11月12日消息，杭州首批助老打車暖心車站在上城區(qū)閘弄口街道落成啟用，社區(qū)老年人可以在暖心車站掃碼一鍵叫車。

杭州助老打車暖心車站落成現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)人口福利基金會(huì)和高德地圖共同發(fā)布了《老年人出行現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，老年人的生活正在遠(yuǎn)離“遠(yuǎn)方”。75%的受訪老人日常出門距離在5公里以內(nèi)，更是有21%的老年人，日常出門活動(dòng)的范圍不超過(guò)1公里。每100位老人里，就有6位老人，曾在熟悉的環(huán)境中遇到迷路的情況。

老年人出門目的地最多的是菜市場(chǎng)、公園、商超、醫(yī)院及藥店、學(xué)校及幼兒園，說(shuō)明老年人的生活被買菜做飯，逛公園，看病，以及為子女照看孩子所填滿。

老年人的生活范圍越來(lái)越小，除了家庭和身體原因之外，也受到獨(dú)自出行不方便的影響。有64%的老年人表示，當(dāng)出門距離較遠(yuǎn)時(shí)，需要家人接送。

而在家人無(wú)法接送時(shí)，老年人普遍不會(huì)使用數(shù)字化出行方式。受訪老年人中，使用過(guò)手機(jī)地圖的僅占34%。在前往陌生地點(diǎn)時(shí)，更多的老年人仍舊依賴于尋人問路。

而在遠(yuǎn)距離出行或去陌生地點(diǎn)時(shí)，老年人選擇打車的比例明顯增多，但74%的老人仍舊在路邊揚(yáng)招打車。同時(shí)，在使用過(guò)手機(jī)叫車的老年人中，僅有20%的老人能夠不求助于他人獨(dú)立叫車。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)的比例較低，互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)仍需降低“門檻”。而在少數(shù)已經(jīng)跨過(guò)數(shù)字化出行“門檻”的老年人中，使用手機(jī)叫車平均每月僅為2.9次，平均行程距離為8.1公里。其中醫(yī)院在打車出行的目的地中排名第三，僅次于交通樞紐和商超。這說(shuō)明，老年人在使用手機(jī)打車時(shí)，平均行程距離較遠(yuǎn)，且醫(yī)院是日常生活之外最常前往的目的地。

為了讓老年人也能享受到數(shù)字化出行服務(wù)的便利，在全國(guó)老齡辦指導(dǎo)下，中國(guó)人口福利基金會(huì)、高德地圖于10月底啟動(dòng)“助老暖心出行計(jì)劃”。該計(jì)劃的主要行動(dòng)包括在全國(guó)建設(shè)1萬(wàn)座助老打車暖心車站，每年為老年人發(fā)放1000萬(wàn)份助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼等。

本次啟用的助老打車暖心車站，是杭州首批。暖心車站設(shè)置在杭州上城區(qū)閘弄口街道，覆蓋了萬(wàn)家花園、蘭苑、京惠等三個(gè)社區(qū)。三個(gè)社區(qū)共有居民21000多人，老年人有4500多人。萬(wàn)家花園、京惠社區(qū)均為浙江省老齡工作規(guī)范化社區(qū)，社區(qū)中老年人比例達(dá)到30%。

在暖心車站叫車，老年人只掃了一下二維碼、點(diǎn)一下叫車按鈕，不用進(jìn)行其他操作。助老模式界面中，字體較大，頁(yè)面清晰。高德打車暖心車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了方便老年人使用，暖心車站支持高德地圖、支付寶、微信等老年人最常用的App進(jìn)行掃碼。行程結(jié)束后，老年人也可以選擇使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。

據(jù)悉，在杭州首批助老打車暖心車站啟用的同時(shí)，高德地圖還同北京市東城區(qū)朝陽(yáng)門街道達(dá)成合作，預(yù)計(jì)在轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)設(shè)立助老打車暖心車站。

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