7月29日消息,據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的消息,為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展,依據(jù)《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《價(jià)格法》等相關(guān)法律規(guī)定,市場監(jiān)管總局起草了《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見。
征求意見稿指出,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳、推廣的,應(yīng)按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品或提供服務(wù),應(yīng)按照《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《價(jià)格法》等相關(guān)法律規(guī)定,履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
同時(shí),自然人、法人或其他組織在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)中為商品經(jīng)營者提供直播服務(wù),直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,應(yīng)根據(jù)其具體行為,按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。
征求意見稿稱,通過網(wǎng)絡(luò)直播營銷商品或服務(wù),應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,依法查驗(yàn)有關(guān)證明文件。不得通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售法律、法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù);不得通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售煙草制品等法律、法規(guī)規(guī)定禁止進(jìn)行商業(yè)推銷、宣傳的商品或服務(wù);不得通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售特定全營養(yǎng)配方食品等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定禁止進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的商品或服務(wù)。
自然人、法人或其他組織接受委托,在直播中以自己的名義或形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明,直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,應(yīng)遵守廣告代言有關(guān)規(guī)定。不得利用不滿十周歲的未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)中開展廣告代言活動(dòng)。不得委托因在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿三年的自然人、法人或者其他組織,在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)中開展廣告代言活動(dòng)。
此外,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營銷中售后服務(wù)保障不力等問題,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,重點(diǎn)查處對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕等違法行為。
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