6月14日消息，日前，在“釘釘C10圓桌派”物業(yè)服務專場上，阿里巴巴集團副總裁、釘釘COO庫偉在活動中透露，目前全國TOP10物業(yè)公司中，已有一半以上選擇專屬釘釘，包括碧桂園、雅生活、綠城服務等。此外，還有越來越多的物業(yè)企業(yè)開始探索數(shù)字化轉型。

據介紹，專屬釘釘是面向大客戶提供的專屬、安全、開放的數(shù)字化辦公運營平臺，是一款為大客戶解決內部協(xié)同、外部鏈接問題的產品。當前，物業(yè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)高速增長，近50家上市物業(yè)企業(yè)增速超過50%，大型物企面臨著物業(yè)管理、增值服務、品質合規(guī)、人力市場、預算財務等多重挑戰(zhàn)。專屬釘釘可以為物業(yè)企業(yè)提供組織數(shù)字化和業(yè)務數(shù)字化的能力。

2021年底，雅生活陸續(xù)將二十多個成員企業(yè)搬上專屬釘釘，通過釘釘組織間關聯(lián)能力，協(xié)同多部門、多層級、多子公司的高效協(xié)同管理。今年5月初，雅生活更將被稱為“物業(yè)生命線”的合同管理系統(tǒng)，在釘釘上嘗試進行統(tǒng)一管理和維護，協(xié)助推動全國4000多個項目的有序運行。除了組織數(shù)字化外，多家物業(yè)龍頭也基于釘釘?shù)牡鬃?，展開業(yè)務數(shù)字化的探索。

在業(yè)務數(shù)字化方面，碧桂園服務也開始探索通過調用釘釘文檔、音視頻會議、機器人等基礎能力，逐步實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的升級改造和體驗優(yōu)化。物業(yè)企業(yè)的這些數(shù)字化需求，在大企業(yè)的數(shù)字化進程中普遍存在。大企業(yè)的數(shù)字化需求多樣，對安全、數(shù)據、企業(yè)文化有定制化和可配置訴求，更適合以專屬釘和專有釘作為底座。

釘釘COO庫偉表示：“大企業(yè)的商業(yè)化重點還是做好服務。我們面向大客戶成立A1000團隊，與大客戶CIO部門及專門的數(shù)字化公司深度共創(chuàng)，開放更多底層能力，打造專屬的企業(yè)釘。同時配套客戶成功團隊，持續(xù)服務和運營，幫助企業(yè)用好用深釘釘。”

據庫偉介紹，除了把底座能力不斷做厚，釘釘還堅持開放，與各行各業(yè)有深度行業(yè)know how的公司及服務商、大型咨詢公司、集成商及運營商展開密切的合作，主動被集成，和生態(tài)伙伴一起打造專屬的行業(yè)釘、伙伴釘產品，形成行業(yè)解決方案。“

“在這個過程中，釘釘和伙伴做好角色分工和協(xié)同，釘釘讓客戶和伙伴能夠最大限度地發(fā)揮能力，通過更好的體驗幫助客戶成功，通過解決方案增值讓伙伴更好地商業(yè)化，這樣，釘釘自己的商業(yè)化也就能成功了。”庫偉表示。

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