亞馬遜 Echo 音箱發(fā)售以來(lái)，消費(fèi)者仿佛著了魔，去年一年，數(shù)百萬(wàn)美國(guó)用戶家中迎來(lái)了新的美國(guó)“好聲音”Alexa。與此同時(shí)，支持語(yǔ)音控制的設(shè)備成了市場(chǎng)的新寵，今年的CES上大量公司都將觸角伸向了該領(lǐng)域。

回顧今年的 CES，支持語(yǔ)音控制的產(chǎn)品確實(shí)迎來(lái)了市場(chǎng)拐點(diǎn)。先是通用電氣推出了兼容 Alexa 的電燈，隨后 Dish（美國(guó)衛(wèi)星電視巨頭）又將 Alexa 塞入了你最愛(ài)的電視劇集中，就連三星的吸塵器都能聽懂你的話了。業(yè)界大多數(shù)公司都蹭了一把熱點(diǎn)，它們都看到了自然溝通方式位數(shù)字體驗(yàn)帶來(lái)的巨大價(jià)值。

此外，雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng))注意到，今年語(yǔ)音控制設(shè)備的大爆發(fā)已經(jīng)不是某一特定領(lǐng)域競(jìng)品為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)的對(duì)抗了，公司無(wú)論大小和形態(tài)，都想要擠進(jìn)來(lái)分一杯羹。不過(guò)，廠商對(duì)于音頻數(shù)字體驗(yàn)的開發(fā)才剛剛開始。

重溫 iPhone 崛起的劇情

Alexa 是個(gè)極其智能的平臺(tái)，不過(guò)要想真正“統(tǒng)治”世界，它還需要更大力度的創(chuàng)新。去年，亞馬遜將該平臺(tái)開放給了第三方開發(fā)者，這些外部幫手們能為兼容 Alexa 的設(shè)備補(bǔ)充更多彈藥，提升其使用體驗(yàn)。

這樣的手法與蘋果如出一轍，初代 iPhone 確實(shí)產(chǎn)品力十足，但直到 App Store 正式上線，它的戰(zhàn)斗力才真正得以釋放。通過(guò)與第三方開發(fā)者共同努力，蘋果建立了自己的生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供獨(dú)一無(wú)二的新體驗(yàn)。

這樣的成功之路也是 Alexa 的必由之路，畢竟要論嘴皮子上的功夫，“Alexa，請(qǐng)關(guān)燈”這種單一的指令實(shí)在是太無(wú)趣了。

隨著 Alexa 用戶基礎(chǔ)的不斷增長(zhǎng)，會(huì)有越來(lái)越多的廠商“臣服”于亞馬遜，Echo 音箱背后的數(shù)百萬(wàn)用戶可是一塊巨大的蛋糕。不過(guò)，一切并沒(méi)有想象中那么一帆風(fēng)順。

前路漫漫，大坑不少

過(guò)去幾年，自然語(yǔ)言處理能力、位置信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，不過(guò)要想給 Alexa 這樣的平臺(tái)打造一款好用的語(yǔ)音應(yīng)用依然困難重重。因?yàn)榇祟悜?yīng)用可不是簡(jiǎn)單的將語(yǔ)音控制能力疊加到現(xiàn)有的應(yīng)用中，開發(fā)者必須充分發(fā)揮語(yǔ)音的特點(diǎn)，創(chuàng)造內(nèi)容豐富、參與性強(qiáng)的使用體驗(yàn)。而設(shè)計(jì)、搭建、測(cè)試、控制，每一步都不能出亂子，只有這樣才能創(chuàng)造革命性的體驗(yàn)。

此外，如何教這些語(yǔ)音應(yīng)用分清上下文和信息編排也非常關(guān)鍵。畢竟，用語(yǔ)音操作特定的銀行應(yīng)用來(lái)享受金融服務(wù)是一件事，在一款大一統(tǒng)的銀行應(yīng)用中如何讓語(yǔ)音助手弄清你到底要操作哪個(gè)賬戶是另一件事。我們需要設(shè)立通用的編排標(biāo)準(zhǔn)，保證 Alexa 平臺(tái)上的應(yīng)用能及時(shí)互相交換信息并從“貨物”滿滿的倉(cāng)庫(kù)中找出訂單上的“商品”。

不過(guò)，紙上談兵容易，想實(shí)現(xiàn)理想中的效果可沒(méi)那么簡(jiǎn)單，信息編排可是軟件開發(fā)人員心中永遠(yuǎn)的痛，因?yàn)樗麄兒茈y驗(yàn)證應(yīng)用之間的協(xié)同合作是否正常，一旦網(wǎng)絡(luò)資源被多個(gè)應(yīng)用爭(zhēng)搶，很容易造成系統(tǒng)崩潰。而以上這種情況還沒(méi)有語(yǔ)音的加入，一旦添加了新的層級(jí)，其復(fù)雜性就會(huì)直線上升，因?yàn)殚_發(fā)者必須解決資源的爭(zhēng)搶或挑戰(zhàn)性十足的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)讓各個(gè)應(yīng)用根據(jù)上下文相互溝通以決定到底誰(shuí)來(lái)回答。

此外，開發(fā)者還要有超強(qiáng)的大局觀，跳出自己的特定應(yīng)用，確保在多種用戶環(huán)境下應(yīng)用能清晰理解上下文，因此僅對(duì)單一應(yīng)用進(jìn)行測(cè)試已經(jīng)不夠了，硬件制造商也必須為生態(tài)的搭建盡一份力。隨著平臺(tái)上應(yīng)用數(shù)量的增加，Alexa 需要學(xué)會(huì)如何處理動(dòng)態(tài)語(yǔ)境。硬件制造商則需要找到新算法來(lái)分析應(yīng)用和服務(wù)的使用頻率或推出多個(gè)資源中數(shù)據(jù)與答案整合的功能。只有硬件制造商與開發(fā)者聯(lián)手，才能理順這一復(fù)雜情況。

隨著 Alexa 陣營(yíng)加盟廠商的不斷增多，市場(chǎng)必然會(huì)迎來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，要想將這一熱潮延續(xù)，廠商和開發(fā)者必須攜起手來(lái)解決發(fā)展路上的一些基礎(chǔ)性的技術(shù)難題，這樣才能實(shí)現(xiàn)視頻與語(yǔ)音內(nèi)容的整合，創(chuàng)造智能的新體驗(yàn)。

Via.Venturebeat

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。