根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）對機(jī)器人的分類，一般分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人，而我們普通消費(fèi)者平時(shí)接觸到的基本都是服務(wù)機(jī)器人，也就是我們?nèi)粘Ｋ吹降膾叩貦C(jī)器人、擦窗機(jī)器人等主要負(fù)責(zé)清潔類的家用機(jī)器人。作為家庭清潔小幫手，你更愿意將這些家用服務(wù)機(jī)器人當(dāng)做輔佐你日常打掃家庭衛(wèi)生的尋找工具，還是視他們?yōu)榇蚶砑揖迎h(huán)境的“小管家”？

提高技術(shù)更需注入“智慧大腦”

隨著人工智能技術(shù)的不斷革新，相較于工業(yè)機(jī)器人，家用服務(wù)機(jī)器人更重視人機(jī)交互的體驗(yàn)，使用者和機(jī)器人之間互動(dòng)越頻繁，對機(jī)器人反饋速度要求就更高。這意味著對包括深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、視覺感知、云計(jì)算等等在內(nèi)的人工智能技術(shù)都要有相應(yīng)的發(fā)展。

國內(nèi)家用機(jī)器人在技術(shù)的發(fā)展相對于工業(yè)機(jī)器人，與國外的差距并不是很大，越來越多的企業(yè)注意到了這一點(diǎn)，開始投入大量的資金和精力投入機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，所以近些年來國內(nèi)家用服務(wù)機(jī)器人呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。這個(gè)增長是由多方面因素引起的，比如人工老齡化的加劇、勞動(dòng)成本上升、環(huán)境惡劣的剛需都是給家用機(jī)器人的發(fā)展提供了更廣闊的天地。目前，家庭服務(wù)機(jī)器人市場儼然已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)站上風(fēng)口。在資本市場，機(jī)器人也成資金爭相追逐的板塊。

就拿國內(nèi)最早的家用機(jī)器人研發(fā)與生廠商的科沃斯來說，據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)GFK中國分公司的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，從2007-2013年，科沃斯機(jī)器人在國內(nèi)清潔機(jī)器人市場的占有率為：56.5%、64.2%、67.3%、66.2%、62.3%、55.9%、64.9%。而到了2014年的雙十一，科沃斯機(jī)器人全網(wǎng)總成交額達(dá)到1.52億；2015年則達(dá)到了3.15億，且就我國光掃地機(jī)器人百戶擁有量也只有0.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和；而到了2016年的雙十一，科沃斯的成交額突破4.11億，再次創(chuàng)下歷史新高，這一系列數(shù)據(jù)都表明了家用服務(wù)機(jī)器人在我國仍大有可為。

雖然前景很美好市場還很充裕，但是國內(nèi)市場現(xiàn)在也同樣面臨一個(gè)問題是，家用服務(wù)機(jī)器人的同質(zhì)化嚴(yán)重。目前市場上真正能做到自主行為的機(jī)器人還是少數(shù)，而且國內(nèi)機(jī)器人還是主要集中在掃地機(jī)器人、送餐機(jī)器人以及一些針對老人兒童的陪護(hù)機(jī)器人，相對來說種類還是過于狹窄。

而要突破現(xiàn)狀不僅僅只是擴(kuò)充服務(wù)型機(jī)器人的種類，避免產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，更需要做的是需要有真正可以自主也就是我們說的智能機(jī)器人。人工智能是服務(wù)型機(jī)器人的“大腦”，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境下的識別、思考和決策就直接決定了機(jī)器人的智慧化程度，而云計(jì)算則是服務(wù)型機(jī)器人的“平臺”。要在目前家用服務(wù)機(jī)器人上有所突破，就要采用云技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的連接，實(shí)時(shí)完成信息搜索和提取，直接導(dǎo)致了家用服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用延伸拓展水平。

從工具到管家是家用機(jī)器人要走的下一步

作為國內(nèi)最早在家用機(jī)器人進(jìn)行研發(fā)與生產(chǎn)的科沃斯，在機(jī)器人領(lǐng)域內(nèi)就從來沒有放松過探索與前行。自1998年創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，科沃斯推出了包括掃地機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、空氣凈化機(jī)器人和管家機(jī)器人在內(nèi)，形成了完整的機(jī)器人產(chǎn)品線。

掃地機(jī)器人可以說是科沃斯進(jìn)軍家用機(jī)器人最早的嘗試也是科沃斯機(jī)器人的核心產(chǎn)品之一，從2000年第一臺機(jī)器人雛形真空吸塵器誕生后，時(shí)隔一年，首臺自動(dòng)行走吸塵的機(jī)器人問世；而到了2007年，科沃斯機(jī)器人團(tuán)隊(duì)又開發(fā)出了地寶5系列，2009年地寶7系列再次面世，這也是世界首款可以打掃衛(wèi)生也能說話跳舞的掃地機(jī)器人。時(shí)間到了2010年，科沃斯又推出了全球首款移動(dòng)空氣凈化機(jī)器人，隨后的兩年里全球首款自動(dòng)擦窗機(jī)器人和全球首款機(jī)器人管家相繼問世。

2013年，全球首款搭載全局規(guī)劃技術(shù)“Smart Navi”科沃斯機(jī)器人地寶9系正式發(fā)布，這標(biāo)志著科沃斯在掃地機(jī)器人領(lǐng)域再一次突破；而發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有停止，到了2014年，科沃斯推出了新一代移動(dòng)空氣機(jī)器人，2015年，搭載著成熟的Smart Navi全局規(guī)劃系統(tǒng)的掃地機(jī)器人DR95橫空出世，真正開發(fā)了機(jī)器人的視覺，使機(jī)器人能夠自主探測認(rèn)知、記憶環(huán)境，先規(guī)劃再行動(dòng)，這也是全球首款能夠在清掃之前繪制完整家庭地圖的掃地機(jī)器人。

如果說DR95的問世代表著科沃斯在家用機(jī)器人“智慧化”跨出一大步。那么到了2016年，科沃斯首款管家機(jī)器人UNIBOT的出現(xiàn)，則印證了科沃斯機(jī)器人兼董事長錢東奇先生說的一句話：“機(jī)器人是從工具到管家的進(jìn)化”，UNIBOT標(biāo)志著家用機(jī)器人正式進(jìn)入管家時(shí)代。

通用是未來人工智能的走向

當(dāng)機(jī)器人進(jìn)入管家時(shí)代后，是不是代表著家用機(jī)器人就能飛躍式發(fā)展了呢？雖然近期人工智能很火，但用錢東奇先生的話來說就是家用機(jī)器人還處在熱身到起跑的狀態(tài)，未來兩年可能還沒有那么快的發(fā)展，不過在未來十年內(nèi)，家用機(jī)器人就會(huì)有令人期待的表現(xiàn)。

而科沃斯在這方面也已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備“布局”，雖然說以兩年為尺度可能談人工智能還有些過早，但如果真的等到10年以后再去布局到時(shí)就為時(shí)已晚了。所以從錢東奇先生一個(gè)企業(yè)家的角度來看，不是誰說2017年是人工智能落地年就跟著一起跳進(jìn)這個(gè)坑，而是更多要考慮的是商業(yè)落地，是用戶對產(chǎn)品的評價(jià)。

現(xiàn)在很多企業(yè)都在做人形機(jī)器人，但卻缺乏機(jī)器人的大腦，而這個(gè)大腦才是人工智能的關(guān)鍵。錢東奇先生認(rèn)為，講人工智能必須講數(shù)據(jù)運(yùn)算能力和算法，但現(xiàn)在本機(jī)端也確實(shí)客觀條件還不存在，至于云端的問題就是沒辦法大規(guī)模的覆蓋，這樣就無法保證滿意度。所以科沃斯到今天講的未來路線圖還是“伴侶”，不會(huì)講科沃斯的機(jī)器里面已經(jīng)有人工智能技術(shù)了。

事實(shí)上如今的人工智能也只能在特定區(qū)域，依靠清晰的邊界通過大數(shù)據(jù)+大運(yùn)算量，在狹窄領(lǐng)域中完成特定功能，而未來的人工智能則是要向通用人工智能方向發(fā)展。機(jī)器人要像幼兒一樣獲得學(xué)習(xí)能力，能夠自我學(xué)習(xí)，自主獲得對世界的判斷能力。

現(xiàn)在的人工智能多少有被泛華的嫌疑，所以機(jī)器人的智能部分還是有相當(dāng)長的一段路要走，不過對像科沃斯這樣一個(gè)做家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的公司來說，是絕對不會(huì)放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)，隨時(shí)準(zhǔn)備切入人工智能這一技術(shù)。從工具到管家，再從管家到伴侶，這時(shí)候可能才是科沃斯所認(rèn)為的真正的機(jī)器人的進(jìn)化。

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