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    去哪兒網(wǎng)CEO陳剛:成立15年已積累6億用戶 2019年GMV達1600億

    10月29日消息,去哪兒網(wǎng)CEO陳剛在攜程全球合作伙伴峰會上表示,未來兩年是旅游業(yè)升級迭代的窗口期。同時,陳剛首度披露公司業(yè)績,成立15年來,去哪兒網(wǎng)積累6億用戶;2019年GMV(成交總額)達1600億元,主營業(yè)務(wù)繼續(xù)保持兩位數(shù)增速。

    陳剛表示,疫情對旅游行業(yè)造成的影響無法回避。未來一至兩年行業(yè)將迎來新常態(tài),游客出游前會精挑細選、貨比三家,更加追求品質(zhì)和性價比。

    去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,平臺主力用戶是26歲左右的年輕人。他們是天然的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶、愛社交愛分享。“現(xiàn)在的年輕用戶愛扎堆、抱團,消費之前一定比價”,陳剛認為,對現(xiàn)在的年輕人而言,旅行不僅僅考慮性價比還有出片率。

    在陳剛看來,用戶已經(jīng)對行業(yè)提出新要求,就是既要低價又要品質(zhì),出片率也必不可少。這也給OTA平臺和商家提供了升級窗口期,從業(yè)者必須在兩年內(nèi)完成從同質(zhì)低價供應(yīng)鏈向品質(zhì)供應(yīng)鏈的升級。

    陳剛表示,“比起告訴商家,你是一個三星商家,我們會告訴商家用戶哪里不滿意、你怎么做才能成為五星商家,以數(shù)據(jù)為抓手,可以幫助商家找到不同需求的用戶,去哪兒網(wǎng)會對符合用戶需求的商家進行支持,最重要的是把用戶意見反饋給商家。”

    疫情發(fā)生初期,陳剛曾在全員信中表示“要修煉內(nèi)功”。在他看來,去哪兒網(wǎng)始終保持著對行業(yè)的敏銳嗅覺,現(xiàn)在可以與合作伙伴一道,隨時出發(fā)。

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    2020-10-29
    去哪兒網(wǎng)CEO陳剛:成立15年已積累6億用戶 2019年GMV達1600億
    10月29日消息,去哪兒網(wǎng)CEO陳剛在攜程全球合作伙伴峰會上表示,未來兩年是旅游業(yè)升級迭代的窗口期。同時,陳剛首度披露公司業(yè)績,成立15年來,去哪兒網(wǎng)積累6億用

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