極客網(wǎng)2月22日 多年來，社交網(wǎng)絡(luò)一直在與垃圾郵件、欺詐、假冒和賬戶劫持作斗爭。過去一周，Meta和Twitter都發(fā)布了一項新的解決方案：將成本轉(zhuǎn)嫁給用戶！??！ 

上周晚些時候，Twitter推出了一項基于短信的雙因素認證(2FA)高級功能。3月20日之后，Twitter用戶要么每月支付8至11美元切換到該認證系統(tǒng)，要么將關(guān)閉基本的安全功能。

馬斯克在推特上表示，這一決定是推動人們使用基于訂閱的Twitter的更多嘗試的一部分，也是為了減少通信運營商向Twitter收取垃圾短信費用的一種嘗試。 

與此同時，Meta也發(fā)布了自己的安全訂閱服務(wù)。該公司宣布了類似Twitter Blue的付費驗證服務(wù)計劃，旨在幫助“未來的創(chuàng)作者”擴大受眾。除了獲得更高的可見度之外，它還包括“訪問真人”的賬戶支持等功能。

從某種角度來看，采取這兩項舉措都是可以理解的。除短信外Twitter仍然允許基于App的免費雙因素身份驗證，推動更多用戶使用更安全的方式是一件好事。Meta的新計劃遵循了企業(yè)用戶的常見策略：收取額外費用，以獲得快速以及全功能的支持。

特別是Meta，顯然從去年開始向客戶支持部門投入了更多資源，因為其用戶在遭到黑客攻擊時，通常會求助于黑市賬戶恢復(fù)服務(wù)，現(xiàn)在Meta打算自己做。 

為安全收費的好處和壞處 

一般來說，收費是一種被廣泛接受的用來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊的手段。

網(wǎng)絡(luò)的無縫性和巨大的規(guī)模使得人們很容易為惡意目的創(chuàng)建大量的賬戶，同時也使得對個人用戶的支持變得困難，比如為近20億用戶提供免費的非自動化客戶服務(wù)是非常困難的。一些規(guī)模較小的在線社交空間（例如Metafilter和WELL）多年來一直使用訂閱或一次性收費作為質(zhì)量過濾器。 

但是，這也有不利的一面。

截至去年，大約四分之三使用Twitter雙因素認證的用戶依賴短信服務(wù)，然而只有2.6%的賬戶使用它。像谷歌這樣的公司已經(jīng)逐漸淘汰了基于短信的雙因素認證，而Twitter現(xiàn)在正試圖將人們轉(zhuǎn)移到更安全的選擇并從中獲利，這是一個尷尬的嘗試。

Twitter此舉似乎是為了警告人們?yōu)椴惶踩倪x擇支付費用，將其宣傳為一種奢侈的服務(wù)，而不考慮其實際上是已經(jīng)是過時的系統(tǒng)。其結(jié)果可能是很多人干脆完全關(guān)閉了雙因素認證——特別是當警告信息總是彈出告訴用戶除非付費，否則刪除短信認證，而不是讓他們使用不同的方法的時候。 

Meta的計劃將付費升級與一個好的社交網(wǎng)絡(luò)該有的默認功能混淆了。為公務(wù)員、公眾活躍人士、商業(yè)領(lǐng)袖等標記正確身份以避免被冒名本應(yīng)該就是社交軟件改善用戶體驗的工作之一，實在不應(yīng)該通過付費來達成。該計劃還意味著，對于那些被鎖定為應(yīng)該付費而沒有付費的賬戶來說，改善其糟糕的客戶服務(wù)體驗的動力將會減弱。

毋庸諱言，硅谷很多科技公司目前都在試圖讓用戶為以前的低價或免費買單。但在社交網(wǎng)絡(luò)上，任何向個人用戶的收入行為和生態(tài)系統(tǒng)的健康之間都有一個平衡點。而安全性通常是任何數(shù)字服務(wù)的基本要素，是不需要用戶為此買單的。

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