這幾天OTA(在線旅游代理商)之間的混戰(zhàn)簡(jiǎn)直堪比TVB商戰(zhàn)連續(xù)劇，每天都有驚心動(dòng)魄的新劇情。前有同程與途牛為奪供應(yīng)商引發(fā)“封殺戰(zhàn)”，后有途牛增發(fā)融資以“輸血”。12月4日，一直保持沉默的“大哥”攜程突然高調(diào)宣布將投入10億元應(yīng)對(duì)慘烈價(jià)格戰(zhàn)，甚至推出比價(jià)搜索功能“挑戰(zhàn)”去哪兒，驢媽媽則宣布獲得3家銀行授信共100億元，全面打造旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈。

在大佬們“燒錢+輸血”的同時(shí)，作為同程和途牛背后共同的投資者，攜程4日首次發(fā)聲稱：拒絕封殺同行、壓榨供應(yīng)商等急功近利和違背市場(chǎng)開放、公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。

業(yè)界指出，所有商戰(zhàn)、口水戰(zhàn)皆為爭(zhēng)奪前臺(tái)客源和后臺(tái)資源，明年OTA大戰(zhàn)將更加激烈。

一邊“燒錢”一邊“輸血”

在寒冷的北京，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者4日見到了攜程CEO梁建章，其昨日為攜程新推出了“1212”促銷、一站式預(yù)訂服務(wù)營(yíng)銷。值得注意的是，攜程開始力推比價(jià)搜索業(yè)務(wù)，這不禁讓人聯(lián)想到此舉似乎挑戰(zhàn)去哪兒的核心比價(jià)業(yè)務(wù)，畢竟攜程與去哪兒一直是“老冤家”。

“我們并沒有認(rèn)為去哪兒是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們只是提升客戶服務(wù)。相信大家已看到我們對(duì)今年四季度4億元~5億元的預(yù)虧，這說明了我們接下來的策略是持續(xù)價(jià)格戰(zhàn)，我們計(jì)劃要推出1000萬個(gè)零利潤(rùn)產(chǎn)品，因此我們必須預(yù)留不菲的營(yíng)銷費(fèi)用，那么預(yù)虧就很正常，在2015年攜程將投入10億元進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。”梁建章淡然地說。

有“燒錢”那就得“輸血補(bǔ)充”，財(cái)大氣粗的攜程似乎并不擔(dān)心。“我們這么多年已有約10億美元融資，資金充裕，關(guān)鍵是提升投資效率。我們未來1~2年最重要的是提升市場(chǎng)份額，要獲得更多份額不免要以營(yíng)銷成本為代價(jià)，我們看到很多同行也在大把燒錢來爭(zhēng)奪份額，但我們燒錢不會(huì)沒有底線，比如我們不會(huì)長(zhǎng)期做負(fù)利潤(rùn)產(chǎn)品來攬客。”梁建章告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。

相比攜程的豪氣，途牛和驢媽媽就沒有那么“篤定”了，繼3日途牛公開增發(fā)謀最高融資1億美元后，剛在同程和途牛“封殺戰(zhàn)”中“站邊”途牛的驢媽媽4日高調(diào)表示，中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行和浦發(fā)銀行分別與驢媽媽母公司上海景域文化傳播有限公司(下稱“景域”)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。3家銀行分別提供50億元、30億元和20億元授信額度，并將在未來3年內(nèi)向景域提供總額達(dá)100億元的融資授信支持。根據(jù)協(xié)議，100億元戰(zhàn)略融資授信將主要用于支持景域完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈O2O一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。其中包括驢媽媽旅游網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、會(huì)員服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷及提供金融支持業(yè)務(wù)，大力發(fā)展旅游線上線下業(yè)務(wù)融合，并包括帳篷客度假酒店在全國(guó)景區(qū)的選址和投資建設(shè)，及解決資源預(yù)控等問題。

同程欲“顛覆途牛”攜程發(fā)聲

加碼營(yíng)銷費(fèi)、補(bǔ)充融資等無非是為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額與后臺(tái)供應(yīng)商，在攜程和驢媽媽玩轉(zhuǎn)資金的同時(shí)，同程和途牛之戰(zhàn)還在繼續(xù)。盡管驢媽媽明確表示了聯(lián)手途牛，但同程似乎毫無懼色，同程出境游事業(yè)部CEO柳青4日發(fā)布《同程出境游事業(yè)部如何顛覆途?！芬晃姆Q：將用12個(gè)月時(shí)間從業(yè)務(wù)規(guī)模上全面超過途牛出境游業(yè)務(wù)，2015年服務(wù)超過100萬人次，并且投入少于途牛。

“同程從6月開始發(fā)力出境游，今年5月份我們的出境游預(yù)訂量是在4000單左右，11月份我們的出境游預(yù)訂量為4萬單左右，增速為9倍。從與途牛收客量的對(duì)比來看，此前我們收客量不足途牛的10%，到11月我們的收客量已是途牛的60%。預(yù)計(jì)明年6月我們?cè)诳偸湛土可蠒?huì)全面超越途牛。途牛專注于旅游度假產(chǎn)品，而同程則涵蓋門票、酒店、機(jī)票、旅游度假產(chǎn)品等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，途牛只有旅游度假產(chǎn)品一個(gè)入口，在獲取流量的廣度上必然不及同程。”柳青表示。

柳青進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，途牛采取的是平臺(tái)類的輕模式，即廣泛地接入供應(yīng)商，讓供應(yīng)商在平臺(tái)內(nèi)比價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)排位，而同程則是買斷銷售的重模式，即通過與單條線路的數(shù)家強(qiáng)勢(shì)資源方合作，買斷其席位資源，與資源方關(guān)系會(huì)更密切。同程對(duì)接的強(qiáng)勢(shì)資源方，通常是一手批發(fā)商，同程越過中間二、三、四手批發(fā)商環(huán)節(jié)，直接拿取資源，省去大量成本。而途牛上的中小供應(yīng)商因資金、分銷力不夠，則拿不到如此優(yōu)惠的產(chǎn)品。

對(duì)于同程的言論，途牛并不服氣，其表示，近期有同行宣稱價(jià)格低于途牛，途牛將以開放的心態(tài)，保證產(chǎn)品同樣低價(jià)的同時(shí)，提供更優(yōu)服務(wù)，擬以九大出游保障，全面提升消費(fèi)者出游體驗(yàn)；50個(gè)線下服務(wù)中心，為客戶提供面對(duì)面服務(wù)；“牛人專線”系列產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供獨(dú)家的高品質(zhì)出游；2015年途牛將在業(yè)內(nèi)首推韓國(guó)游“0元WiFi”，購買韓國(guó)游打包產(chǎn)品免費(fèi)提供移動(dòng)WiFi服務(wù)。

在途牛和同程均有投資卻一直保持沉默的攜程在4日突然開口表示，在休閑度假領(lǐng)域，目前主要有攜程、途牛、同程三大專業(yè)的在線旅游服務(wù)平臺(tái)，排名市場(chǎng)前三位，面對(duì)巨大的市場(chǎng)前景，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該一起致力于投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)與旅行社合作、培育用戶網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣，拒絕封殺同行、壓榨供應(yīng)商等急功近利和違背市場(chǎng)開放、公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。攜程呼吁更多傳統(tǒng)旅行社拋棄成見，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，切實(shí)保護(hù)供應(yīng)商和客戶利益，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。

談及未來是否會(huì)繼續(xù)注資同程或途牛時(shí)，梁建章表示，攜程未來對(duì)這方面的投資主要看經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而定。

“攜程資金實(shí)力強(qiáng)，于是并購?fù)瑯I(yè)，砸錢促銷；同程、驢媽媽和途牛則依靠背后投資方將搶占資源。這些價(jià)格戰(zhàn)、大促營(yíng)銷、融資補(bǔ)充、聯(lián)手打擊競(jìng)爭(zhēng)者、入股同業(yè)等說到底，是所有業(yè)者在爭(zhēng)奪前臺(tái)的客源，以提升自己的市場(chǎng)份額，并且在后臺(tái)獲得更多資源，掌握更多控制權(quán)來把控資源和定價(jià)?？赡苡袝r(shí)大家會(huì)對(duì)立，有時(shí)又會(huì)合作，有時(shí)甚至還有資本聯(lián)系，明年這種‘你中有我、我中有你’的混戰(zhàn)將加劇。”勁旅咨詢總經(jīng)理魏長(zhǎng)仁分析。getty圖

公司簡(jiǎn)介：

途牛旅游網(wǎng)定位于“在線休閑旅游服務(wù)”，創(chuàng)立于2006年10月，2014年5月9日登陸美國(guó)納斯達(dá)克市。

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