（原標(biāo)題：百度網(wǎng)盤(pán)限速背后：會(huì)員付費(fèi)100元才可盈利？）

近日，能破解百度網(wǎng)盤(pán)下載速度限制的軟件Pandownload開(kāi)發(fā)者被抓，引發(fā)了不少網(wǎng)民對(duì)此的爭(zhēng)論，也讓網(wǎng)盤(pán)和下載相關(guān)行業(yè)存在的問(wèn)題暴露在了公眾的視野中。

新京報(bào)記者4月20日至27日測(cè)試市面上主流網(wǎng)盤(pán)發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商均采取對(duì)存儲(chǔ)空間收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式，且均將下載不限速當(dāng)做宣傳的重點(diǎn)，僅百度網(wǎng)盤(pán)采取了免費(fèi)提供大量存儲(chǔ)空間但限制下載速度，付費(fèi)加速的運(yùn)營(yíng)模式。

為什么許多用戶不滿但百度網(wǎng)盤(pán)依然限速？除了百度網(wǎng)盤(pán)，用戶還能有哪些選擇？網(wǎng)盤(pán)如何盈利？如何提升用戶體驗(yàn)？

“目前網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的問(wèn)題在于，國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤(pán)最初競(jìng)爭(zhēng)主打免費(fèi)，導(dǎo)致現(xiàn)在用戶難以接受收費(fèi)的習(xí)慣，但對(duì)于網(wǎng)盤(pán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，存儲(chǔ)空間是硬成本，若網(wǎng)盤(pán)有千萬(wàn)級(jí)的用戶量，存儲(chǔ)成本可能會(huì)達(dá)到2億到3億元，這就形成了矛盾?！卑鹱稍兎治鰩熗踣妈瘜?duì)新京報(bào)記者表示。

為何百度網(wǎng)盤(pán)破解者被抓引爭(zhēng)議？

下載不限速且免費(fèi)，但違法

4月15日，揚(yáng)州網(wǎng)警公開(kāi)發(fā)布了一則“凈網(wǎng)戰(zhàn)報(bào)”，稱(chēng)因pandownload軟件可以以非會(huì)員權(quán)限突破百度網(wǎng)盤(pán)官方設(shè)定，實(shí)現(xiàn)高速下載，系侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序、工具，因此抓捕了其開(kāi)發(fā)者。根據(jù)警方通報(bào)，該開(kāi)發(fā)者租用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行更新維護(hù)并發(fā)布接受捐贈(zèng)的收款碼，同時(shí)建立QQ群，向進(jìn)群人員收取1至10元不等的進(jìn)群費(fèi)，截至案發(fā)非法獲利30萬(wàn)余元。

這樣一則通報(bào)，卻引發(fā)了不少網(wǎng)友對(duì)百度網(wǎng)盤(pán)的“聲討”。為什么網(wǎng)盤(pán)破解者被抓會(huì)引起部分網(wǎng)友的爭(zhēng)論？實(shí)際上，破解版是部分滿足了網(wǎng)友的需求。

有網(wǎng)友稱(chēng)pandownload的開(kāi)發(fā)者為“英雄”，“不管家里網(wǎng)多快，百度網(wǎng)盤(pán)下載速度永遠(yuǎn)只有幾十KB，文件傳上去后下載得一整天，而且變著法收會(huì)員費(fèi)；pandownload下載速度快，不限速，而且軟件完全免費(fèi)，只依靠網(wǎng)友捐獻(xiàn)維持運(yùn)營(yíng)，是‘良心’軟件?！?/p>

曾有破解軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷的李鑫（化名）告訴新京報(bào)記者，pandownload只是多款破解軟件之中的一個(gè)?！捌鋵?shí)就算封禁了一個(gè)pandownload，也會(huì)有其他軟件代替它的位置，沒(méi)人能保證軟件不會(huì)出現(xiàn)破解版，許多開(kāi)發(fā)者都是出于興趣‘用愛(ài)發(fā)電’制作類(lèi)似的破解軟件，也有一些會(huì)設(shè)置彈窗或夾帶些私貨，但只要有技術(shù)，對(duì)軟件進(jìn)行破解這一行為是永遠(yuǎn)都會(huì)存在的，只不過(guò)大部分破解軟件的操作步驟都比較繁瑣，所以難以推廣，pandownload也只是有幾萬(wàn)人在用而已。”

在王勐璇看來(lái)，針對(duì)網(wǎng)盤(pán)的破解軟件無(wú)需承擔(dān)網(wǎng)盤(pán)的存儲(chǔ)和帶寬成本，軟件本身開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的成本相對(duì)較小，即便免費(fèi)給用戶也沒(méi)有很大壓力，“利用破解軟件盈利存在法律風(fēng)險(xiǎn)，但只要用戶有需求，此類(lèi)現(xiàn)象仍然難以避免?！?/p>

4月26日，新京報(bào)記者以pandownload為關(guān)鍵詞在百度搜索發(fā)現(xiàn)，排名靠前的幾個(gè)鏈接均是關(guān)于該軟件的下載以及是否有替代品的討論，這從側(cè)面說(shuō)明了破解版軟件的市場(chǎng)需求。需要注意的是，大部分破解版軟件均免費(fèi)。

李鑫告訴記者，不收費(fèi)，而在軟件中設(shè)置捐獻(xiàn)選項(xiàng)是許多破解軟件的習(xí)慣性做法，但“在pandownload這一案例中，不排除有其他人在分享該軟件時(shí)加價(jià)‘倒賣(mài)’，以此獲利?！?/p>

新京報(bào)記者下載pandownload發(fā)現(xiàn)，該軟件界面截圖上有“永久免費(fèi)，嚴(yán)禁倒賣(mài)”字樣，并設(shè)置了可供捐獻(xiàn)的微信和支付寶賬戶。

李鑫表示，其實(shí)開(kāi)發(fā)者自身也清楚，雖然需求存在，但破解版軟件的存在本身就違反了法律法規(guī)，“pandownload本身就是游戲軟件里‘外掛’一樣的存在，只不過(guò)由于大家對(duì)百度網(wǎng)盤(pán)限速行為的反感，才有了廣泛的‘群眾基礎(chǔ)’。”

北京志霖律師事務(wù)所律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)分析稱(chēng)，網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商向用戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)需要支付包括帶寬在內(nèi)龐大的成本，僅靠廣告收入難以覆蓋所有成本，同時(shí)用戶也有不同的個(gè)性化需求，有的用戶對(duì)于存儲(chǔ)空間和下載速度有更高的需求，所以向用戶提供收費(fèi)服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)通行的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式本身也應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)，通過(guò)技術(shù)手段破壞技術(shù)保護(hù)措施的做法不僅嚴(yán)重影響網(wǎng)盤(pán)運(yùn)營(yíng)商的正常經(jīng)營(yíng)，也損害了用戶的合法權(quán)益。

“根據(jù)刑法規(guī)定，pandownload的行為屬于提供專(zhuān)門(mén)用于侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序、工具，涉嫌構(gòu)成非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金?！壁w占領(lǐng)表示。

為何用戶不滿但百度依然限速？

高成本下網(wǎng)盤(pán)行業(yè)生存難題：用戶付費(fèi)100元才能盈利？

為何用戶對(duì)限速?gòu)?qiáng)烈不滿，百度網(wǎng)盤(pán)卻依然對(duì)下載速度進(jìn)行限制呢？

4月20日至27日，新京報(bào)記者下載了包括百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云、天翼云盤(pán)等10款網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，除百度網(wǎng)盤(pán)外，大多數(shù)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品均未對(duì)下載速度進(jìn)行限制，但百度網(wǎng)盤(pán)的用戶份額依然一家獨(dú)大。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)個(gè)人云盤(pán)行業(yè)研究報(bào)告》，2018年9月中國(guó)移動(dòng)端個(gè)人云盤(pán)產(chǎn)品月獨(dú)立覆蓋比例這一數(shù)據(jù)，百度網(wǎng)盤(pán)占據(jù)61.6%的市場(chǎng)份額排名第一，華為云服務(wù)、天翼云盤(pán)、騰訊微云分列234名。

“這一市場(chǎng)格局至今仍未發(fā)生明顯變化?！?月23日，王勐璇告訴新京報(bào)記者，“據(jù)我們監(jiān)測(cè)騰訊微云月度使用次數(shù)增長(zhǎng)較快，但在總體格局上依然是百度網(wǎng)盤(pán)一家獨(dú)大?！?/p>

“百度網(wǎng)盤(pán)目前在探索多種盈利途徑，包括會(huì)員充值、云沖印服務(wù)、內(nèi)容消費(fèi)、容量套餐等，不斷提升自身流量變現(xiàn)能力，且百度自有產(chǎn)品可以與網(wǎng)盤(pán)互相引流，帶來(lái)更多潛在盈利機(jī)會(huì)，因此其在網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的用戶規(guī)模一直位居龍頭?！蓖踣妈硎?。

新京報(bào)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，相比其他網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品，百度網(wǎng)盤(pán)擁有最大容量的免費(fèi)空間。

百度網(wǎng)盤(pán)免費(fèi)用戶擁有2T的存儲(chǔ)空間，相比之下，騰訊微云免費(fèi)給予用戶10G的存儲(chǔ)空間，天翼云盤(pán)30G，華為云5G，堅(jiān)果云則只有1G的上傳空間，360安全云盤(pán)甚至沒(méi)有免費(fèi)存儲(chǔ)空間，只有可試用30天的10G存儲(chǔ)空間。

“目前我國(guó)的網(wǎng)民許多是‘白嫖黨’，不太可能為網(wǎng)盤(pán)付費(fèi)，而在可以免費(fèi)選擇的諸多網(wǎng)盤(pán)中，百度網(wǎng)盤(pán)的免費(fèi)存儲(chǔ)空間最大，這也是大家普遍選擇百度網(wǎng)盤(pán)的原因之一?！庇芯W(wǎng)盤(pán)用戶告訴新京報(bào)記者。

對(duì)比各大網(wǎng)盤(pán)提供不限速下載的付費(fèi)服務(wù)，百度網(wǎng)盤(pán)的價(jià)格在10款網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品中屬于中游水平，其以每月25元的價(jià)格提供5TB存儲(chǔ)空間，騰訊微云以每月19元的價(jià)格提供6TB存儲(chǔ)空間，天翼云盤(pán)以每月19元的價(jià)格提供4TB存儲(chǔ)空間，最貴的是華為云，以每月68元的價(jià)格提供2TB存儲(chǔ)空間。此外，堅(jiān)果云以每月16.58元的價(jià)格提供42G存儲(chǔ)空間，存儲(chǔ)空間最小。

王勐璇表示，由于網(wǎng)盤(pán)服務(wù)需要存儲(chǔ)、帶寬等基礎(chǔ)資源的持續(xù)投入，從免費(fèi)到付費(fèi)的轉(zhuǎn)化對(duì)行業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要，但行業(yè)發(fā)展初期個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商為占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，免費(fèi)向用戶贈(zèng)送最高T級(jí)的永久存儲(chǔ)空間。免費(fèi)享有超大存儲(chǔ)空間已經(jīng)成為用戶的思維慣性，扭轉(zhuǎn)用戶免費(fèi)習(xí)慣，提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化率尚需長(zhǎng)時(shí)間市場(chǎng)教育。

但在她看來(lái)，服務(wù)商采用限速的方式，人為降低免費(fèi)用戶的實(shí)際傳輸速度，迫使其向付費(fèi)轉(zhuǎn)化，免費(fèi)用戶心理落差過(guò)大而怨聲載道，此舉在某種程度上也對(duì)品牌聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。

但對(duì)于網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商而言，采取免費(fèi)模式無(wú)法支撐昂貴的存儲(chǔ)和貸款成本。

根據(jù)“回形針PaperClip”提供的數(shù)據(jù)，百度陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心可以存儲(chǔ)大概614萬(wàn)TB的數(shù)據(jù)，假設(shè)都使用8TB×18規(guī)格的存儲(chǔ)服務(wù)器，硬件成本就得19.6億，平均每TB319.5元。按每6臺(tái)服務(wù)器需要1個(gè)2400W的電源集中供電來(lái)算，那么數(shù)據(jù)中心每小時(shí)要耗費(fèi)6.4萬(wàn)度電，按照陽(yáng)泉市0.45元/度的商業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn)，每年光電費(fèi)就燒掉2.5億。此外，這種規(guī)模的數(shù)據(jù)中心每年光網(wǎng)費(fèi)就大約4億元。綜合來(lái)看，即使不考慮硬件，陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心每存儲(chǔ)1TB數(shù)據(jù)，用在電費(fèi)和帶寬上的錢(qián)每年需要106元。

“網(wǎng)盤(pán)企業(yè)真正要想盈利，每個(gè)用戶至少要付出100元會(huì)員費(fèi)，對(duì)于大多數(shù)習(xí)慣了免費(fèi)的‘白嫖黨’來(lái)說(shuō)，這不現(xiàn)實(shí)，所以破解版軟件才這么有市場(chǎng)?！崩铞伪硎尽?/p>

默認(rèn)勾選“用戶激勵(lì)計(jì)劃”惹爭(zhēng)議

如何提升用戶體驗(yàn)待解決

此外，在百度網(wǎng)盤(pán)爆發(fā)爭(zhēng)議后，另一個(gè)引發(fā)“眾怒”的點(diǎn)在于其默認(rèn)勾選“用戶激勵(lì)計(jì)劃”，占用用戶閑置上傳帶寬。

新京報(bào)記者打開(kāi)自己的百度網(wǎng)盤(pán)客戶端發(fā)現(xiàn)，在“設(shè)置”一欄中出現(xiàn)了“加入用戶激勵(lì)計(jì)劃”字樣，百度在旁標(biāo)注稱(chēng)，參加這個(gè)計(jì)劃的用戶可以分享自己少量閑置網(wǎng)絡(luò)帶寬以及電腦存儲(chǔ)空間，為網(wǎng)盤(pán)傳輸速度貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)用戶會(huì)得到百度網(wǎng)盤(pán)提供的積分獎(jiǎng)勵(lì)，這些積分可以兌換百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員、愛(ài)奇藝VIP月卡、極速下載券等獎(jiǎng)品，并表示“取消后不再有積分獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)慎重選擇。”

圖說(shuō)：百度網(wǎng)盤(pán)默認(rèn)勾選開(kāi)啟用戶激勵(lì)計(jì)劃（現(xiàn)已取消默認(rèn)勾選）。

有網(wǎng)友認(rèn)為，百度網(wǎng)盤(pán)是在借助用戶的上傳帶寬讓其他用戶下載文件，本質(zhì)上是給自己的服務(wù)器減壓。

對(duì)此，百度網(wǎng)盤(pán)在4月21日發(fā)布了PC端新版本，將“用戶激勵(lì)計(jì)劃”的全部用戶做了取消處理，并表示該計(jì)劃使用的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）傳輸技術(shù)，該傳輸技術(shù)已非常成熟并廣泛采用，安全性有保障，并對(duì)用戶致歉。

據(jù)了解，P2P傳輸技術(shù)其實(shí)就是曾經(jīng)一度在國(guó)內(nèi)非常流行的BT下載?？觳ァ㈦婓H等都采用過(guò)這種技術(shù)，它的特點(diǎn)是下載的人越多，下載速度越快，屬于一種去中心化的下載方式，但這項(xiàng)技術(shù)難以處理版權(quán)糾紛，其代表公司快播早已倒閉，也間接導(dǎo)致BT下載的圈子變得越來(lái)越隱蔽。

根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，百度網(wǎng)盤(pán)涉及的司法案件高達(dá)4346件，其中大多涉及著作權(quán)糾紛。

“這一技術(shù)本身確實(shí)存在已久，關(guān)鍵問(wèn)題是百度網(wǎng)盤(pán)為何不向用戶明說(shuō)就默認(rèn)勾選，這才會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。”李鑫表示。

在王勐璇看來(lái)，用戶教育需要時(shí)間，“純做網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)的盈利壓力大，目前來(lái)看不同廠商在網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域上出現(xiàn)了分化，比如許多手機(jī)廠商提供云盤(pán)服務(wù)，是主要用來(lái)備份手機(jī)的圖片或文件，而三大運(yùn)營(yíng)商也都有自己的云盤(pán)，他們主打家庭服務(wù)，可以和家庭寬帶綁定，連接智能攝像頭等，滿足新的場(chǎng)景需求，百度也推出過(guò)新的收費(fèi)模式，如單次/單日下載收費(fèi)等。”

“實(shí)際上，百度網(wǎng)盤(pán)的地位已經(jīng)很難撼動(dòng)了，這是因?yàn)槟壳笆忻嫔洗蠖鄶?shù)資源都采用百度網(wǎng)盤(pán)的鏈接，你找資源的地址是百度網(wǎng)盤(pán)的，這就注定你需要下載百度網(wǎng)盤(pán)，可以說(shuō)百度犧牲了存儲(chǔ)空間的成本，換來(lái)了用戶流量，但這一模式如何保持持久盈利，以及如何提升用戶體驗(yàn)，是個(gè)難題?！崩铞握f(shuō)。

新京報(bào)記者嘗試聯(lián)系百度方面，但截至發(fā)稿時(shí)未獲得官方回復(fù)。

新京報(bào)記者 羅亦丹 編輯 李薇佳 校對(duì) 何燕

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