近年來，銀行卡被偽造盜刷的案件頻發(fā)，但一方面因涉及技術(shù)等問題，該類刑事案件偵破起來非常困難；另一方面，事主起訴向銀行索賠，卻又往往因舉證困難，而難以獲得賠償。

昨天，常年審理此類案件的海淀法院法官，根據(jù)審判實(shí)踐支招:持卡人在銀行卡被盜刷后，應(yīng)第一時(shí)間前往ATM或銀行操作，以便留下有力的時(shí)間證據(jù)，證明真卡在自己手中。

京華時(shí)報(bào)記者張淑玲

第一時(shí)間操作留存真卡信息

法官指出，在銀行卡盜刷糾紛中，若持卡人能舉出證據(jù)，證明盜刷的是偽卡，那么銀行就應(yīng)向持卡人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

如何取證？法官指出，要想證明偽卡交易，持卡人需要證明在涉案交易發(fā)生時(shí)，自己手中保管著真實(shí)的銀行卡。司法實(shí)踐中，有的持卡人請(qǐng)親戚朋友出庭作證，但因證人與持卡人存在利害關(guān)系，故該類證言證明力較低，難以作為認(rèn)定偽卡交易的證據(jù)。

正確的做法是，持卡人應(yīng)在第一時(shí)間到附近的銀行柜臺(tái)、ATM機(jī)或POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易。只要在終端機(jī)器上使用了銀行卡，不論是取款、消費(fèi)、查詢，還是賬單打印等操作，均會(huì)留下記錄，這些都可以作為證明偽卡交易的有力證據(jù)。

法官同時(shí)提醒，時(shí)間是至關(guān)重要的因素，一旦錯(cuò)過時(shí)機(jī)，將很難通過其他途徑補(bǔ)證。

此外，法官還提醒持卡人，要辦理短信提醒業(yè)務(wù)，以便第一時(shí)間掌握卡內(nèi)資金余額的變動(dòng)情況。在收到異常的短信提醒后，應(yīng)立即撥打銀行客服掛失，將自身?yè)p失降至最低。

■相關(guān)案例

即刻留證據(jù)持卡人告贏銀行

2013年8月16日晚上11點(diǎn)多，正在山東省家中的劉先生，手機(jī)收到一連串短信提醒，顯示有8筆ATM交易，金額共52525元。

劉先生當(dāng)即撥打銀行客服掛失銀行卡。次日早晨8時(shí)，劉先生到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，出示了銀行卡，并到附近銀行ATM機(jī)進(jìn)行插卡操作。此后，為追回?fù)p失，劉先生將銀行告上法庭。

法官審理時(shí)發(fā)現(xiàn)，盜刷銀行卡的地點(diǎn)位于江蘇省丹陽市，距劉先生住所地有700公里，且當(dāng)晚0點(diǎn)至次日8點(diǎn)，沒有飛機(jī)、火車等交通途徑。綜合報(bào)案記錄、ATM機(jī)記錄、異地刷卡距離及相關(guān)時(shí)間等因素，法官認(rèn)定，交易發(fā)生時(shí)，劉先生持有真實(shí)銀行卡，且不具備在兩地刷卡的可能。

法官指出，銀行接受交易指令進(jìn)行付款的前提，應(yīng)當(dāng)是使用真實(shí)的銀行卡且輸入正確的密碼，兩者缺一不可。此案中，銀行未盡到準(zhǔn)確識(shí)別銀行卡真?zhèn)蔚牧x務(wù)，因此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。另外，劉先生沒有證據(jù)證明是銀行泄露了密碼，且密碼是劉先生自身設(shè)定和保管的，因此劉先生也應(yīng)承擔(dān)密碼泄露的責(zé)任。

最終，法院判決銀行承擔(dān)70%的責(zé)任，向劉先生賠償36767.5元。

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