7月12日消息，“今天一個企業(yè)，如果在多平臺做生意，光是做電商運營一件事情，就可能需要40多套軟件。各個平臺有各自的官方產(chǎn)品矩陣，光數(shù)據(jù)分析就是數(shù)十款，這還只是電商運營。如果再加上ERP、營銷工具，那可能有七八十套產(chǎn)品。我有一個老同學去年出去創(chuàng)業(yè)做食品行業(yè)，什么都沒開始干，就買了8套產(chǎn)品，一分錢沒掙，花出去30多萬?！?/p>

瓴羊CEO、阿里副總裁朋新宇在談到當前企業(yè)數(shù)字化面臨的問題時指出了上述痛點。

“瓴羊”是2022年6月阿里成立的專注企業(yè)數(shù)智服務的子公司——瓴羊智能服務公司，瓴羊集結(jié)了阿里內(nèi)部數(shù)智技術(shù)相關(guān)團隊。瓴羊寓意“數(shù)字化領頭羊”，將通過領先、敏捷的數(shù)智產(chǎn)品及服務，為企業(yè)提供全方位的數(shù)字化增長能力。

自瓴羊成立以來，已經(jīng)服務企業(yè)近1萬家，其中包括一汽紅旗、星巴克、蒙牛、伽藍等眾多行業(yè)代表企業(yè)。

朋新宇認為，目前普遍存在的現(xiàn)象是，企業(yè)為了解決一個問題，購買多款企服產(chǎn)品，導致多套產(chǎn)品、多個系統(tǒng)、多個服務商并行。這一現(xiàn)象無意中在企業(yè)內(nèi)部又形成了新的數(shù)據(jù)孤島，影響了工作效率。同時，從供應鏈到客服的鏈路上，也存在由于多個角色、多個觸點、多個標準產(chǎn)生的業(yè)務流斷裂，導致企業(yè)流程上決策難以快速推進。最終造成“效率低、決策難、合規(guī)難”成為當前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的三大難題。

在瓴羊智能服務公司成立一周年之際，瓴羊推出了一站式企業(yè)數(shù)智產(chǎn)品“瓴羊One”，以期幫助企業(yè)將割裂的生意運營融通為一體。

朋新宇強調(diào)，瓴羊One面向所有有多平臺、多渠道經(jīng)營需求的企業(yè)及商家，尤其適用于快消、服飾、汽車、消費電子、家居等行業(yè)中的零售場景。

瓴羊One，由繁至簡“ALL in ONE”

瓴羊One是瓴羊推出的一站式企業(yè)數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品。它具有連接、開放、智能三大特點，是業(yè)界首個鏈接多電商平臺并覆蓋企業(yè)經(jīng)營全鏈路的智能企服產(chǎn)品，可幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)全渠道經(jīng)營，將割裂的生意運營融通為一體。

瓴羊One擁有眾多即插即用的標準插件，可像樂高積木一樣靈活組裝及連接拓展，讓超40種互不流通的數(shù)據(jù)流、商業(yè)流、工作流“多流合一”。

在數(shù)據(jù)流上，經(jīng)過客戶授權(quán)，瓴羊One可接入企業(yè)在淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等平臺的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，方便企業(yè)隨時掌握多渠道經(jīng)營情況；

在商業(yè)流上，瓴羊One集成瓴羊旗下經(jīng)營分析、客服管理、訂單管理、物流管理、會員運營等業(yè)務全流程軟件，且可與企業(yè)自建系統(tǒng)及Salesforce等外部企服軟件打通；

在工作流上，支持關(guān)聯(lián)千牛、釘釘、飛書、企業(yè)微信等辦公協(xié)作系統(tǒng)，業(yè)務指令自動同步。

瓴羊One也是業(yè)界首個測試接入大模型的全鏈路企服產(chǎn)品，它實現(xiàn)了充分的智能化、個性化，可以成為企業(yè)的24小時專屬“AI生意管家”。

通過接入通義千問大模型，瓴羊One掌握海量通用知識，并擁有消費領域的豐富行業(yè)經(jīng)驗，能結(jié)合企業(yè)沉淀的專屬數(shù)據(jù)資產(chǎn)，化身隨時隨地提供服務的AI客服體驗專家、智能銷量預測師、營銷投放顧問等角色，根據(jù)AI分析預測，智能提醒企業(yè)進行補貨、客情處理等操作。

瓴羊One能解決的問題

“現(xiàn)在很多企業(yè)也能自己把各個平臺、各個端口的數(shù)據(jù)集合在一起，做分析。但這個流程是怎樣的呢？就是IT或者BI的團隊，要先從不同的地方導出數(shù)據(jù)，再匯總，再分析，再不斷重復這個過程。今天瓴羊One可以自動把這個數(shù)據(jù)匯總、分析，直接給到企業(yè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果?！迸笮掠顝娬{(diào)瓴羊One的不同之處時強調(diào)。

瓴羊One可以幫助企業(yè)把分散的數(shù)據(jù)連接起來，并根據(jù)不同維度進行分析，激活數(shù)據(jù)的能量。使用瓴羊One后，企業(yè)在多平臺、多渠道經(jīng)營中可以減少大量整合報表的繁瑣工作，大幅提升日常管理和運營效率。

更重要的是，通過企業(yè)可以實時掌握全局經(jīng)營動態(tài)、庫存情況、價格水位、客情焦點、會員資產(chǎn)，讓數(shù)據(jù)智能的“活水”貫穿在企業(yè)生產(chǎn)運營各個環(huán)節(jié)，從而優(yōu)化全渠道營銷策略，并提升履約、客服、價格等方面用戶體驗，最終促進增長。

朋新宇介紹，銷售預測是業(yè)界公認的難題，此前不少企業(yè)由于品牌SKU種類寬、銷售渠道多，自有銷量預測模型的準確性、及時性無法滿足提前備貨、快速反饋的訴求，導致暢銷款損失大量商機而滯銷款庫存積壓嚴重。有了瓴羊One后，AI可結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，預測商品分渠道未來12周銷量，并基于庫存數(shù)據(jù)主動識別缺貨情況，同時幫助品牌在銷量預測和庫存管理實現(xiàn)高效協(xié)同，將銷量預測準確率提升了20% 。

在數(shù)據(jù)匯總和分析場景，瓴羊One某日化線企業(yè)客戶反饋，通過瓴羊One在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)節(jié)省了80%的時間。

瓴羊One和大模型

針對行業(yè)普遍關(guān)注的AI趨勢，朋新宇對外透露了瓴羊?qū)ξ磥淼牟季帧ＫJ為，企業(yè)做數(shù)字化、做大模型就是為了未來通向“智能化”，現(xiàn)在“智能化=大模型+好數(shù)據(jù)”，數(shù)據(jù)是解鎖智能的關(guān)鍵鑰匙，“數(shù)據(jù)在哪里，智能就在那里”。

朋新宇強調(diào)：“大家面對智能化和大模型時代不用焦慮，因為數(shù)據(jù)在哪里，模型就在那里?！?/p>

在智能化的趨勢下，瓴羊會幫助企業(yè)做好數(shù)據(jù)的治理、連通、分析和挖掘利用，幫助客戶管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并打造自身的專屬的智能大腦。接下來，瓴羊全系產(chǎn)品也即將接入大模型全面升級。

瓴羊的核心團隊都曾主導、參與阿里數(shù)據(jù)中臺、生意參謀、達摩盤等數(shù)據(jù)項目和產(chǎn)品。朋新宇稱：“我們跟數(shù)據(jù)打了二十年交道，始終堅持一件事情，讓數(shù)據(jù)服務人，不是讓人去服務數(shù)據(jù)。不管數(shù)據(jù)變得多么大，多么復雜，瓴羊始終會堅持讓數(shù)據(jù)越用越好，越來越好用。從More Data到One Data，大數(shù)至簡，All in One就是我們的方向?！?br>

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。