10月31日消息，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布了最新全球人工智能和生成式人工智能支出指南。數(shù)據(jù)顯示，到2028年，全球在人工智能（AI）方面的支出（包括支持AI技術(shù)的應(yīng)用程序、基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)的IT和商業(yè)服務(wù)）將增加一倍以上，預(yù)計(jì)將達(dá)到6320億美元。人工智能，特別是生成式人工智能技術(shù)（Gen AI），將被更多產(chǎn)品整合其中，這使得全球人工智能支出2024-2028年的復(fù)合增長率達(dá)到29.0%。

IDC認(rèn)為，盡管生成式人工智能在過去18個(gè)月中吸引了全球的關(guān)注，但在生成式人工智能解決方案上的支出將少于所有其他人工智能應(yīng)用的總和，如機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自動(dòng)語音識別和自然語言處理。然而，生成式人工智能投資的快速增長將使該類別的支出以59.2%的五年復(fù)合年增長率超過整個(gè)人工智能市場。到2028年，IDC預(yù)計(jì)生成式人工智能支出將達(dá)到2020億美元，占人工智能總支出的32%。

軟件將成為最大的技術(shù)支出類別，在大部分預(yù)測中占整個(gè)AI市場的一半以上。所有軟件支出的2/3將用于AI支持的應(yīng)用程序和人工智能平臺，而其余將用于AI應(yīng)用開發(fā)、部署，以及AI系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件。在AI硬件（包括服務(wù)器、存儲和IaaS）上的支出將成為第二大技術(shù)支出類別。IT和商業(yè)服務(wù)的增長率將略快于硬件，復(fù)合年增長率為 24.3%。相比之下，AI 軟件的五年復(fù)合年增長率為 33.9%。

IDC預(yù)測，2024-2028年，AI解決方案支出最多的行業(yè)是銀行業(yè)的金融服務(wù)，占所有AI支出的20%以上。AI支出第二大行業(yè)是軟件和信息服務(wù)，第三大行業(yè)是零售。未來五年，這三個(gè)行業(yè)加起來將占45%的AI支出。AI支出增長最快的行業(yè)是商業(yè)和個(gè)人服務(wù)（32.8% CAGR）以及運(yùn)輸和休閑（31.7% CAGR）。此外，IDC支出指南中包含的27個(gè)行業(yè)中，預(yù)計(jì)有17個(gè)行業(yè)的五年復(fù)合增長率將超過30%。

大部分預(yù)測中，AI基礎(chǔ)設(shè)施配置將成為AI解決方案的主要應(yīng)用場景。然而，由于服務(wù)提供商的早期投資，在IDC支出指南所包含的應(yīng)用場景中，AI基礎(chǔ)設(shè)施配置的增長率被預(yù)測為最低（復(fù)合年增長率為14.7%）。到2028年，包括增強(qiáng)欺詐分析和調(diào)查，以及AI賦能的客戶服務(wù)和自助服務(wù)等應(yīng)用場景的支出將超過AI基礎(chǔ)設(shè)施配置。支出增長最快的應(yīng)用場景是增強(qiáng)索賠處理（35.8% 復(fù)合年增長率）和數(shù)字商務(wù)（33.2% 復(fù)合年增長率）。42個(gè)AI應(yīng)用場景中有30個(gè)，五年復(fù)合年增長率將超過30%。（宜月）

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