8月25日,國內(nèi)知名大型連鎖酒店之一漢庭酒店與首個區(qū)塊鏈消費應(yīng)用生態(tài)TFT自由行正式達成合作,成為酒店住宿行業(yè)首家切入?yún)^(qū)塊鏈消費應(yīng)用的連鎖酒店。
眾所周知,漢庭酒店是華住酒店集團創(chuàng)始品牌,由華住創(chuàng)始人季琦先生,在連續(xù)成功創(chuàng)辦了“攜程旅行網(wǎng)”(NASDAQ:CTRP)、“如家快捷酒店”(NASDAQ:HMIN) 兩家納斯達克上市公司之后,于2005年第三次創(chuàng)業(yè),推出漢庭酒店,并曾一度以“漢庭”命名集團,后于2012年正式啟用“華住”作為集團名稱,目前旗下已多達15個子品牌。
現(xiàn)代酒店行業(yè)之痛
傳統(tǒng)酒店行業(yè)目前主要是依賴攜程、藝龍、去哪兒、阿里等OTA市場維系客源,過度依賴OTA換取流量。就在去年,業(yè)內(nèi)人士都紛紛感慨忙瘋了,酒店業(yè)務(wù)并沒有看到顯著增長。破局酒店業(yè),還是要從痛點動手術(shù)。
供大于求、風(fēng)格功能同質(zhì)化、在線旅行社與分享經(jīng)濟沖擊之痛,似乎已經(jīng)成為現(xiàn)代酒店不可名狀的經(jīng)營之痛。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,迫使酒店深度依賴OTA市場,結(jié)果是導(dǎo)致流量入口單一、利潤分攤嚴重。
酒店行業(yè)首個區(qū)塊鏈消費應(yīng)用項目落地
此次漢庭酒店與專注區(qū)塊鏈消費應(yīng)用服務(wù)的TFT自由行合作,正是看重TFT自由行能夠解決目前酒店業(yè)存在的兩個主要問題:
(1)房客會員福利問題。
以往要想給OTA市場房客優(yōu)惠,是很難從利潤中擠出來的,酒店一要給OTA分潤,二要給房客優(yōu)惠,結(jié)果導(dǎo)致訂房價格高企,在同質(zhì)化酒店中失去優(yōu)勢。
(2)客源問題。
傳統(tǒng)酒店行業(yè)依靠線下實體宣傳,結(jié)合自有品牌營銷及OTA市場高成本獲客。
(3)費率問題。
以往顧客支付訂房費用一般通過支付寶、微信等移動支付方式,此類支付方式酒店通常需要較長一段周期才能從支付平臺結(jié)款。
與TFT自由行區(qū)塊鏈消費應(yīng)用的合作,漢庭酒店不僅可以將本應(yīng)給OTA的利潤抽出一部分做特色營銷,甚至可針對TFT自由行客戶提供相比攜程、去哪兒更高的住宿優(yōu)惠。還能為漢庭酒店導(dǎo)入所有自由行持幣用戶成為潛在顧客,降低對OTA市場的依賴程度;顧客使用TFT自由行幣消費,費率極低、高效快速,更勝支付寶微信高達0.6%的費率。在經(jīng)營手段上來講可謂是開源節(jié)流。
區(qū)塊鏈消費應(yīng)用為酒店行業(yè)帶來曙光
作為連鎖酒店行業(yè)巨頭之一的漢庭,以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ),引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),把傳統(tǒng)服務(wù)流程甚至于經(jīng)營理念,將線下酒店品牌服務(wù)優(yōu)勢和體驗改變。這個是互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈能做到的。
合作會上,漢庭酒店認為,要破局,一定要跟高科技結(jié)合,例如利用新技術(shù)強化降低成本。在整個經(jīng)營思路上,要突破傳統(tǒng)固有思維,把注意力放在下一代——80后、90后消費潮流,盯住未來消費層,才能為今后創(chuàng)造新局面。漢庭酒店未來應(yīng)該有自己獨特的DNA。
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