美國當?shù)貢r間周二，微軟表示達美航空將數(shù)千航班取消的責(zé)任不當?shù)貧w咎于微軟，明顯夸大了微軟在此事件中的實際責(zé)任。同時，微軟還批評達美航空在信息技術(shù)應(yīng)用上顯得滯后，稱初步評估顯示，與競爭對手相比，達美航空顯然未能充分現(xiàn)代化其IT基礎(chǔ)設(shè)施，這既不利于客戶體驗，也未能有效支持飛行員與空乘人員的工作。

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