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    降本增效下 美團開始收縮網(wǎng)約車戰(zhàn)線

    在滴滴APP恢復(fù)上架,重啟補貼收復(fù)失地,高德宣布打造一體化出行服務(wù)平臺之際,美團開始收縮起網(wǎng)約車戰(zhàn)線。

    3月6日,美團創(chuàng)始人王興發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布網(wǎng)約車業(yè)務(wù)調(diào)整,轉(zhuǎn)入美團平臺,網(wǎng)約車負責人張星遠向美團平臺負責人李樹斌匯報。同時,美團打車放棄自營,全面轉(zhuǎn)向聚合模式。

    根據(jù)郵件,美團后續(xù)將減少對網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的資源和人力投入,輕裝前行。在互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛高喊“降本增效”的當下,美團放棄重資產(chǎn)重運營的自營打車業(yè)務(wù)也并不令人意外。

    業(yè)內(nèi)人士認為,美團收縮網(wǎng)約車戰(zhàn)線,可以進一步聚焦主營業(yè)務(wù),更好地應(yīng)對阿里、抖音等新老對手在本地生活領(lǐng)域的競爭。

    上線6年美團打車放棄自營

    美團打車是美團旗下網(wǎng)約車平臺,于2017年2月14日正式上線,開始在南京試運行打車業(yè)務(wù)。試點10個月,美團成立出行事業(yè)部,由王慧文負責,當時美團打車日訂單量已突破10萬單。那一年,高德以聚合打車模式入局網(wǎng)約車市場,滴滴宣布國內(nèi)布局城市超過400個,共完成74.3億訂單。

    試水一年之后,美團打車于2018年3月進入上海,與滴滴正面交鋒,掀起補貼大戰(zhàn),向乘客和司機發(fā)放雙向補貼。據(jù)媒體報道,美團打車在上海單月燒了近1億美金,這還不包括營銷、技術(shù)等成本費用,最終換取了30%的上海出行市場份額。

    但當時美團上市在即,整體業(yè)務(wù)還處于虧損之中,根本經(jīng)不住網(wǎng)約車市場的燒錢大戰(zhàn)。加之監(jiān)管趨嚴,這場補貼大戰(zhàn)很快便偃旗息鼓,美團打車也并未改變市場格局。2019年4月,美團打車在南京上線聚合模式,開始采用更輕的打法在網(wǎng)約車領(lǐng)域與滴滴等玩家周旋。這期間美團仍然在積極儲備各地的網(wǎng)約車資格證,等待機會。

    直到2021年7月,滴滴遭遇安全審查,滴滴APP被下架,美團打車、高德、T3等第二梯隊的網(wǎng)約車平臺迎來窗口期,紛紛開啟補貼搶占滴滴市場。據(jù)晚點LatePost報道,美團打車行動迅速,一個月內(nèi)在37個城市展開自營網(wǎng)約車業(yè)務(wù),但2021年第三季度后再次放緩了擴張節(jié)奏,收縮補貼,沒有再開設(shè)新的自營城市。

    2021年11月,美團調(diào)整組織架構(gòu),將智慧交通平臺折分為打車、無人車配送兩大獨立事業(yè)部,分別由張星遠和夏華夏負責,兩人均向王興匯報。由此來看,雖然放緩了擴張節(jié)奏,當時網(wǎng)約車業(yè)務(wù)在美團內(nèi)部依然是受重視的。

    來到今年3月,美團最新調(diào)整中,網(wǎng)約車業(yè)務(wù)并入美團平臺,美團打車放棄自營,全面轉(zhuǎn)向聚合模式。后續(xù)美團還將減少對網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的資源和人力投入,而目前的團隊,一部分繼續(xù)留在網(wǎng)約車,其余的將被調(diào)配到其他業(yè)務(wù)線。

    回顧過去幾年的發(fā)展,美團打車的整體策略一直較為謹慎,沒有全部投入,也沒有放棄,入局初期的補貼大戰(zhàn)已經(jīng)是難得一見的瘋狂時刻。從完全效仿滴滴的自營模式,到自營和聚合雙線發(fā)展,再到全面轉(zhuǎn)向聚合,美團打車的打法為何變了?

    這背后有市場的原因,有監(jiān)管的原因,也有美團自身發(fā)展的原因。打車業(yè)務(wù)經(jīng)營效率不佳,直接影響到美團財務(wù)表現(xiàn)。一位接近美團的人士向媒體表示,此次調(diào)整的背景是,今年美團各項主營業(yè)務(wù)均面臨較大壓力,非核心業(yè)務(wù)的主要基調(diào)是降本增效。聚合模式作為一種輕資產(chǎn)模式,顯然會更符合美團的發(fā)展需要。

    降本增效下收縮網(wǎng)約車戰(zhàn)線

    當下,降本增效已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主旋律。從去年開始,騰訊、阿里、字節(jié)等大廠紛紛進行業(yè)務(wù)部門調(diào)整,裁減非核心業(yè)務(wù)線,聚焦主營業(yè)務(wù)發(fā)展。美團目前的業(yè)務(wù)主要分為核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)兩塊,網(wǎng)約車、美團優(yōu)選、美團買菜、餐飲供應(yīng)鏈(快驢)、共享單車、共享電單車、充電寶等均屬于新業(yè)務(wù)板塊。

    財報顯示,2022年前三季度,美團新業(yè)務(wù)分部經(jīng)營虧損累計達到221億元,拖累公司整體經(jīng)營虧損累計超50億元。要改善經(jīng)營狀況,對經(jīng)營效率不佳的業(yè)務(wù)作出調(diào)整勢在必行。美團經(jīng)營虧損率從2022年第一季度的69.9%收窄至第三季度的41.6%,主要就是由于商品零售業(yè)務(wù)的運營效率不斷提高,以及其他新業(yè)務(wù)有效的成本及開支控制。

    在第三季度財報電話會上,美團CFO陳少暉在談及新業(yè)務(wù)何時能實現(xiàn)盈虧平衡時表示,“關(guān)鍵還是在于優(yōu)化業(yè)務(wù)模式,提高核心競爭力,也將繼續(xù)降低成本和支出,提升運營效率,但是短期內(nèi)的成本優(yōu)化不能以破壞業(yè)務(wù)的長期發(fā)展為代價,我們將平衡長期發(fā)展和短期成本縮減兩方面工作,以投資回報率為基礎(chǔ),來配置資源,根據(jù)發(fā)展情況,現(xiàn)金流來相應(yīng)調(diào)整新業(yè)務(wù)?!边@可能已經(jīng)說明了美團打車收縮戰(zhàn)線的原因。

    值得一提的是,美團在核心本地生活領(lǐng)域也承受著巨大壓力。滴滴、阿里等老對手在前,抖音、快手、京東等新對手在后,都在向本地生活市場發(fā)起沖擊,美團正面臨主戰(zhàn)場的攻守戰(zhàn)。

    業(yè)內(nèi)人士認為,美團此次收縮網(wǎng)約車戰(zhàn)線,可以進一步聚焦主營業(yè)務(wù),應(yīng)對阿里、抖音等新老對手的競爭。

    巨頭紛紛入局聚合模式真香?

    目前,網(wǎng)約車行業(yè)的運營模式主要有三種,自營模式(T3、曹操等)、自營+聚合模式(滴滴、高德等)、聚合模式,但自營模式和聚合模式的邊界已經(jīng)逐漸模糊。此次調(diào)整后,美團打車將成為一家純聚合模式的平臺。

    作為一種輕資產(chǎn)模式,聚合模式的入場門檻并不高,尤其對于手握流量和技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,不用親自下場,只需提供平臺就能用相對低的運營成本接入眾多服務(wù)商,將自身流量變現(xiàn)。去年10月,高德打車已經(jīng)宣布實現(xiàn)盈利。

    或是業(yè)務(wù)協(xié)同,或是完善生態(tài),騰訊、華為于去年相繼以聚合模式入局網(wǎng)約車市場。年底,抖音也悄悄開放交通出行服務(wù)的平臺服務(wù)商入駐資格,T3出行、一喂順風車、快狗打車等平臺入駐。

    據(jù)晚點LatePost報道,有業(yè)內(nèi)人士認為,美團此次調(diào)整不能被認為是 “結(jié)束”,而可能是 “另一個開始”,美團打車全力投入聚合,希望以更小成本、更輕的方式更快推進業(yè)務(wù)。

    但值得注意的是,因為入駐網(wǎng)約車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊,且聚合平臺對第三方企業(yè)管理存在難度等現(xiàn)實問題,聚合平臺也面對安全合規(guī)的問題。

    去年8月,交通部門對11家網(wǎng)約車平臺進行提醒式約談,首次提及聚合平臺權(quán)責。要求聚合平臺要確保接入的網(wǎng)約車平臺符合有關(guān)規(guī)定,督促接入的網(wǎng)約車平臺公司加強車輛和人員管理;出現(xiàn)安全事件時,聚合平臺要依法履行先行賠付責任,并和涉事網(wǎng)約車平臺公司共同做好事故處理工作。

    這意味著聚合平臺正在迎來強監(jiān)管。據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計,2023年1月,網(wǎng)約車聚合平臺訂單合規(guī)率前三名分別為滴滴出行、高德打車、美團打車,訂單合規(guī)率均在70%以上。全面轉(zhuǎn)向聚合模式后,美團打車能否保持這樣的服務(wù)能力和用戶體驗,我們拭目以待。

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    2023-03-08
    降本增效下 美團開始收縮網(wǎng)約車戰(zhàn)線
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