居建材行業(yè)的情況與家電行業(yè)差不多,都是以租賃賣場為主。家居行業(yè)要想實行統(tǒng)一的明碼實價,不僅需要商家配合,關鍵還在于賣場本身。
記者走訪簡一大理石瓷磚門店
中國室內裝飾協(xié)會副會長張麗表示:“家居行業(yè)的商家多依托于賣場生存,但賣場對商家卻實行“放羊式管理”,對商家定價也是睜一只眼閉一只眼”。她認為,家居賣場要向家電賣場學習,制定自家行業(yè)的“適用規(guī)則”。同時作為賣場也應該拿出自己的強硬態(tài)度,在開店之初就制定好自己的規(guī)章制度,不能明碼實價的商家就出局,這樣才能保證明碼實價真正推行下去。但是這個過程異常艱辛,如果做不好,會適得其反。
所以,無論是品牌自身還是家居賣場,都需要良好的約束與監(jiān)督。關于這點,國內高端家裝品牌簡一大理石瓷磚做的很到位。
只有明碼實價才能讓家居建材市場走得穩(wěn)健、長遠
供給側改革出臺后,家居建材企業(yè)的市場和主管部門透露出來的信號表明,未來明碼實價、價格透明將成為主流。會有越來越多真正有實力的企業(yè)把精力從價格戰(zhàn)中解脫出來,全身心投入到產品創(chuàng)新、終端服務、產能調整中去。
業(yè)內人士認為,推進明碼實價有利于正確引導資源配置。價格是經濟運行的溫度計、晴雨表,只有明碼實價、價格信號真實可靠,才能充分發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用,才能促進經濟持續(xù)健康快速發(fā)展。同時,推進明碼實價也有利于保護消費者的合法權益。
中國建材流通協(xié)會常務副會長兼秘書長秦占學接受人民網電話采訪時表示,明碼實價體現(xiàn)了“貨真價實、童叟無欺”的經商本質,是家居建材市場走向成熟的必然趨勢。但我國長期以來有討價還價的慣性,因此對于明碼實價,無論是賣家或消費者,都需要一個適應的過程。
首先,商家可通過明碼實價來展現(xiàn)誠意,贏得消費者的好感;其次,終端銷售人員做好本職工作,用實際行動貫徹執(zhí)行明碼實價,增加消費者的信任;最后,消費者給予肯定與支持,按商品標價給予結算。
隨著家居建材行業(yè)標準化和市場國際化程度不斷的提高,相信會有越來越多的企業(yè)加入明碼實價陣營,“明碼實價”將會成為家居建材市場的主流。
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