昨天下午四點半，大家的微信朋友圈被一篇假新聞刷屏了，文章冒充是馬云當天下午在中央政法委主會場給全國百萬干警授課的內(nèi)容。當時我就懵圈了，馬云剛剛講完課不到一分鐘，內(nèi)容咋那么快就被整理出來了？這篇文章到底從哪來的？！
因為我也在分會場聽了講課，所以對這篇假新聞進行了認真甄別，終于找到了出處，這篇文章真實身份竟是10月13日馬云在2016.杭州云棲大會上的講話內(nèi)容，因當時馬云講的東西與在中央政法委講的前半部分有些許交叉，某些無良的自媒體便故意將其“張冠李戴”，騙取流量。
看到這篇假新聞，我為這些自媒體敗壞新聞道德的行為深感不齒！為了維護新聞?wù)鎸嵭?，也為讓大家看到原汁原味的講課內(nèi)容，我熬了個通宵，將錄音全文整理了出來，重復(fù)啰唆的話已刪除，全篇將近萬字，現(xiàn)分享給小伙伴們收藏（亮點在后半部分）。拿去不謝，請叫我雷鋒！
科技創(chuàng)新在未來社會治理中的作用
（根據(jù)馬云在中央政法委的講課錄音整理）
作為一個杭州人，一個杭州戶口的中華人民共和國的公民，我為我能夠參與到中國乃至世界未來經(jīng)濟的發(fā)展中倍感榮幸。同時，我特別感謝政法系統(tǒng)的所有人，為整個中國公平、公正、穩(wěn)定、平安的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機會。
我今天來分享的是，我對我們公司、對技術(shù)、對中國和世界經(jīng)濟社會發(fā)展未來的看法。我學(xué)的是英文專業(yè)，十一二歲時在杭州西湖邊上，跟老外講英文，學(xué)了九年。每天早上五六點鐘從家里面騎自行車到西湖邊上，見著老外就講英文。那時候公安天天盯我很長時間：這個小孩那么小，怎么老是去找老外談話？但是我覺得在這里面學(xué)到了很多不同的思考。
我覺得中美之間、中國和海外之間有很多不同，但是無論西方說什么、中國說什么，由于對英文的了解和思考角度的不同，使得今天我會不斷停下來思考，用自己的腦袋去判斷未來。我們當時的省委書記對我說，他每天從我西湖邊走過，看到這個小伙子不斷學(xué)習(xí)，將來總是有出息的。當時我知道他是省委書記，他不知道我是誰，他只知道我天天在西湖邊上。
這十多年來，全世界產(chǎn)生了各種各樣的變化，無論政治家也好，還是比爾蓋茨、巴菲特、索羅斯等企業(yè)家也好，只要能夠跟這些人交流，我都會跟他們交流。我看到了每個人對問題的不同看法。其實真正成功者一定是對未來樂觀的、不抱怨社會的人，是對世界的看法和角度是不一樣的。我們對世界和未來的認識有三個度，一個是深度、一個是廣度、一個是角度。阿里巴巴十七年的發(fā)展，我們不斷在思考的問題是：如何做跟別人不一樣的事情，如何做跟昨天不一樣的事情。我們對未來永遠充滿著樂觀，十年以后這世界上有錢的人、成功的人一定比今天多，不管人類碰到多少災(zāi)難和困難，人類一定能夠跨越，我對未來充滿信心。
這次互聯(lián)網(wǎng)的革命，很多人意識不到對人類社會有多大的沖擊。大家知道，中國在第一次技術(shù)革命之前，長達一千六百到一千八百多年，中國是世界的領(lǐng)袖之國。但是第一次技術(shù)革命出來以后，英國迅速崛起，成為了世界第一。任何一次技術(shù)革命大概都是五十年時間，前二十年是技術(shù)攻勢的爭奪，后三十年是技術(shù)應(yīng)用的爭奪，應(yīng)用的好，社會就完全不一樣了，應(yīng)用的不好，災(zāi)難就會起來。所以，每次技術(shù)革命都是非常痛苦的。但是過了一百年以后，人類發(fā)現(xiàn)這個技術(shù)革命是相當了不起的。
第一次技術(shù)革命釋放了人的體能，就是創(chuàng)造機器，煤成為了主要動力。第二次技術(shù)革命是釋放了人的智力，出現(xiàn)了飛機、火車，石油成為了主要動能，世界又發(fā)生了巨大的變化，英國還沒搞清楚是怎么回事，美國就成為了世界第一。第三次，也就是這次的技術(shù)革命，是釋放、解放，思想的解放。第一次技術(shù)革命造成的巨大影響力，就是第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命造成了第二次世界大戰(zhàn)，請問，這第三次技術(shù)革命會不會有第三次世界大戰(zhàn)？這個網(wǎng)絡(luò)上回答的很復(fù)雜很亂。我只是想提醒大家，由于技術(shù)革命的演變和發(fā)展，因為人類很多技術(shù)的突變，我說第三次世界大戰(zhàn)是什么我不知道，什么時候爆發(fā)我也不知道，但是第四次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)的時候，人類一定是用棍棒打殺，因為人類文明已經(jīng)全面毀滅掉了。所以第三次世界大戰(zhàn)應(yīng)該是什么大戰(zhàn)，我認為應(yīng)該是對貧窮的戰(zhàn)爭、對疾病的戰(zhàn)爭、對環(huán)境保護的戰(zhàn)爭。如果人類打開大腦，并沒有什么構(gòu)圖去解決這些問題。所以我想告訴大家，這次技術(shù)革命，千萬不能掉以輕心，它會重新奠定未來三十年、四十年的格局。
什么叫做格局，格就是時間度，要從三十年以后看今天。局就是空間度，要從世界的范圍看現(xiàn)在。今天的世界不是今天決定的，是三十年以前決定的，所以今天的行動能夠決定三十年以后的行動。大家記住，未來的三十年，技術(shù)將進入社會各行各業(yè)，引起變革。今天罵互聯(lián)網(wǎng)公司的很多，罵我們摧毀了傳統(tǒng)經(jīng)濟，線下零售不行啦什么的，但事實上是不是我沖擊了他們？不是！其實是互聯(lián)網(wǎng)這場技術(shù)革命沖擊了昨天的經(jīng)濟模式，電子商務(wù)只是發(fā)現(xiàn)這個技術(shù)，我們只是抓住了未來的經(jīng)濟模式，而那些沒有抓住的人，就會越來越遠。我想告訴大家，這個距離的拉開，是非常震撼的！所以很多昨天我們認為優(yōu)秀的工作都會被摧毀，很多新的工作會誕生。
第一次技術(shù)革命的時候也挺有意思，很多馬車夫，其實就是白領(lǐng)工作、技術(shù)活，突然出來個汽車，那些馬車夫第一個不適應(yīng)，他們上街第一件工作就是把汽車給砸了，然后所有的人跑到當?shù)卣蟀哑囘@個行業(yè)毀滅掉，確實當時的歐洲政府，做出了一個法令，就是馬車的速度是三十碼，汽車不能超過二十碼，如果汽車超過二十碼的話，汽車的牌照就會被吊銷。當年發(fā)生過，今天我們很多部門依舊在發(fā)生，因為這是人類的慣性。我今天早上還在跟同事講，我們小時候如果誰是煉鋼工人，那是白領(lǐng)中的白領(lǐng)，今天誰還會去想鋼鐵里面還需要有這個煉鋼工人？確實少了！
從經(jīng)濟角度來講，有五個“新”會重新誕生：第一新零售，第二新制造，第三新金融，第四新技術(shù)，第五新能源，這五個新會影響社會方方面面。
什么叫做新零售？大家覺得電子商務(wù)是新零售，其實不是新零售，電子商務(wù)只是網(wǎng)上零售，只有網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合，再加上快遞和物流結(jié)合，打造未來的新都市商圈，這才叫新零售。阿里巴巴模式已經(jīng)占據(jù)中國人數(shù)11%，但還有89%的人依舊在傳統(tǒng)的商場買，王健林跟我賭，我說不用賭?；ヂ?lián)網(wǎng)是沒有邊界的，就像一百多年以前“電”沒有邊界的道理一樣，你不能說這個行業(yè)是可以用電的，那個行業(yè)是不可以用的。它是一種開放、共享的思想，這種理思想要有技術(shù)去支撐。
以前我們聽的最多的是標準化定制、規(guī)?；ㄖ?，未來是按需定制、個性化定制。三十年前講到的是在北京城里這件衣服最有型，大家都去買，今天都希望北京城里這樣的衣服就這一件。以前那叫跟隨市場，現(xiàn)在叫創(chuàng)造市場，個性化、小規(guī)模成為制造業(yè)的趨勢。今天的長三角和珠三角一帶所有流水線規(guī)?；闹圃鞓I(yè)，在未來會受到巨大的沖擊，因為客戶今后要求的，不是你的一個流水線上一個小時能做三萬件衣服，而是你一個小時能否做出五萬件不同的衣服。這些都是80后開始創(chuàng)造起來的，根據(jù)客戶的需求、根據(jù)自己的創(chuàng)新，給市場提供小規(guī)模、高附加的創(chuàng)新的東西。
第三是金融業(yè)發(fā)生了很大的變化，銀行對我們的支付寶是很生氣的，覺得我們搶了他們的飯碗。過去兩三百年以來，金融體系是資本主義建立西方國家的強大標準，他們解決問題是二八理論，滿足20%的客戶，賺80%的利潤，大企業(yè)、國有企業(yè)、跨國公司都能獲得金融支持，但是消費者、中小企業(yè)并沒有得到支持。今天互聯(lián)網(wǎng)金融是八二理論，滿足80%的小企業(yè)，只賺20%的利潤，只有互聯(lián)網(wǎng)才能做到這一點。
任何商業(yè)都有三個目的，第一是結(jié)果導(dǎo)向，第二是效率導(dǎo)向，第三是公平導(dǎo)向。
什么是結(jié)果導(dǎo)向？做商業(yè)沒有結(jié)果是要死的。我有個同事是公安系統(tǒng)的，他做得很好，但是沒有危機感，公安局怎么會裁撤掉？要是公司的話，這個季度不行就立即關(guān)掉了，所以結(jié)果導(dǎo)向?qū)ι虡I(yè)很重要。
效率導(dǎo)向是商業(yè)機構(gòu)和政府機構(gòu)的最大差異，人家干這個事情十個人我干這個八個人，他也干不過我。我們今天做的互聯(lián)網(wǎng)金融，中國所有的銀行都說這個東西好，他們都可以做。我說你們會做但是沒有做，你做這個三個月，我做這個三個禮拜，你做這個三十塊我做三塊錢。
格林斯潘美聯(lián)儲的那老頭，八十多歲了，當年把我們叫到華盛頓去吃飯，我沒見過那么好學(xué)的老頭，他問我一個問題，為什么中國會出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融而美國沒有？你們是怎么做的？然后我就跟他講了，我們金融發(fā)展不夠平衡，美國的金融實在太豐富了，到處都是金融機構(gòu)，所以互聯(lián)網(wǎng)金融很難在這里創(chuàng)新出來，而中國的人多，金融機構(gòu)太少，服務(wù)不夠好，所以互聯(lián)網(wǎng)金融有巨大的發(fā)展空間。電子商務(wù)在中國大發(fā)展不是我馬云多能干，而是中國的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不行。美國發(fā)展不起來的原因是所有的超市商場遍布各地，所以新型的業(yè)態(tài)很難插進去。
支付寶就是為了解決兩個人在網(wǎng)上買東西相互不信任的問題。我們當時找銀行幫忙，他們說業(yè)務(wù)太小，都給我們趕出來，我們只能一點點的干，沒想到干到這么一個龐然大物，我們已經(jīng)超過了master萬事達，可能再過一兩個季度就要超過visa，五年以內(nèi)master加visa加起來也可能沒我們大，而且我們成本比它低得多，所有這些金融新模式將徹底顛覆對昨天金融的思考，銀行是很不滿意的。關(guān)于新金融，索羅斯給我聊了兩個小時，他跟我說，你這個東西太可怕了，我不相信中國政府會接受，如果接受了我們美國政府也不會讓你接受的。
第四是新技術(shù)的誕生。今天我們對微軟思科這些公司，要試著彎道超車，請問這個世界上彎道超車的有幾個人，第一違反交通規(guī)則，第二90%都翻車，因為人家在前面不可能讓你超的。未來三十年什么是核心技術(shù)？英特爾思科這些公司都是上個世紀的，數(shù)據(jù)、移動芯片、人工智能才是未來三十年最關(guān)鍵的。其實IBM現(xiàn)在也特別爛，被谷歌、FACEBOOK、還有我們追得滿地跑，所以中國有機會在“換道超車”里取得未來的成功。
大數(shù)據(jù)一定是未來，但在采用的時候，受到阻力的地區(qū)原因是什么？這些地方原來IT技術(shù)是非常好的，干嘛要換呢，這世界最大的事情是說服成功的人士，要改變成功人的想法，說哎呀我在干這個的時候你在哪呢？但最后贏的一定是明天想成功的人。十五年前說服那些超市、商場搞電子商務(wù)幾乎不可能，后來又去找年輕人，現(xiàn)在看來這些三十多歲的人，他們成為了社會的主流。今天中國的手機比美國的發(fā)展要好，后來者居上，當技術(shù)革命來臨的時候，你是改變技術(shù)，還是要求技術(shù)改變自己？我講過這句話，跟我們合作的人都帶著懷疑的眼光和批評的態(tài)度，但最后都是堅定地支持。
最后我想告訴大家新能源，上個世紀的工業(yè)、包括中東戰(zhàn)爭都是圍繞著石油，誰掌握著資源就掌握著動力。而現(xiàn)在數(shù)據(jù)是最大的資源，人類社會第一次開采著自己創(chuàng)造的能源，別的東西你用過賣給我就不值錢了，而數(shù)據(jù)是你用過交給我變得更值錢了。過去由于石油，流水線把人變成了機器，而未來我們會通過數(shù)據(jù)把機器變成人，機器會越來越能干。所以有人問到底是人腦更厲害還是電腦更厲害，我告訴你一定是電腦更厲害，人腦是比不過電腦的，電腦沒有情緒、從來不會生氣，記性好算的比你快。
我們用手機的時間發(fā)生了天翻地覆的變化，原因是手機加了操作系統(tǒng)，大概20%打電話，80%跟打電話沒關(guān)系。汽車如果加了操作系統(tǒng)，開車占20%，其他80%的不可想象。將來只要通電的電冰箱、空調(diào)都會裝上職能操作系統(tǒng)，人類將來的角逐在哪?就是在文化、智慧、創(chuàng)造，是使命、理想的角逐。
我們現(xiàn)在的教育主要教孩子的就是記憶，背書背的快。人們應(yīng)該學(xué)的是什么？是創(chuàng)造力、想象力的培養(yǎng)。如果沒有這個我相信一定會被機器取代，你能干的機器比你干得更厲害，下棋機器比你下得好下得穩(wěn)。機器被人類所管理是因為人類掌握的不是知識、是智慧。我希望大家記住的這一點，教和育是兩個不同的事，中國的大學(xué)生到世界各國，考不過我們，背不過我們，寫不過我們，這是我們的教。但是育是什么？在知識以外，文化的培養(yǎng)，通過行動中建立了智慧。
接下來講講未來世界的格局。有沒有想過，未來三十年中國有沒有機會成為世界第一大經(jīng)濟體？現(xiàn)在美國是很大，未來中國成為第一的時候肯定要去挑戰(zhàn)，如果今天你不去準備，如果我們經(jīng)濟成為第一，但是文化自信不夠，那你就沒有準備好當老大。我們今天一定要有這個格局的思考。
經(jīng)濟之爭首先是技術(shù)之爭，是對人工智能的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)之爭。
第二個競爭是經(jīng)濟規(guī)則的競爭。五角大樓制定的是軍事戰(zhàn)略，華爾街制定的是金融戰(zhàn)略，硅谷技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，好萊塢制定的是價值觀的戰(zhàn)略，中間的那個是美國國家利益最大化。企業(yè)就是國家的利益，發(fā)達國家和發(fā)展中國家最大的差異就是，發(fā)達國家是政府躲在企業(yè)的背后，發(fā)展中國家是企業(yè)躲在政府背后。發(fā)達國家借別人的錢買別人的東西，發(fā)展中國家不斷賣別人的東西，做銷售，美國是借我們的錢買我們的東西、把我們的技術(shù)、市場全搞掉，我們還得歡迎人家。所以未來的競爭是優(yōu)秀頂尖企業(yè)在全世界各地的競爭，以前是獲得土地和石油，今天是要獲得數(shù)據(jù)資源。
美國近些年戰(zhàn)略發(fā)生了很大的變化，中東已經(jīng)不是他的戰(zhàn)場。未來世界經(jīng)濟貿(mào)易的規(guī)則之爭是極其重要的，WTO是美國過去建立的龐大體系，我們加入它，它要求我們按照它的游戲規(guī)則去干，但是它忽略了中華民族在過去三十年的巨大成長，中國成為了WTO規(guī)則體系里的NO.1，成為最大的受益者，美國不樂意了，所以提出建立新的體系，他要重塑未來經(jīng)濟游戲規(guī)則。
所以我想告訴大家世界在發(fā)生變化，很多國家不滿意美國，中國肯定不滿意。什么是未來的標準？過去三十年是有六萬家企業(yè)決定的，那么未來幾千萬中小企業(yè)、幾億的年輕人進行跨境貿(mào)易，美國原來的標準是很好，但是不管用。這是世界經(jīng)濟的規(guī)則在三十年來發(fā)生改變，任何一個國家都要把握這個機會。前幾天我呼吁30多個國家領(lǐng)導(dǎo)人，各國都要制定未來三十年的戰(zhàn)略，都必須對三十歲以下的人、三十人以下的企業(yè)制定政策。
還有一個是金融的競爭，過去三百年是工業(yè)時代的標準，未來是數(shù)據(jù)時代個性化、創(chuàng)新型的標準。由于金融標準、經(jīng)濟標準，技術(shù)標準的重新設(shè)定，三十年以內(nèi)世界會有一個很大變化。
還有一個中美之間的競爭。四個禮拜之前，和美國一個高管聊天，他批判我們中國，說這個不行、那個也不行，然后我就問一個問題，中國是儒釋道三個哲學(xué)體系，我問儒家佛家道家的文章你們看過一篇沒有？他們說沒有。我說我看過五遍圣經(jīng)，你們沒看過儒釋道就開始批評，你怎么可以批評、不尊重另外一種文化。美國價值體系法制體系完全來源基督教，幾個美國鬼子辯稱他的法律體系多好，美國總統(tǒng)宣誓的時候一個手放在圣經(jīng)上，一個手放在胸上。我說圣經(jīng)那換成佛經(jīng)行不行，他說不行！換成古蘭經(jīng)呢，也不行！
中華文化是很了不起的，儒釋道講究和諧，但我們很難搞團隊配合，比如13億人找不到13個人踢足球的，這跟農(nóng)民看天種糧食一樣，不需要配合，西方游牧民族打獵是需要配合的。未來三十年東西方文化之間，未來三十年美國與中國成為對手這是公認的，中美在互聯(lián)網(wǎng)間的競爭，是互聯(lián)網(wǎng)人口的競爭，你去看FACEBOOK、谷歌在全世界布局，互聯(lián)網(wǎng)人口越多、數(shù)據(jù)越豐富，他的思考角度是跟我們不一樣的，這些企業(yè)在全世界獲得的超過大家的想象。
請問數(shù)據(jù)安全大家怎么理解？過去錢放在銀行還是放在枕頭底下最安全呢？其實銀行更安全。數(shù)據(jù)的安全也會越來越強，隱私的問題也會越來越完善，請記住世界上只有兩個國家出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)公司，一個中國一個美國，歐洲幾乎沒有原創(chuàng)的，日韓也沒有，只有中美這是個奇葩現(xiàn)象。歐洲是因為管制太嚴重。我到歐洲去看籃球，最早是籃球扔進籃筐，然后拿個梯子上去拿下來繼續(xù)比賽，十八年以后有個人說籃筐下面剪掉掉下來不是很好，光這個創(chuàng)新就等了十八年。這個創(chuàng)新出來以后反對的是拿梯子的人，工作沒了。所以本能、任何一個創(chuàng)新都有巨大的阻力存在。
在數(shù)據(jù)時代引起的新的金融體系、貿(mào)易體系、新政府治理體系的變革，一定會盡快競爭角逐，歐洲現(xiàn)在是趕不上了，美國到我們這會被干掉，我們?nèi)ッ绹矔蝗烁傻?。所以一定在歐洲大陸撕掐，也可能在非洲撕掐。你要進攻你就要掐，這個是對未來信息資源、數(shù)據(jù)資源的一些戰(zhàn)略性思考。
競爭如何取得自信很關(guān)鍵，未來的競爭其實遠遠領(lǐng)先智慧的發(fā)展，人類在過去兩千年，并沒有在智慧上發(fā)生重大突破，我們發(fā)現(xiàn)孔子還是比我們聰明。過去的二十年知識超越了過去幾百年，過去幾百年超過了幾千年。
在知識時代，我們兩眼朝外看，現(xiàn)在走出地球，走到了火星，我們永遠想得到更多的東西。而東方的智慧是往內(nèi)看，內(nèi)觀世界，當你知道自己什么都不要的時候才懂得什么是堅持。過去兩百年西方一直是往外進攻，東方的智慧并沒有起來。
未來三十年內(nèi)會有巨大的騰飛，由于計算速度越來越快，兩三秒就把一個人數(shù)據(jù)搞出來，人類的任何行為被數(shù)據(jù)化以后，再加上人對自己DNA和所有東西解繪以后，生命科學(xué)在未來會有重大突破，癌癥的密碼會被解開，人會越活越長。其實中醫(yī)是個強大的系統(tǒng)工程，你們也很好奇我一會去見道士、一會去見和尚，只要是他覺得有兩板斧的人，我都愿意坐到那胡侃一下，中醫(yī)望聞問切其實就是大數(shù)據(jù)。上醫(yī)治未病、中醫(yī)治預(yù)病、下醫(yī)治已病，真正的大師是預(yù)防。
我是教育出身的，過去兩百年美國教育是非常厲害的，它注重“育”方面的培養(yǎng)，過去三十年中國也是窮追猛趕，幼兒園就要學(xué)音樂、學(xué)畫畫，是打開自己的想象力，學(xué)體育，是學(xué)會配合，因為團隊精神在運動中體現(xiàn)。
還有個現(xiàn)象，美國把自己家的故事講成全世界的故事、全人類的故事，特別有想法。我們中國人顛倒，把全世界的故事說成是自己家的。中國獲諾貝爾獎的很少，有個原因，中國價值觀是為國爭光，美國價值觀是為了人類未來，搞的很高大上。中國沒有浪漫、沒有情懷，只是故事不會講而已。東方講究悟，悟是一種智慧，每個人想法都不一樣。我看圣經(jīng)發(fā)現(xiàn)它是本故事書，它故事講的非常好。中國的故事結(jié)束英雄死掉了，美國英雄打了壞人，最后享受生活。我們講故事還要學(xué)學(xué)人家。
我上次在哈佛跟人家吹牛，問他們，沒有幾個人能說出中文字，中國的城市。但在北京街頭找一百個年輕人，讓八十個人說二十個單詞還是可以的。我們中華民族適應(yīng)世界的發(fā)展，不斷的學(xué)習(xí)，要有文化自信。
中國團隊運動很糟糕的，但是中國女排很講道理的，只要有網(wǎng)的運動就很好，乒乓球很好，沒網(wǎng)的都不行，這源自于孩子從小的教育，孩子聽不聽話的評判。其實沖撞是解決問題的一個途徑，西方文明時代大家吵吵鬧鬧、老在沖撞。東西方文化差異，有些東西是方法不對，學(xué)習(xí)就可以了。儒家思想是全世界最了不起的管理思想，道家思想是領(lǐng)導(dǎo)力思想，無為而治不是不為，而是達到道家心中無敵、無敵天下的境界。
我想講下社會治理的變革。由于剛才技術(shù)經(jīng)濟社會方方面面巨大的變革，我們要思考一個問題，整個數(shù)據(jù)時代最重要是事前諸葛亮預(yù)防機制。所以數(shù)據(jù)時代是預(yù)防時代，就拿公安部門來講，要做的是把“壞人”找出來，我們不能放過任何一個“壞人”。大數(shù)據(jù)可以把這些“壞人”找出來，并且預(yù)防這些“壞人”。
我們常講智慧菩薩怕因凡人怕果，數(shù)據(jù)就是發(fā)現(xiàn)這些因?qū)е碌墓?/strong>我先講數(shù)據(jù)怎么幫助公安干警預(yù)判。比如一個人買個高壓鍋很正常，買個鋼珠很正常，買個火藥也挺正常，你到這個店買個高壓鍋，到那個店買個火藥，沒有通過數(shù)據(jù)的計算，你咋知道他找啥呀？小偷以前被反扒民警跟著，現(xiàn)在通過智能卡發(fā)現(xiàn)一天坐了50輛不同的公交車，這可能就是個壞人。所以數(shù)據(jù)是完全對未來的預(yù)判，人工看不到這些蹤跡，以前破案找個數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，只是事后。
我們與政法體系合作的東西已經(jīng)很多，公安、法院、檢察院、國家安全、反恐都有開始采用。杭州就有幾萬個攝像頭，我們已經(jīng)取得大量的數(shù)據(jù)，但是人工無法處理，只有人工智能可以。各國在大計算處理數(shù)據(jù)能力方面的角逐非常激烈，但是我覺得這些能力不是天生有的，也不是實驗室研究出來。中國今天大數(shù)據(jù)的處理能力，是世界罕有的，我們每一天被各式各樣的黑客攻擊兩億次，小偷越強警察只能越強，中國13億人，多復(fù)雜，所以我說沒有理想主義是做不起來的。
我們搞雙十一，幾乎所有銀行這幾年都投資了很多設(shè)備，還有物流，五千多萬人沖進一個店里，全世界也很難一秒鐘處理這么多交易。我認為雙十一是中國技術(shù)的大考，物流的大考，銀行IT的大考，但是我要告訴大家，這個可不是未來的能力，我們今天的能力就是為了處理未來的數(shù)據(jù)打基礎(chǔ)。假設(shè)我們6億的用戶，1%的是“混蛋”，他給你制造麻煩很大，所以一定要有預(yù)防機制。我們沒有執(zhí)法權(quán)，所以沒辦法處理，但是可以預(yù)防，才能讓這個系統(tǒng)慢慢走下去。在大數(shù)據(jù)時代如果不能預(yù)防，把危險消滅在萌芽之中，我們麻煩就大了，任何一個戰(zhàn)略離開組織保障都和茶館里聊天是沒區(qū)別的。
商業(yè)組織也會發(fā)生大變化。第一次技術(shù)革命誕生的是工廠，第二次是公司，這次誕生的是平臺。例如航母就是平臺。任何人和組織在未來三十年都會發(fā)生天翻地覆變化，我們的干警、政法體系，這個組織就會有變革。淘寶去年銷售額相當于一個省的GDP，完成沃爾瑪六十年的業(yè)績，我們不到8000人完成3萬億，超越了230萬人要做的事情，而且成本更低、速度更快，我們今天超過了GE、IBM、沃爾瑪。
我們發(fā)展這么快，中國經(jīng)濟很重要，不斷思考也很重要，并且為了未來調(diào)整今天的組織架構(gòu)，人才和文化的建設(shè)才有可能。未來的政法系統(tǒng)是離不開互聯(lián)網(wǎng)、離不開大數(shù)據(jù)的，如果還是以我們今天的角度，是沒辦法適應(yīng)的。
我2012年做了個實驗，我給下面的人交個任務(wù)，要多少人、多少錢。我提了個目標，2013年銷售額必須翻一番，做好預(yù)算后要增加8700個人才能實現(xiàn)，我說不行，減少到6000人，我說還不行，那要多少個人？我說200個人。中國組織里有個壞習(xí)慣，我們開除人時很難受，不喜歡招新人，但我們做的是能干的新人進來，想辦法把不好的人弄出去。我們最重要的調(diào)整是，由于任務(wù)翻一番，逼迫思考用產(chǎn)品、技術(shù)來促進增長。我們2005年淘寶，銷售額上升要求加人，只能從保安保潔做起，增加1個億銷售額。就這么逼著用技術(shù)做出今天的成績，人是可以逼出來的。
我們每天幾萬億，達到幾十萬億的錢在上面的時候，我們讓警察去查百分之一的人是“壞人”的，七百萬人“壞人”怎么處理，我們8000人里1700人是做風(fēng)控的，如果按照傳統(tǒng)警察17萬人也不夠，如何用數(shù)據(jù)就是不同的思路，傳統(tǒng)的安防意識是“防彈意識”，防彈越做越厚越做越輕。我們今天的策略是讓“壞人”走不進這個“廣場”，走進去之前早就被預(yù)測出來了。只有講究效率、講究未來的時候才有機會，組織發(fā)生變革以后，人的技能要發(fā)生巨大的變化，未來組織需要想象力和創(chuàng)新能力。以前的小偷是公安干警里的反扒能手去抓，現(xiàn)在是機器去抓。這個變遷是非常之大的。
最后我想講人類進入數(shù)據(jù)時代以后，我們都要有對未來有擔當，中國在未來三十年要對世界有擔當，其實領(lǐng)導(dǎo)力就是擔當力，就是你對一個區(qū)、一個市的管理。擔當有多大，壓力就有多大。所以我覺得中國未來比的不是肌肉，是腦袋，是智慧。不僅要有實力、也要有體驗，所以21世紀全世界會出現(xiàn)一個現(xiàn)象，女性領(lǐng)導(dǎo)者很多，比的是腦力，比的是關(guān)心別人。IT時代想的是讓自己越來越強，DT時代正好相反，對手越來越強，讓你變得越來越強，這是不同的思考。不要以為IT走向DT是個技術(shù)的升級，他是個思想的升級，更加開放、更加透明、更加公平，更加懂得共享精神！更加有擔當，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的幾個東西。
我也覺得今天政法系統(tǒng)越來越講究公平公正。想告訴大家一個壞消息，機器一定會比人越來越聰明，再告訴大家一個好消息，人一定會比機器越來越智慧，我們對自己的改革確實要深一些，否則你有一天會抱怨。機會一定來自于抱怨，你解決的抱怨越大你的機會越大。今后我們擁有足夠的數(shù)據(jù)，足夠的計算能力，就能夠預(yù)測問題，預(yù)測未來判斷未來。我們曾經(jīng)有過很多的機會，未來三十年是我們國家重新角逐未來的三十年，今天世界上的亮點就是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，強國就是兩個，一個西方科技為主，一個東方智慧的代表，東西方的發(fā)展，競爭必不可少，他們的信仰體系和我們的文化體系是有差異的，我們必須把握這次人類千載難逢的機會！
中國社會機器很大，中國政府體系還是很強，如果我們政府體系不改變，很難對下面的體系進行改變，尤其政法體系是公平公正的象征，怎么樣的方法能夠更有效的處理問題、保持社會穩(wěn)定，我覺得這里面機會和挑戰(zhàn)是并存的。我們面對未來，是應(yīng)該做什么事情，不是能做什么事情，只有這么去思考，才能把握未來。
我不是經(jīng)濟學(xué)家、不是學(xué)者，這是我一路走來，對阿里巴巴的思考，它是一個經(jīng)濟體，里面什么情況都有。新加坡的總理曾經(jīng)問我：“馬云啊，你比我這個新加坡難管多了”。我說：“是啊，你下面千百萬個人啊，我呢六億人啊，而且還沒有權(quán)力”。但是如果按照傳統(tǒng)的方法，我們不可能擁有執(zhí)法權(quán)，我唯一的方法就是通過數(shù)據(jù)讓這個機體更加健康，預(yù)防未來。
我們這代人的機會就是未來三十年，我可以告訴你，零售行業(yè)的罵人才剛剛開始，世界經(jīng)濟形態(tài)會進入相對混亂的階段。任何一次技術(shù)革命前五十年都是亂的，但是回過頭來看一百年以后，一個國家努力改變自己，創(chuàng)造新的體系、新的制度、新的觀念，這個民族就會起來，這個國家就會起來，我想這個年齡就應(yīng)擔當這個責任。（轉(zhuǎn)載自微信公眾號：刀筆小雜役）
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