6月16日消息,據(jù)滴滴出行官微披露,2023年以來(lái),每個(gè)月服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30小時(shí)的所有司機(jī)月均抽成為13%,其中,5成以上的司機(jī)月均抽成低于15%,9成以上低于20%。
滴滴方面稱,在主管部門的指導(dǎo)和幫助下,滴滴認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障工作,推出“橙意保障計(jì)劃”,以賬單清晰透明、完善分配機(jī)制來(lái)夯實(shí)司機(jī)收入保障。
數(shù)據(jù)顯示,2022年,滴滴為平臺(tái)上接單的司機(jī)支付4.4億元補(bǔ)償,包括空駛補(bǔ)償和超時(shí)等待補(bǔ)償3.1億元,及乘客未支付的車費(fèi)1.3億元。
以下為滴滴官微公告全文:
為切實(shí)保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益,給用戶帶來(lái)更好的出行服務(wù),在主管部門的指導(dǎo)和幫助下,滴滴認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障工作,通過(guò)“橙意保障計(jì)劃”升級(jí)三大保障,以賬單清晰透明、完善分配機(jī)制來(lái)夯實(shí)收入保障;在安全、誤工、醫(yī)療、養(yǎng)老等方向上豐富權(quán)益保障;從福利關(guān)懷、職業(yè)服務(wù)、組織歸屬、協(xié)商溝通來(lái)探索發(fā)展保障。
完善分配機(jī)制,夯實(shí)收入保障
長(zhǎng)期以來(lái),收入是廣大司機(jī)師傅最關(guān)心的事,也是我們工作的重中之重。去年,滴滴率先落實(shí)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽(yáng)光行動(dòng)”,上線“透明賬單”,廣大司機(jī)師傅可以通過(guò)滴滴車主App司機(jī)收入報(bào)告查看每筆訂單的收入、抽成及其他獎(jiǎng)勵(lì)收入。
滴滴積極落實(shí)主管部門關(guān)于降低過(guò)高抽成的要求,通過(guò)多種形式的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼,完善分配機(jī)制,確保司機(jī)師傅們獲得合理穩(wěn)定的收入,優(yōu)勞優(yōu)得。2023年以來(lái),每個(gè)月服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30小時(shí)的所有司機(jī)月均抽成為13%,其中,5成以上的司機(jī)月均抽成低于15%,9成以上低于20%。
我們將持續(xù)推出拼車免傭、節(jié)假日免傭、新手司機(jī)免傭等系列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),讓利給司機(jī),從而鼓勵(lì)司機(jī)接拼車,環(huán)保高效出行;鼓勵(lì)司機(jī)在節(jié)假日出車,緩解打車難。通過(guò)新司機(jī)收入保障、淡季收入保障,以及多種促銷拉動(dòng)單量,來(lái)幫助司機(jī)穩(wěn)定收入。
此外,為了讓司機(jī)師傅們的付出有公平回報(bào),避免損失,2022年,滴滴為平臺(tái)上接單的司機(jī)支付4.4億元補(bǔ)償,包括空駛補(bǔ)償和超時(shí)等待補(bǔ)償3.1億元,及乘客未支付的車費(fèi)1.3億元。
減少后顧之憂,豐富權(quán)益保障
出行場(chǎng)景環(huán)境多樣,隨著淡旺季供需和收入的波動(dòng),如何幫助師傅們提升抗風(fēng)險(xiǎn)的能力、照顧好自己和家人,我們不斷摸索,也做了多種嘗試。
針對(duì)靈活就業(yè)的特點(diǎn),平臺(tái)投入補(bǔ)貼和資源,并聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出了多項(xiàng)保障。比如,試點(diǎn)的司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障,由平臺(tái)提供補(bǔ)貼支持,滿足師傅們更高的養(yǎng)老和醫(yī)療需求,還有車險(xiǎn)直連優(yōu)惠和配套的省險(xiǎn)寶服務(wù)。雖然還是試點(diǎn),到去年底已經(jīng)有超過(guò)20萬(wàn)名師傅參與。我們還在努力,讓這些保障更實(shí)用、更全面。
平臺(tái)還有為司機(jī)免費(fèi)提供安全保障的“關(guān)懷寶”,司機(jī)自費(fèi)繳納按單支付保費(fèi)的“點(diǎn)滴?!薄慈胀侗5摹罢`工險(xiǎn)”,都是想讓師傅們獲得更多的保障。
線上線下結(jié)合,探索發(fā)展保障
不管司機(jī)師傅是在平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展,還是只想平穩(wěn)地完成“人生中轉(zhuǎn)”,我們都希望力所能及地提供幫助。在線下通過(guò)司機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力為師傅答疑解難的基礎(chǔ)上,通過(guò)交流社區(qū)、榮譽(yù)激勵(lì)體系,邀請(qǐng)師傅們參與到從業(yè)環(huán)境的共建之中;針對(duì)有職業(yè)發(fā)展或“充電”需求的司機(jī),我們推出了職業(yè)技能培訓(xùn)和免費(fèi)考證課程;還有線下司機(jī)福利站、線上福利商城、福利體檢,讓師傅們感受到社會(huì)各界的關(guān)心。
每個(gè)師傅都是家里的頂梁柱,為了讓這個(gè)柱子更穩(wěn)固,我們成立了為特殊困難司機(jī)提供公益幫扶的“滴滴關(guān)愛(ài)基金”,也通過(guò)“橙果計(jì)劃”支持司機(jī)子女進(jìn)入大學(xué),累計(jì)惠及4萬(wàn)個(gè)司機(jī)家庭。在主管部門指導(dǎo)下,我們還在全國(guó)多地建立了司機(jī)流動(dòng)黨支部,推進(jìn)司機(jī)加入行業(yè)工會(huì),希望師傅們“建家”“戀家”“當(dāng)家”,更有歸屬感。
在透明中協(xié)商,在監(jiān)督中改進(jìn)
面對(duì)復(fù)雜的出行場(chǎng)景,我們深知這些探索和大家的期待還有差距,因此,我們非常在意司機(jī)師傅們的反饋,既要聽到,還要做到。
除了通過(guò)“滴滴車主”App征集意見(jiàn)和公示改進(jìn)過(guò)程,我們特別珍惜面對(duì)面的交流,2023年至今,已在全國(guó)50多個(gè)城市舉辦近200場(chǎng)司機(jī)協(xié)商懇談會(huì),聚焦司機(jī)師傅們關(guān)心的抽成、派單、判責(zé)、安全和權(quán)益保障、黨建、工會(huì)等議題。后續(xù)會(huì)進(jìn)一步加大透明協(xié)商的力度、深度。
在一次次溝通過(guò)程中,我們收獲了很多司機(jī)的理解、支持,也被不少師傅批評(píng)、鞭策,這些都讓我們心存感激,同時(shí)深知還有很多師傅的需求沒(méi)有被照顧到,還有很多難題沒(méi)有找到好的答案。我們將持續(xù)夯實(shí)各類保障措施,也請(qǐng)廣大司機(jī)和社會(huì)各界繼續(xù)監(jiān)督,幫助滴滴不斷完善。
滴滴司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)
2023年6月16日
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