12月10日消息，隨著全球疫情防控逐漸常態(tài)化，數(shù)智化技術(shù)將持續(xù)影響社會(huì)和人們生活的運(yùn)行方式，有哪些變化將在2022年甚至未來(lái)10年延續(xù)成為“新常態(tài)”？而在科技的加持下“新常態(tài)“又會(huì)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？對(duì)此，IEEE高級(jí)會(huì)員韓光潔、IEEE會(huì)員CarmenFontana以及IEEE終身會(huì)士ThomasCoughlin分享了他們對(duì)未來(lái)“新常態(tài)”的技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)。

根據(jù)近期的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，因線上購(gòu)物的便捷性特點(diǎn)，很大一部分在疫情前習(xí)慣在線下實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者之后將不再回到線下店消費(fèi)。雖然線上下單商品配送到家給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，但對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)則不盡其然—目前商品貨物的打包及配送仍主要依賴人力；而隨著越來(lái)越多的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)向線上，僅憑人力很難滿足日益增長(zhǎng)的商品配送需求，這對(duì)于商家和物流公司都是極大挑戰(zhàn)。

IEEE會(huì)員CarmenFontana認(rèn)為在未來(lái)幾年，“為了提高商品打包和配送的效率，零售商需要采用更先進(jìn)的技術(shù)，例如可以應(yīng)用具有視覺(jué)功能的機(jī)器人在貨架上挑選和打包訂單商品；除此之外，機(jī)器人和無(wú)人機(jī)也可以應(yīng)用到商品配送的服務(wù)中，減少消費(fèi)者的等待時(shí)間。“

根據(jù)IEEE最新發(fā)布的《IEEE全球調(diào)研：科技在2022年及未來(lái)的影響》結(jié)果顯示，在全球受訪的350位行業(yè)及技術(shù)領(lǐng)袖中，有高達(dá)八成受訪者認(rèn)為在未來(lái)5年內(nèi)將有四分之一的工作能由機(jī)器人替代完成，且它們有望被應(yīng)用到越來(lái)越多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中?？梢?jiàn)，消費(fèi)者在家收到機(jī)器人送貨上門(mén)的購(gòu)物體驗(yàn)指日可待。

當(dāng)然，線下購(gòu)物并非一無(wú)是處：與網(wǎng)上購(gòu)物相比，線下購(gòu)物的一大突出優(yōu)勢(shì)即是可以讓消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)親身查看及體驗(yàn)產(chǎn)品。然而，隨著數(shù)字技術(shù)尤其是AR/VR技術(shù)的進(jìn)步，在線購(gòu)物也能同樣擁有這種身臨其境的購(gòu)物體驗(yàn)。IEEE高級(jí)會(huì)員韓光潔對(duì)此也表示贊同：“隨著網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受消費(fèi)者的歡迎，使用AR技術(shù)展示產(chǎn)品、進(jìn)行帶貨直播等都可能有新的突破。”

《IEEE全球調(diào)研：科技在2022年及未來(lái)的影響》結(jié)果顯示，目前AR/VR技術(shù)最常應(yīng)用于數(shù)據(jù)可視化及3D操作中。IEEE終身會(huì)士ThomasCoughlin分享道：“AR/VR技術(shù)或遠(yuǎn)程臨場(chǎng)感機(jī)器人（telepresencerobots）將能豐富消費(fèi)者的線上商品選購(gòu)體驗(yàn)，消費(fèi)者在線上進(jìn)行商品挑選的時(shí)候，也可以“拿起”商品進(jìn)行查看，享受置身商店般的“沉浸式”購(gòu)物體驗(yàn)。

當(dāng)然，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)智能硬件設(shè)備的支持。因此，近來(lái)導(dǎo)體芯片的供應(yīng)短缺將會(huì)使得智能設(shè)備的成本提高，或使得某些智能產(chǎn)品難以獲取。IEEE高級(jí)會(huì)員韓光潔認(rèn)為：“如今，幾乎所有行業(yè)都離不開(kāi)芯片，芯片短缺會(huì)讓大部分行業(yè)都面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)；而這其中，汽車(chē)銷售業(yè)、消費(fèi)顯卡制造業(yè)、計(jì)算機(jī)制造業(yè)將受到更為嚴(yán)重的沖擊。”

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