從無(wú)人機(jī)到VR/AR，2017年，應(yīng)該是人工智能機(jī)器人助理進(jìn)入我們生活的一年?，F(xiàn)在的市場(chǎng)上，人工智能助理已經(jīng)為消費(fèi)者提供了各種品牌、類(lèi)別的選擇。有的長(zhǎng)得像Honda的ASIMO那樣全身雪白，有頭有眼有手有腳的仿人機(jī)器人。比如擁有靈活的關(guān)節(jié)的UBTECH機(jī)器人，朝著機(jī)械姬的方向努力并能夠領(lǐng)著主人一同瑜伽健身。另外的，則像是沒(méi)有任何實(shí)體限制的亞馬遜的Alexa和Google Home。對(duì)于現(xiàn)階段的AI機(jī)器人來(lái)說(shuō)，大約分為人型機(jī)和整體型機(jī)兩種。

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對(duì)萌世界的偏愛(ài)

不過(guò)，在這兩種類(lèi)型之間，一些擬人化的特征，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)些許的安慰，尤其是當(dāng)機(jī)器人要進(jìn)入那些難以接受新鮮事物的人的世界。一種趨向于哆啦A夢(mèng)式的擬人化AI機(jī)器人，受到了市場(chǎng)的歡迎。

LG在CES上發(fā)布的內(nèi)置Alexa的Hub機(jī)器人，就如同一幅立體的簡(jiǎn)筆畫(huà)，圓頭圓身小胖手，簡(jiǎn)直和小朋友一樣無(wú)害。

Mayfield觸屏的及其助手Kuri，長(zhǎng)了一個(gè)企鵝的身體和大白的腦袋，小輪子一轉(zhuǎn)就能走到你面前無(wú)辜地望著你。這些萌翻了的機(jī)器人們，正視圖用海狗般無(wú)害的外形，減少冷冰冰的機(jī)器與人之間的距離，讓為他們與人類(lèi)朝夕相處鋪路。

Kuri

以色列一家機(jī)器人公司打造的ElliQ機(jī)器人，由兩個(gè)“頭靠頭”的長(zhǎng)半圓組成，預(yù)裝女性的聲音，旨在幫助家庭成員了解老年人在家里的活動(dòng)狀況。他們從皮克斯的動(dòng)畫(huà)中學(xué)到，即使沒(méi)有完整的五官，圓不隆冬的大眼睛就能夠讓人放下戒備。

過(guò)分親和的外觀可能帶來(lái)過(guò)高的期待值

機(jī)器人與人類(lèi)之間的關(guān)系其實(shí)是極為微妙、難以平衡的。做得太像人類(lèi)，會(huì)引起人本能的生理排斥；做得太像音響，又讓人覺(jué)得和它說(shuō)話顯得自己像個(gè)傻瓜；做得太可愛(ài)，也會(huì)遭到反效果。

不知道是科學(xué)啟發(fā)了星球大戰(zhàn)，還是星球大戰(zhàn)啟發(fā)了政治又推動(dòng)了科學(xué)，總之，好萊塢非常善于為科學(xué)家和廠商們提前預(yù)設(shè)好未來(lái)世界的圖景，讓工程師們錯(cuò)感未來(lái)有跡可循。不過(guò)，賓州州立大學(xué)的媒體效果實(shí)驗(yàn)室卻發(fā)現(xiàn)，好萊塢常常將科學(xué)家和工程師們帶到溝里去。

星球大戰(zhàn)中的蠢萌機(jī)器人C-3PO和R2-D2

那些長(zhǎng)得可愛(ài)，有點(diǎn)向人類(lèi)又不會(huì)產(chǎn)生取代人類(lèi)的威脅感的機(jī)器人，其實(shí)會(huì)給消費(fèi)者一種錯(cuò)覺(jué)，讓用戶(hù)覺(jué)得它們會(huì)像電影里那樣幫助自己，然而科幻電影里的機(jī)器人，顯然和乎毀滅世界的外星人一樣，暫時(shí)都沒(méi)能實(shí)現(xiàn)和證實(shí)。也就是說(shuō)，它們的和藹可親、可愛(ài)呆萌悄悄地在人們的心里種下了不切實(shí)際的幻想。那些圓圓的手腳其實(shí)裝飾與平衡的作用居多，而人們卻希望他們能像聰明的狗狗那樣，幫人們開(kāi)門(mén)、拿報(bào)紙、甚至哄孩子。

人這種無(wú)比外貌協(xié)會(huì)的動(dòng)物其實(shí)常常被“眼見(jiàn)為實(shí)”所迷惑，比如當(dāng)我們不斷地看到亞馬遜的Echo出現(xiàn)在朋友家的客廳的時(shí)候，我們就會(huì)自動(dòng)認(rèn)為，AI語(yǔ)音助理，就應(yīng)該長(zhǎng)成藍(lán)牙音響的樣子。其實(shí)，能夠介入任何形式的產(chǎn)品的Alexa，它才是AI的靈魂。Echo和三星旗艦大冰箱一樣，不過(guò)是Alexa的附身的宿主而已。

外形，常常讓人們忽略了產(chǎn)品的真實(shí)意圖和作用，這些人工智能助理在現(xiàn)階段最大的作用，并不是機(jī)器保姆，而是信息的收集和整理。

可親近的外形=更多可能的互動(dòng)

AI的開(kāi)發(fā)不是閉門(mén)造車(chē)，更多的互動(dòng)、意想不到的問(wèn)題、請(qǐng)求和互動(dòng)的不同形式，都能夠幫助AI在一邊提供服務(wù)的同時(shí)，一邊進(jìn)行更新和開(kāi)發(fā)。更多的擬人化能夠促進(jìn)人與機(jī)器之間的交流，更好地達(dá)到開(kāi)發(fā)的目的。

當(dāng)然，人們對(duì)人工智能機(jī)器人助手的考慮還有很多，比如一個(gè)長(zhǎng)得像寵物的軍用機(jī)器人是否會(huì)傷及平民，甚至讓操作的軍人產(chǎn)生移情和同理心，或者分裂的世界觀。

在未來(lái)的歲月中，社會(huì)機(jī)器人將變得越來(lái)越普及，它可能是一臺(tái)冰箱、洗衣機(jī)、音響或者滾來(lái)滾去的小圓球。人們對(duì)AI的世界充滿(mǎn)了幻想并伴隨著恐懼，而它的外形，亦正亦邪，亦可愛(ài)亦精確，都將對(duì)人與技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生意想不到的影響。

從無(wú)人機(jī)到VR/AR，2017年，應(yīng)該是人工智能機(jī)器人助理進(jìn)入我們生活的一年?，F(xiàn)在的市場(chǎng)上，人工智能助理已經(jīng)為消費(fèi)者提供了各種品牌、類(lèi)別的選擇。有的長(zhǎng)得像Honda的ASIMO那樣全身雪白，有頭有眼有手有腳的仿人機(jī)器人。比如擁有靈活的關(guān)節(jié)的UBTECH機(jī)器人，朝著機(jī)械姬的方向努力并能夠領(lǐng)著主人一同瑜伽健身。另外的，則像是沒(méi)有任何實(shí)體限制的亞馬遜的Alexa和Google Home。對(duì)于現(xiàn)階段的AI機(jī)器人來(lái)說(shuō)，大約分為人型機(jī)和整體型機(jī)兩種。

UBTECH

對(duì)萌世界的偏愛(ài)

不過(guò)，在這兩種類(lèi)型之間，一些擬人化的特征，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)些許的安慰，尤其是當(dāng)機(jī)器人要進(jìn)入那些難以接受新鮮事物的人的世界。一種趨向于哆啦A夢(mèng)式的擬人化AI機(jī)器人，受到了市場(chǎng)的歡迎。

LG在CES上發(fā)布的內(nèi)置Alexa的Hub機(jī)器人，就如同一幅立體的簡(jiǎn)筆畫(huà)，圓頭圓身小胖手，簡(jiǎn)直和小朋友一樣無(wú)害。

Mayfield觸屏的及其助手Kuri，長(zhǎng)了一個(gè)企鵝的身體和大白的腦袋，小輪子一轉(zhuǎn)就能走到你面前無(wú)辜地望著你。這些萌翻了的機(jī)器人們，正視圖用海狗般無(wú)害的外形，減少冷冰冰的機(jī)器與人之間的距離，讓為他們與人類(lèi)朝夕相處鋪路。

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