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    Moka?CEO李國興:人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)四大趨勢 數(shù)智化是關(guān)鍵

    11月17日消息,國內(nèi)HR SaaS企業(yè)Moka聯(lián)合艾瑞發(fā)布最新了《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告—數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇》,報告顯示,一線城市及中大型企業(yè)人力資源數(shù)字化整體成熟度相對較低,人力資源數(shù)字化市場還有巨大的空間。

    MokaCEO李國興表示:“‘人才數(shù)字經(jīng)濟(jì)’是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中非常重要的組成部分,未來幾年將呈現(xiàn)組織提效、人才紅利、大數(shù)據(jù)賦能、數(shù)字原住民占領(lǐng)職場四大趨勢。數(shù)字化的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品在企業(yè)人才戰(zhàn)略中的作用越來越突出,能加速改變傳統(tǒng)的人才招聘和管理方式,賦能實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!?/p>

    基于對數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)品在HR領(lǐng)域的深刻理解,Moka發(fā)布了“招聘過程預(yù)測、掃碼面試”等幫助企業(yè)提升人力資源數(shù)字化效率的新功能,并首次對外披露了“Moka如何打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的客戶服務(wù)體系”方法論。

    人力資源數(shù)字化“人才數(shù)字經(jīng)濟(jì)”四大趨勢

    二十大報告指出:要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合,打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)字中國更是上升為國家戰(zhàn)略,而人才數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中最關(guān)鍵的一環(huán),對企業(yè)的數(shù)字化水平提出了更高的要求,也帶來了更多的新機(jī)會。

    李國興表示:企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),未來幾年“人才數(shù)字經(jīng)濟(jì)”將呈現(xiàn)四大趨勢。

    首先,組織提效將進(jìn)入數(shù)智化新階段。過去幾年,復(fù)雜國際形勢和國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),組織提效成為大多數(shù)企業(yè)的主旋律。未來,組織提效將成為企業(yè)提升競爭力的核心課題,數(shù)智化是這個過程中最重要的新機(jī)會。市場預(yù)計2023年人力資源數(shù)字化市場規(guī)模將突破300億元。

    其次,人才紅利將是未來十年最大的紅利。科技創(chuàng)新依靠人才,企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展更需要依靠人才。隨著人口老齡化加速到來,人口紅利消失,人才紅利成為未來十年最大的機(jī)會。數(shù)智化時代的人才紅利有兩個層面的機(jī)會:第一,企業(yè)對關(guān)鍵人才的渴望將越來越激烈,數(shù)智化的工具可以幫企業(yè)更高效的獲取、培養(yǎng)、使用人才;第二,數(shù)智化時代,每個企業(yè)都需要更加重視數(shù)字化人才的吸引和培養(yǎng),這是企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化升級的關(guān)鍵一環(huán)。

    第三,大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)將在組織管理中得到更廣泛、深入的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)本身已經(jīng)非常成熟,且在很多行業(yè)得到了深入應(yīng)用。不過,在人力資源領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還有很大的探索空間。李國興強(qiáng)調(diào),企業(yè)組織運行過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)沉淀下來都會成為企業(yè)的高質(zhì)量資產(chǎn),對這些數(shù)據(jù)的挖掘和使用將有助于大幅提升人力資源工作效率,輔助企業(yè)管理者進(jìn)行管理決策。

    最后,數(shù)字原住民占領(lǐng)職場,將加速全員數(shù)智化。作為伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)成長起來的數(shù)字原住民,這些年輕人天然在意識層面就建立了數(shù)字化思維,他們都有“屏幕依賴”,而非“文本依賴”。尤其是95后,作為第一代數(shù)字原住民,他們見證了大量快速的技術(shù)變革,因此,他們很注重保持自己技能的新鮮度,這也使得企業(yè)數(shù)字化的落地過程更加迅速。

    發(fā)布人力資源數(shù)字化成熟度模型ATOP,幫助企業(yè)科學(xué)數(shù)智化

    Moka聯(lián)合艾瑞對外發(fā)布《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告—數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇》全面呈現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)人力資源數(shù)字化現(xiàn)狀及升級路徑。

    《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告》首次提出ATOP人力資源數(shù)字化成熟度模型,從意識、人與生態(tài)、組織和流程四個維度定義企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度等級,該模型為企業(yè)評估自身人力資源數(shù)字化成熟度水平及確定發(fā)展路徑提供了重要參考依據(jù)。

    ATOP人力資源數(shù)字化成熟度模型

    《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告》指出,基于ATOP人力資源數(shù)字化成熟度模型,可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國企業(yè)的人力資源數(shù)字化成熟度現(xiàn)狀與發(fā)展痛點。數(shù)據(jù)顯示,51.7%的企業(yè)初步步入了人力資源數(shù)字化第二等級,人力資源數(shù)字化發(fā)展仍“前路漫漫”。 企業(yè)在落地人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,在人與生態(tài)、組織和流程等維度的能力沉淀都較為薄弱,主要面臨戰(zhàn)略傳導(dǎo)難、機(jī)制構(gòu)建難、人才儲備難、工具擴(kuò)展難和體驗升級難等痛點。

    《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示:68.4%的中大型企業(yè)已將人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升至企業(yè)戰(zhàn)略層面,人員規(guī)模越大的企業(yè)整體人力資源數(shù)字化成熟度越高;97.3%的調(diào)研企業(yè)對數(shù)字化文化的打造持重視態(tài)度,僅有2.7%的專家表示公司不重視打造內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化;94%的企業(yè)在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得成效,包括提升人力資源管理效率、降低企業(yè)管理成本等。

    對于企業(yè)在人力資源數(shù)字化過程中的痛點和困惑,《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告》建議企業(yè)應(yīng)該培育“數(shù)字人力”氛圍,建立企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知,注重人力資源數(shù)字化工具間的互聯(lián)互通,充分發(fā)揮不同系統(tǒng)的價值,最終實現(xiàn)1+1>2的效果,同時,也要踐行“以人為本”觀念,升級員工對人力資源數(shù)字化的體驗。

    Moka發(fā)布、升級系列產(chǎn)品及功能

    基于對行業(yè)的深刻觀察以及與合作伙伴的持續(xù)交流,Moka依托大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用,推出了多個新功能,并對簡談等行業(yè)領(lǐng)先的功能進(jìn)行了升級,幫助企業(yè)加速人力資源數(shù)智化進(jìn)程。

    為了不斷提升現(xiàn)場面試的效率,優(yōu)化候選人和面試官的使用體驗,Moka推出了“預(yù)約面試”“叫號面試”“掃碼面試”等功能,減輕了HR面試安排工作量,進(jìn)一步提升批量面試的效率和體驗。這種“預(yù)約-線下叫號-現(xiàn)場面試”的方式是把選擇權(quán)交給候選人,這種“尊重感”讓候選人的體驗感更好了,同時極大減少了現(xiàn)場管理人員的工作量。

    基于大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的“招聘過程預(yù)測”功能也是此次Moka發(fā)布的一大亮點功能?!罢衅高^程預(yù)測”可以基于歷史通過率和人崗匹配算法測算系統(tǒng)當(dāng)前流程中“可入職人數(shù)”“招聘完成時間”,以及完成招聘任務(wù)所需簡歷補(bǔ)充建議等,同時給出渠道質(zhì)量、候選人畫像、人才推薦等建議,幫助HR更好招聘過程預(yù)測。

    對于企業(yè)來說,核心人才是其核心競爭力中最不可模仿、復(fù)制的一部分,在長期維系期間,高效溝通成了剛需。為了提升HR和候選人之間的溝通效率,Moka首創(chuàng)行業(yè)社交化招聘功能——簡談,作為完整的產(chǎn)品解決方案推向市場,讓候選人真正落實為企業(yè)“資源”。“Moka簡談”基于Moka與微信生態(tài)融合,打通企業(yè)、HR、候選人三者之間的信息傳遞通道,讓Moka招聘系統(tǒng)與企業(yè)微信、個人微信之間實現(xiàn)聯(lián)動,不僅實現(xiàn)了以社交化方式快速觸達(dá)候選人,還可有效激活企業(yè)現(xiàn)有候選人資源。

    除了產(chǎn)品賦能外,Moka在服務(wù)端也有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)流程。Moka全國客戶成功負(fù)責(zé)人郭超表示,目前Moka已搭建起一個強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊支撐,由CSM+CSC+CTS三個團(tuán)隊服務(wù)構(gòu)成服務(wù)團(tuán)隊,解決“沒人管”的問題。通過健全的客戶生命旅程服務(wù)SOP,定期組織階段匯報,給客戶輸出數(shù)據(jù)形成的分析建議,并形成后續(xù)的客戶成功計劃,解決了“用得淺”的問題。在Moka客戶成功服務(wù)團(tuán)隊看來,“面向客戶以價值為中心,要面向自己落地‘客戶第一’的價值觀,以做產(chǎn)品的態(tài)度做服務(wù),隨著客戶需求變化不斷迭代服務(wù)體系”。

    李國興強(qiáng)調(diào):Moka將繼續(xù)為企業(yè)提供端到端的全生命周期的“人才”管理解決方案,為企業(yè)人才儲備、人才管理提供更智能好用的數(shù)智化工具,真正幫助企業(yè)提升人力管理的效率,實現(xiàn)組織提效的目標(biāo)。

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    2022-11-17
    Moka?CEO李國興:人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)四大趨勢 數(shù)智化是關(guān)鍵
    11月17日消息,國內(nèi)HR SaaS企業(yè)Moka聯(lián)合艾瑞發(fā)布最新了《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報告—數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇》,報告顯示,一線城市及中大型企業(yè)人力資源數(shù)字化整體成熟度相對較低,人力資源數(shù)字化市場還有巨大的空間。Moka 

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