12月11日消息,近年來(lái),電腦售后服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊。由于缺乏專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和指導(dǎo),消費(fèi)者在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的第三方服務(wù)商和產(chǎn)品時(shí),面臨著維修價(jià)格不透明、缺乏專(zhuān)業(yè)維修人員等風(fēng)險(xiǎn)。特別是對(duì)于如何正確尋找和識(shí)別身邊的品牌官方授權(quán)門(mén)店,缺乏有效的辨別手段。此外,隨著客戶(hù)需求的不斷升級(jí),定制化需求的趨勢(shì)也愈發(fā)明顯。
近日,高德地圖與聯(lián)想百應(yīng)達(dá)成合作,千家聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)中心將陸續(xù)入駐高德地圖,平臺(tái)用戶(hù)可以在高德地圖APP上直接搜索到附近的聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)門(mén)店,進(jìn)而了解服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。
這些門(mén)店將提供包括軟硬件產(chǎn)品銷(xiāo)售及維修在內(nèi)的服務(wù)。其內(nèi)容涵蓋清潔保養(yǎng)、游戲電腦DIY、定制智慧辦公場(chǎng)景等多樣化、多品牌的服務(wù),同時(shí)支持到店或上門(mén)服務(wù)。
據(jù)了解,未來(lái),雙方還將基于智能體共創(chuàng)門(mén)店AI服務(wù),共建B端商家與C端消費(fèi)者智慧服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。此前,聯(lián)想已發(fā)布業(yè)內(nèi)首款面向中小企業(yè)的IT服務(wù)智能體。
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